RABAT Madrid - Distribuidor Oficial Rolex

Me acerqué a la joyería a preguntar por un reloj Rolex, entendiendo perfectamente la demanda que tienen, que no lo tendrían, y que seguramente tomasen mis datos para incluirme en algún tipo de lista de espera, o de interés. Lo que no me esperaba fue la impertinencia de la dependienta al recordarme que cuando me llamasen para ir a recoger el reloj tendría que tener dinero disponible. ¿? ¿? ¿? ¿?

La profesionalidad y educación del dependiente, son mayúsculas. Pocas veces he visto algo así. Fuimos a dejar un reloj para poner una pila y nos pusieron dos copas de champán mientras hacíamos el trámite. Chapó

Excelente atención, por parte de Maria Tejedor y Carmen López. Sois las mejores!
Desde que entras a Rabat Madrid te sientes bien atendido, gracias por ayudarnos y por tanta paciencia!
La mejor Joyería de Madrid, solo por la actitud de tan excelentes personas….
Cabe destacar el ambiente y el trato exquisito desde el minuto 1.

Trato muy cercano y súper profesional. A destacar a Itziar que nos trata súper bien siempre. Da gusto con ella.

¡Experiencia increíble con la hospitalidad de clase mundial de Tina! ¡Fue muy paciente con la primera compra del reloj de mis sueños!

Muy buena experiencia, mucha profesionalidad y dedicación, totalmente focalizados en ayudar al cliente, destacando la figura de Sofía

Hoy recibo notificación sobre la revisión de mi reloj donde me indican que llame a un teléfono, lo cual hago.me indican que están ocupados y que me llamarían.transcurridas 4 horas llamo y me sale el mismo mensaje " Bienvenido a Rabat en breve atenderemos su llamada personalmente " no soló en castellano si también en inglés. Me parece bien. Pero que digan cual es horario y no perder el tiempo. Atención de callcenter pésima

Segunda vez que voy a esta tienda a realizar una compra.
Lamentablemente la recepción deja mucho que desear.
Nos miran de arriba a abajo

Lástima porque la tienda es sublime.

Hace unos días compramos un reloj y la experiencia fue excepcional. Desde el momento que entras en la joyería hasta el momento en que sales de ella. Muy profesionales. Carmen muy amable.
Muy recomendable.

Fuimos a buscar un reloj Rolex para mi esposa ya que cuando nos contactamos por correo electrónico, nos dijeron que debíamos ir en persona, que no daban información por teléfono. Habíamos preguntado por un modelo en particular muy específico. Llegamos a la tienda y nos atendió una empleada de origen asiático, digo esto por que no nos dijo su nombre, ni se presentó como corresponde en una joyería que vende Rolex. Primero que no nos mostró el modelo que habíamos indicado, esto hubiera estado correcto y decir que no lo tienen, también, Nos dijo que no podía decirnos ni cuando ni si podía saber si tendría el reloj, realmente para que lo hacen ir a uno al local? Puede ser que no tengan lo que uno quiere, pero hay formas de decir que no y las de esta empleada, salvo que sea la dueña de la franquicia, estuvieron fuera de lugar.decidí levantarme e irme con mi esposa, se los hice saber a los demás empleados que estaban allí y todos hicieron piña con su colega de trabajo, y ni siquiera preguntaron que había pasado. Además nos sentimos totalmente discriminados por esta empleada, que nos preguntó de modo despectivo, si éramos de aquí. Vamos a ver, ella preguntando esto? , somos clientes que van a comprar un ROLEX, ahora nos discrimina una empleada vaya uno a saber porqué, o tal vez exista un dress-code que desconocíamos? De pena. Lamentable experiencia. Saludos.

Bought from Rabat Madrid. Tina helped in the buying experience. Her communication in English was good and everything was smooth.

Totalmente recomendable por la atención prestada y la amabilidad de toda la plantilla, en especial el trato de Tintín fue determinante para que comprásemos en la tienda, sin duda tendremos a Rabat como referente del buen hacer.

Greta Shopping experience, wonderful store and super lovely staff, particularly Mamen made sure we were well catered to.

Nunca se me ocurrirá comprar algo en esa joyería, el trato excelente hasta que compras pero luego se vuelve nefasto cuando tienes el mínimo problema, no tienen vergüenza ya que si reclamas no se dignan ni a contestarte, jamás me había ocurrido algo así.

Trato y atención excepcional desde el primer momento y en especial Beatriz que nos atendió cuidando cada detalle

Peor relojería de Madrid. Venden humo, mucho cocktail y buen trato la primera vez que vas pero a la hora de la verdad el trato al cliente es nefasto. He tenido la peor experiencia de mi vida con un reloj que compré. Tener en cuenta que si comprais algo aquí luego ellos no se van a hacer responsables de nada y se pasan la pelota unos a otros. NO CAIGAS EN LA TRAMPA DEL POSTUREO!

Fuimos en búsqueda de un Rolex submariner y un omega edición snoopy, no tenían ninguno de los dos y nos fuimos con las manos vacías. Eso si, la atención que recibimos por parte del especialista no se puede mejorar. Daba gusto hablar con él, esperemos tener mayor suerte la próxima vez que vayamos.

A pesar de que debido a las fechas tuvimos un comienzo un poco accidentado en el canal de whatsapp (no vivo en Madrid y no podía acercarme a la tienda), la atención por parte de Beatriz, que fue la persona con la traté fue fabuloso. Me puso además todo tipo de facilidades. El envío llegó según lo acordado y la persona para la que iba el regalo muy contenta. Han ganado un cliente.

Son muy agradables en el trato y muy competentes. Por poner un pero en la reparación no lo hacen bien, deberían informar más al cliente. Tardaron 5 meses en reparar un reloj

De las mejores experiencias que he vivido! Sin duda puedo decir que Rabat es la mejor joyería que podéis encontrar, con el mejor trato y atención al cliente. Cabe destacar el
excelente trato y cariño con el que me atendió Sofia, que ha marcado la diferencia de cualquier compra que he hecho anteriormente. Mil gracias!