RCI Bank and Services Spain, Alcobendas

182 llamadas de acoso para pagar el recibo 25 abril 2021gracias a Dios ya pagado.la atención al cliente desastrosa no tienen una mínima humanidad es decir no se lo recomiendo a nadie.desde luego que mis abogados están estudiando el caso.

Ya con el seguro contratado solo he tenido que llamar una vez por una duda puntual y la persona que me atendió la resolvió bastante bien

He solicitado ayuda al servicio de atención al cliente a través del acceso por whatsapp y ha sido excelente: rápido y eficiente. Muchísimas gracias

LA PEOR DECISIÓN DE MI VIDA, no hay nada de lo que más me arrepienta de haber contratado la financiación de mi vehículo con esta financiera.
Acoso telefónico, amenazas de asnef y de resolución de contrato desde los primeros días de impago.
Llamadas agresivas, por parte de gestores muy antipáticos que deben de ir a comisión y les importa poco como conseguir los objetivos.
Eso si cuando quieres hacer una reclamación, no esperes tranquilamente respuesta, tienes que insistir innumerables veces y con el paso de las semanas quizá te contesten diciéndote cono tecnicismos que no pueden ayudarte.
Si solicitas la moratoria crediticia por covid, te responden cuando quieren, alargando plazos para evitar que puedas acogerte a ella o hacerlo los menos meses posibles.
Te solicitan documentación innecesaria para tu caso, así como hacerte firmar documentos digitales que no requieren de firma, todo para una vez más retrasar tus derechos.
En definitiva, son una financiera que no te va a dejar respirar, no esperes no sólo un trato de favor, sino que tratarán de hacer lo imposible para no darte la más mínima ayuda aunque así lo estipulen las leyes.
SI PUEDEN SIGAN MI CONSEJO NO FINANCIEN CON ESTA EMPRESA, HÁGANLO CON SU BANCO O DE CUALQUIER OTRO MODO AL ALCANCE. SE AHORRARN PROBLEMAS, FRUSTRACIONES Y MALA PRAXIS.
NO DIGAN QUE NO LES AVISE.
Adjuntaré pruebas de estas prácticas a cualquiera que me lo solicite

Muy enfadada y disgustada. Es la segunda vez que pongo una reseña por que la primera me la hicieron borrar mediante CHANTAJES. Ahora vuelvo a comentar y por todas las redes sociales posibles para avisar a la gente antes de firmar un contrato con ellos. Si alguna vez os retrasáis en el pago os van a ACOSAR de una manera exagerada, os van a llamar hasta 15 veces en un día, os van a enviar mensajes y correos con AMENAZAS ocultas tras su correcto vocabulario de ´´acuerdo amistoso´´ (PERO TE PASAMOS A UN GESTOR DONDE AHÍ SE TE CAERÁ EL PELO) METIENDO MIEDO! En que siglo vivimos? Solo falta que me envíen un sicario a casa y me ponga una pistola en la cabeza. Tengo que recordar QUE ESTAMOS EN PANDEMIA Y LA GRAN MAYORIA DE GENTE SE HA VISTO AFECTADA POR ESTO? Siempre he efectuado todos los pagos. He llamado dos veces para avisar que haré el pago la semana que viene y que NO puedo hacer frente en este mismo momento pero que SI que pienso pagar en los próximos días. PORFAVOR, EN ESTE MOMENTO LAS EMPRESAS NO TIENEN QUE ENTRAR EN GUERRA CON SUS CLIENTES, NO OS INTERESA! Esta empresa no representa valores éticos y morales en los tiempos que corren.
NO SABÉIS LO QUE LE GUSTARÍA A LA GENTE PODER PAGAR TODO AL DÍA Y NO TENER PROBLEMAS DE ESTE TÍPO.

En mi caso el trato recibido ha sido bueno, la persona que me ha atendido por teléfono lo ha hecho rápido y con mucha empatía.

Son unos impresentables, para cobrar dinero te atienden muy bien y en 5 minutos tienes en tu correo toda la información para que tu les pagues, pero ya ellos teniendo mi dinero en su cuenta llevan mas de 3 días mareando para darme la carta de la liquidación del pago, cada vez que llamo para reclamar me dicen cosas diferentes y van cambiando los plazos de respuesta a su conveniencia, y encima te dan a entender que es uno quien no esta entiendo los plazos cuando son las personas que te atienden al teléfono que al parecer no conocen ni procedimientos ni los plazos de la empresa o es que la empresa los tiene entrenados para que den información a su conveniencia

He solicitado la moratoria hace un mes y los buenos mofados me contestan a las 3 semanas que les tengo que volver a enviar todo otra vez. Y así pasará el tie.po y no me aprobaran la moratoria. Poco humano y vergonzoso.