Reina Victoria Policlinic, Madrid

Tenia cita telefónica a las 18: 50 despues de esperar 2 semanas ya que no hay disponibilidad. No me llamaron! Que verguenza, no se porque pago impuestos.

Es una vergüenza, en Octubre cuando tuve el Covid imposible contactar con el centro de salud, bueno lo podía entender porque estabamos en un momento critico.
Pero a día de hoy que las cosas estan menos saturadas imposible que te cojan el teléfono, como mínimo tendran 20 llamadas perdidas mias de esta tarde. Una vergüenza, yo no entiendo para que esta la gente de recepción.

Perdieron los resultados de mi prueba PCR, no me avisaron y me hicieron hacer otra al día siguiente. 6 días esperando el resultado de la PCR. No hay pruebas en papel, sólo una llamada telefónica.

La atención que ofrecen en recepción es pésima. Falta de profesionalidad, gritos a los posibles pacientes o personas perjudicadas que necesitan atención en la administración. Comprendo la situación actual, pero llegar a gritar a los pacientes y faltarles al respeto me parece descabellado. Confirmo lo que dicen otras personas: no cogen nunca el teléfono, y si lo hacen, te cuelgan a los 3 minutos de estar en espera.

No puedo más que confirmar lo que estoy leyendo en otras reseñas.
Intento cambiar una cita de pediatría desde hace una semana que empecé a llamar cada mañana. El teléfono no sirve.

Confirmo todo lo anterior, desde hace más de 15 días intentando pedir cita para pediatría para la revisión del niños sano. No atienden jamás el teléfono. Es una pena porque por el resto me parece que el centro siempre ha funcionado bien

No puedo más que expresar mi gratitud con todos los profesionales de este centro. La atención inmejorable incluso en estas circunstancias.
Gran trabajo de la dirección de centro.

Iba nerviosa a una citología, pero después de conocer a Lourdes, la matrona, me tranquilicé mucho. Tiene un tacto increíble con la paciente y es un encanto. Sabe trabajar con personas. Muchas gracias, Lourdes!

Increíble que tengas que llamar 25 veces al día para que te contesten de 9 de la mañana a 19 de la tarde, todo el día llamando y cuando parece que te van a atender, te cuelgan la llamada.

Entiendo que la situación no es fácil para el personal sanitario, pero ir con síntomas de covid a hacerme la prueba y ver las malas formas no solo conmigo sino con los que estábamos como yo en la sala de espera, es decepcionante.

Es una vergüenza que después de 9 días con mi marido con síntomas de covid y despues de ir 2 veces en persona ante la imposibilidad de atención telefónica y citarme para que le llame un médico no hayamos recibido ni si quiera una llamada.

Al final nos atendieron.un médico suplente muy correcto. Lo cierto és que están tan justos de personal que llegan hasta donde pueden

Pésima atención por parte un médico que cree que decirte que no puede atender la quemadura de tu hija es " atender al paciente" vergüenza! El centro vacío por cierto

Siempre que he tenido que usar el servicio de odontólogo tanto para mi hija como para mi he salido encantada. Si necesitas un dentista no dudes en acudir

Pongo una estrella porque no se puede poner un 0
No se para que quieren un teléfono de atención de no lo cogen

No atienden al teléfono. No sé para qué lo tienen. Todas las veces que he llamado no he tenido respuesta.