Registro Civil Único de Madrid

Un 10 a los funcionarios, comprensivos y amables
La persona de Seguridad de la puerta nos alegró la mañana
Ha cambiado mi visión del funcionario
Gracias!

No coloco cero porque no puedo. Se les debería caer la cara de vergüenza. Llevo dos años intentando casarme porque entre que no llega un papel, se caduca el otro, la excusa del COVID, las citas que se tardan al menos 6 meses y a saber, imposible. Tuve que recurrir a un notario para casarme y por supuesto pagar un trámite que con el registro es gratis, para que llegue el certificado de matrimonio y descubrir que el Registro civil colocó mal los datos de mi pareja. Que el ÚNICO TRABAJO que tenían que hacer era copiar y pegar unos datos, y ni eso hacen bien. Es simplemente desesperante tener que lidiar con esto. Rescató de este comentario a una funcionaria que se encargar de la fe de vida y estado que parece la única con ganas de trabajar y atender al público, los demás son unos cara dura.

According to their country the service could have been better but their service is not so good!

Necesitaba el certificado de Fe de Vida y estado, y en el sistema de cita previa me daban una para dentro de casi 3 meses, es decir, demasiado tarde, por lo que he ido esta mañana sobre las 10h y sin cita previa.
En 1h y tras hacer un par de colas (una fuera del edificio y otra más corta dentro) he salido con el certificado. Quiero destacar porque me ha sorprendido muy gratamente, la amabilidad de todos los funcionarios con los que he tratado, desde el guardia de la puerta, los del control de seguridad, y el personal de las gestiones.
No pongo 5 estrellas, porque tampoco es una maravilla esperar 1h de cola, y porque finalmente el sistema de reserva de citas es un poco absurdo, pero una vez allí todo funciona muy bien y el personal es muy eficiente y amable.

Necesito el certificado de nacimiento para poder trabajar fuera de España, tras mas de un mes no me llega y es imposible que te cojan el teléfono. Una absoluta vergüenza

Solicité las partidas de nacimiento de mis dos hijos, una me llegó en un plazo muy breve, pero para la otra llevo esperando 24 días. La única manera de solicitar información es por teléfono, pero llevo una semana entera llamando a todas horas y nunca me cogen el teléfono. Estos son los recortes de la Comunidad de Madrid

Acudí para la Jura de la nacionalidad española, y todo ha ido perfecto, la atención es muy buena y se ha agilizado notablemente.

GRACIAS POR NADA COMUNIDAD DE MADRID. Pedí hace más de un mes un certificado de nacimiento para sacar el DNI de mi hijo y no dan señales de vida, además, el teléfono es imposible que te lo cojan

El día de la cita, llegue y me atendieron al momento, super amables y muy eficiente personal. Trato insuperable.

Fatal, no entiendo este lugar para qué sirve. Pedí un certificado por Internet de nacimiento que me obligan a presentar lo pedí hace semanas y no llega. Llamo durante días al teléfono que me facilitó el ayuntamiento. Jamás responden. Me presento en esta oficina y después de esperar una hora de fila me atienden de malas maneras y con prisas diciendo que aplace la cita donde me exigen el certificado o que vuelva a solicitarlo. Una cita que tardan meses en darte. Todo por no imprimirme una partida de nacimiento que tengo justificante que solicité hace semanas y nunca ha llegado ¿Para que sirve este lugar entonces? Que vergüenza de verdad. Contraten más personal y más cualificado y dejen de hacer perder el tiempo con documentos que las mismas administraciones te obligan a presentar.
Edito para contarles que un mes y medio después de solicitar la partida de nacimiento, y después de ir al registro a que me la proporcionaran y negarse a hacerlo, todavía no me ha llegado NADA. Perdí la cita que tenía en otra administración, y no sé para cuando solicitar una nueva PORQUE NO SE CUANDO ME LLEGARÁ LA PARTIDA, y me dicen que tengo que esperar o solicitar otra, solo por no darle al boton de 'imprimir' estando yo presente. Gracias registro civil por ser tan incompetentes. Un saludo.

