RCI Bank and Services Spain, Alcobendas

MUCHO CUIDADO CON ELLOS: TE OFRECEN SEIS MESES DE ASESORÍA LEGAL GRATIS CON UNA EMPRESA DE DUDOSA ACTIVIDAD. Me estuvieron llamando compulsivamente para que diera de alta una asesoría gratis y me la han estado cobrando 3 años. En estos tres años calladitos, no me dieron la informa ión bien. Nunca recomendaría esta financiera.

He mandado 5 veces la documentación par aún cambio de cuenta que me niegan pues la otra cuenta ya está cerrada a ver por dónde salen este mes cuando no se puedan cobrar la letra la documentación se ha enviado a un correo que t contesta de forma automática y toda la documentación está en orden sin faltar absolutamente nada atención pésima

Al principio me costó mucho acceder pero luego se solucionó. He hecho preguntas y el señor por WhatsApp muy amablemente me explicó las dudas que tenía. Hoy he vuelto a fallar para acceder a mi espacio cliente, es imposible acceder

No se cuanto le costará comprar las reseñas para tener esa nota media.

Es imposible con la basura de servicio que dan, que tengan esa nota.

Llamas por teléfono y mande un mail, eso cuando cogen el teléfono.

De cachondeo.

Es una sugerencia.estaría bien que en el espacio cliente saliesen todas las facturas de todos los contratos y no estar todos los meses pidiéndolas
gracias

Tuve un problema con mi cuenta y tras atenderme por whatsapp me llamaron para informarme de la resolución de la incidencia. Todo muy correcto y ágil

Pésimo departamento de atención al cliente. Desde el pasado 15 de julio que estoy a la espera que envíen una documentación, la respuesta siempre es la misma.en 24/48h se la enviamos. Creo que la percepción del tiempo no es la misma para los dos.mes y medio y, sin respuesta, LAMENTABLE.

Mi marido hace años que tiene vehículo de leasing (o renting, ni idea) con ellos. Aun esta reclamando que le devuelvan el dinero del km de coche devuelto en diciembre. La atención no puede ser más penosa, desde febrero/marzo enviando correos, llamadas, solicitando información para solicitud de reclamación formal. Todo son disculpas y "la transferencia ya esta ordenada" pero la realidad es que estamos en septiembre y ni rastro del dinero. Eso si, en agosto rápido llaman para preguntar si lo va a renovar, que poca vergüenza.
Espero que el resto de usuarios no tengan un problema que estos tengan que resolver. 5 estrellas a la DESatención al cliente.

Tengo varios contratos de leasing con RCI en mi empresa desde hace 4 años. Hace poco surgió un problema y la atención por parte de su personal fue comprensiva y competente en la resolución. Además de esta atención, la flexibilidad que nos aporta trabajar con ellos nos ha permitido ahorrar en dinero y preocupaciones.

NEFASTO. Terminamos de pagar 3 coches hace muchísimos años, y cuando vamos a hacer una gestión con ellos, resulta que los tres tenían la reserva de dominio sin levantar. Lo peor es que con uno de ellos tardaron como más de 1 mes en levantarla, y con los otros dos estamos todavía a la espera, nos dan largas, vuelven a abrir incidencias, pero nadie soluciona nada. No escojáis a estos sinvergüenzas si no queréis tener problemas, es una situación desesperante

Soy autónomo y por trabajo recorro mucho kilómetros. Me estaba planteando comprar un vehículo nuevo hasta que descubrí las ventajas del renting de RCI. He tenido dos vehículos que me han durado casi 4 años. Valoro la agilidad en la tramitación, la versatilidad del plan y la satisfacción con los dos coches rentados.

Es alucinante, resulta que necesito los dos ultimos recibos para realizar unas gestiones con mi banco y se noegan a facilitarmelos, flipo para cobrar estan muy dispuestos.

Esta financiera.se hace dueño de tus datos para financiación y luego los reparte.a los demás concesionarios.donde esta? La protección de datos? Y porque? Se anula un pedido y se queda abierta la financiación? Si no tienes ni coche.ni nada solo la entrega de una señal.porque no puedo yo comprar un vehículo en el concesionario que quiera? Porque se pasan los datos de unos a otros?

Contacté con el servicio de atención al cliente para informarme sobre la financiación de un vehículo, el profesional con el que traté me asesoró sobre los servicios de financiación y resolvió todas mis dudas. Un trato excelente

La peor financiera con la que he estado. No dan opción a hablar contigo, ni te solucionan nada, ni ayudan. Ni que decir de lo poco simpáticos que son por teléfono y bordes.

Nunca la recomiendo y eso que he tenido conocidos que han querido financiar su coche con ellos y les he convencido con papeles y datos de que no son buenos.

Financiamos nuestro vehículo Renault Box. Las condiciones que nos ofrecieron fueron buenas, pero no nos decidimos hasta que añadimos el seguro y nos dimos cuenta de la flexibilidad y ahorro real que suponía contratar la financiación con rci.

Trato humillante los agentes que te llaman te acosan continuamente con amenazas en mi caso mi banco ha tenido un error de devolver el recibo cuando no tenían mi consentimiento y con dinero en mi cuenta de hecho he puesto tanto al banco como al director 2 reclamaciones ahora le he pedido al agente de RCI bank pagar los dos juntos el k debo más el k viene para el día 25 k vuelvo a cobrar y nada no dan ninguna facilidad no he conocido ninguna financiera con tampoco tacto ni compresión cuando estoy pagando todos los meses fatal. Ademas el crédito lo pidió mi madre una persona con oxígeno 24 horas y en silla de ruedas un coche para simplemente ir a todos los médicos k necesita y cada vez k la llaman sin darla solución solo amenazándola y un trato inaceptable lo pasa fatal empatía cero se pone nerviosa y empieza a respirar peor pero eso no les importa nada y mira k está diciendo de pagar los dos juntos el día 25 pero nada

He solicitado servicio de ayuda via WhatsApp, y han sido muy rapidos y claros. Ha sido de gran ayuda y sobretodo comodo y ágil.
Totalmente recomendable

Buena empresa para trabajar jefes que antes han sido operadores, buen trato calidad estabilidad de las empresas q ya no quedan q miran por sus empleados y luchan para q sus clientes estén satisfechos

Lamentable el trato al cliente, solo cuando vas a contratar los servicios que ofrecen te hacen la pelota.
Luego los "agentes" que te contestan al teléfono te tratan como a nada, con desprecio y amenazas.
Todo lo malo que la gente opina sobre esta financiera es verdad!
Ellos fuera de la ley, no te quieren dar la moratoria que es obligatoria si estás en erte y cumples con todos los requisitos, solo se limitan a presionarte y a amenazar. No quieren tampoco el pago de las mensualidades sino el pago total de la deuda, cosa que no debemos permitir. Además los recargos que te cobran son ilegales dicho por un abogado y se pueden apelar.
Sencillamente son unos miserables!
La peor financiera de España.