RABAT Madrid - Distribuidor Oficial Rolex

Sin lugar a duda volvere, no solo tienen Rolex. Tienen las mejores firmas del mercado y la atencion recibida es excelente. Muchisimas gracias Beatriz, es un placer contar y tratar contigo

Hoy he acudido a informarme sobre la posibilidad de adquirir un modelo de Rolex, muy cotizado y demandado, y he sido atendido por Beatriz. Si bien no ha sido posible su adquisición, debido a la altísima demanda, la atención recibida por ella ha sido exquisita. Muy amable y profesional y me ha asesorado lo mejor posible, teniendo en cuenta lo complicado de conseguir dicho modelo. Muchas gracias en cualquier caso.

Que duda cabe que es un sitio espectacular lleno de lujo y productos de marcas excelentes, PERO cuando a pesar de haber sido convocados con una semana de anticipación y una vez que acudes al establecimiento, te tratan como si fueras un apestado, haciéndote ver que te hacen un favor por atenderte y para colmo te despiden con un desplante diciendo "no tenemos nada para usted", está claro que en ese establecimiento los modales no son compatibles con la buena educación.

De su director solo puedo decir que ha sido en primera persona el artífice de toda esta demencial experiencia.

Desde luego para nosotros han desaparecido como referente.

Hola! De verdad que él trató recibido en la entrada por la señora maría Rosendo ha sido despectivo y solo me ha provocado dar la vuelta e irme.se sugiere mejorar la atención porque así no vuelvo!

No hay 5 tipos de Rolex, ningún modelo deportivo en acero disponible Nada praticamente de opciones de Rolex para elegir. Tampoco no me gusto el atendimento

Me trataron fatal en ésta joyería cuando fui a preguntar por dos alianzas, la mujer que me atendió con mucho sarcasmo lo primero que me dijo fue " para venir a comprar alianzas tiene que haber una segunda persona" refiriéndose a mi actual marido que en ese momento estaba fuera por motivos de trabajo. Me hicieron sentir como una loca psiquiátrica que va buscando alianzas sin tener prometido!

Nada recomendable.
Están ellos y después el resto de la humanidad.
En cualquier sitio son más normales y tienen más naturalidad que ellos.
Me dio la sensación que te hacen un favor si te atienden y si quieres u reloj Rolex, o es amigo de los jefes o compras a diestro y siniestro, y para eso prefiero comprarlo en otra tienda que por lo menos son más humanos y no te perdonan la vida.

Entiendo que sois Rabat, que Rolex esta dificil, pero la tontería y más en estos tiempos sobra.

Dudo que vuelva a entrar más alli,
Por cierto la tienda decir que se ha quedado muy bonita.

Compré una correa de un reloj que me dijeron tardaría 1 mes y ha tardado más de 6. Ese no ha sido el problema, sino que cada vez que les llamaba preguntando parecía como si tuviera que yo pedirles perdón. Tan complicado es ofrecer un poco de proactividad? Justamente en artículoa de lujo es donde mejor servicio debe uno prestar. Buscaremos otra joyería la próxima vez.

An amazing place, beautiful new interiors and the people always very welcoming. Highly recommended.

Servicio Pesimo!
Tanto John (jefe de tienda) como Lazaro (vendedor) carecen de palabra y te miran por encima del hombro. La prepotencia y chuleria es continua en Rabat. El servicio que te dan en otras joyerias es mil veces mejor. No entiendo como pueden haber trabajadores brindando semejante mal servicio a sus clientes. DECEPCIONANTE.

Muchos relojes preciosos, bonita la joyería y la atención también buena. Lo que eran pendientes, pulseras, caro

La atención al cliente muy profesional e individualizada. Muy atentos a los detalles, sobretodo en esta época de confinamiento.

Decepción absoluta.
Es como si fueran superior a todo, y para que te vendan un rolex, olvidate.es como si suplicaras la luna.

Si ya era difícil que te vendieran un Rolex en su tienda imaginen preguntar por uno en su contacto de la pagina web, ya en ese caso ni contestan. Por eso es que pierden clientes, por su mala atención.

La atención es formidable, nos atendieron sin espera ninguna y dieron en el clavo con las pocas indicaciones que dimos. Esta claro que volveré y lo recomendaré.

Lleve un reloj a cambiar la pila, me hicieron mal el cierre y me entro agua en el reloj, lo lleve a que me lo arreglaran y me cobraron 250€. Cuando el error era de ellos. Cuando proteste me dijo el dependiente que el reloj co era acuático, curioso pues lo había sido durante 13 años.

El trato es fatal y superficial, en mi experiencia fui a preguntar por un Rolex, me indicaron que debía atenderme la encargada de esta marca, esperé veinte minutos para que me dijera que tenía una lista de espera de 20 personas que eran clientes de la joyería y que bueno si era mucho mi prisa que viajara a otros países para comprarlo. Fui a la tienda física de Rolex en corte inglés de castellana y me lo vendieron sin ningún problema.

Por cierto, me regalaron una revista para que observara otras prendas que pudiese comprar, en un tono burlón.

I have now inquired twice about availability of pieces over the phone and both times I was told these were in stock and I should visit the store to buy and collect them. Both times when I arrived I was told the pieces were not actually in stock and not available. This has led me to form the opinion Rabat is highly unreliable and not a serious store. Overall I have sadly found Rabat to be very disappointing and unprofessional.

Tienen una cantidad de marcas de relojería increíble, incluyendo relojeros independientes (como MB&F) muy difíciles de ver.
Además la atención es siempre impecable.

Me llevan tomando el pelo para comprar un reloj de marca muy conocida casi un par de años.por lo que he leído por aqui, solo venden a amigos o si compras otras piezas con las que tengan más margen.decepcionante