Más de dos meses esperando para que me citen para pedir una fe de vida (no había ningún hueco disponible antes). Solicito permiso en el trabajo para acudir presencialmente (es un trámite que se debe realizar de forma presencial). Pues tras acudir nos indican que el sistema no está operativo, por lo que debemos volver otro día. Afortunadamente, cuando nos íbamos, sobre las 13: 00 h, el sistema se ha restablecido, pero durante toda la mañana no ha habido conexión por lo que muchas otras personas se han visto agraviadas. Entiendo que debería haber un protocolo para estas situaciones o, al menos, ser avisado antes de ir y citado de nuevo a la mayor brevedad. Al menos, el personal de seguridad ha sido muy amable, mostrando mucha empatía e informando en todo momento.

Lamentable! Toda la mañana esperando porque se ha caído el sistema y no se puede hacer ningún trámite. Después de dar cita para dentro de tres meses te hacen perder el tiempo de esta manera. Es patético! En fin, sin comentarios.

Fui a preguntar cómo conseguir una certificación literal de matrimonio con anotación marginal de divorcio, y una sra funcionaria de la planta baja me atendió fenomenal, con paciencia y profesionalidad, aclarando todas mis dudas. Los vigilantes de seguridad de la entrada igualmente muy profesionales y amables.

Muy mal estoy llamando hace 2 días y nadie me me contesta. Sólo quiero preguntar algo ya que no puedo ir. Y ahora llame desde la 1 hasta hora que son las 2 de la tarde 1h llamando y nada que me responden. Muy mal

Vergonzoso! Te dicen que llames a los teléfonos: 914936727 y 914936630 y en el primero un mensaje de voz te informa que no está disponible y en el segundo, después de llamar durante horas contesta un señor que debe ser infeliz en su trabajo de muy malos modos diciendo que allí sólo es para inscribir a bebés y te cuelga.es alucinante! Llamas de nuevo para comentar lo que te ha ocurrido y te contestan que solo tienen esos teléfonos. ¿alguien puede explicarme cómo contactar con ellos? No vivo en Madrid y la gestión es solo por teléfono. Muchas gracias!

Acabo de hablar con una señora. Para corregir los datos del documentos de Nie a Dni.
Y la mujer EMPIEZA Lalalalallalallalaalaalalalla. Y dice esto no es error debe llamar atro tlf. Y yo queriendo explicar para que lo necesito y ELLA NO ME DEJA ni me escucha. BLABLA BLABLA. Y esta muy nerviosa, y amenazando cortar, cuando yo le quiero explicar, porque aveces unos no se sabe hacer de la mejor manera. Y yo asusta que si me corta, y luego es casi imposible de volver hablar con ellos.

Creo que deberían aprender a trabajar con la tolerancia y profesionalidad,

Me han dicho que el acta de nacimiento la puedo pedir online, solo tengo que rellenar un formulario y dónde, además de muchas cosas, te piden que ponga el libro y el folio de acta de nacimiento. Si lo lo tengo, como demonio veo esa información.
Porque no atienden presencial si ya toda Europa han abierto las oficinas públicas, o así se tocan mejores los guevos.

Encantada! Tenia que hacer una de vida para la cual no me daban fecha de cita previa hasta febrero. Fui en persona aunque por tf me dijeron no fuera que no me atenderian y si que lo hicieron, y además muy amablemente. Y agradecer al personal de seguridad que ademas de su eficiencia en cosas que tengo claro no son su labor, nos hicieron a todos más grata la espera en fila

Hemos tardado poco tiempo en hacer la gestión, ya que teníamos cita previa con hora y día, así que muy bien.

La cita la tuve que sacar con 6 meses de antelación. La atención y organización muy buena. El equipo de trabajo muy amable.