REPARAMIX, Madrid

Solamente decir que aparte de Ser cliente perdieron muchos clientes. Un sitio de poca palabra y que juega con nuestro tiempo y dinero. Yo no volveré a ir en la vida! Y recomiendo a todos aquellos que si tienen un problema en su thermomix o quieren algo de segunda mano no recurran a esta tienda.

Mi thermomix se ha quedado sin accesorios, sin varoma, sin cestillo, sin espátula y sin cubilete. Además de reírse de mi persona veo que tiene la poca vergüenza el dueño de escribir contestándome. La verdad que así gana dinero la gente que realmente se aprovecha de los clientes. Veo que desde hace 4 años en este sitio tienen malas críticas y está claro que por algo será…. Estos son los accesorios que me daban tras haber perdido un mes reclamando lo que era mío…y que se quedaron para venderlo luego…somos clientes y ya está bien que se aprovechen de nosotros. Le pongo una estrella por poner algo. Me daban los accesorios rotos y sucios, y encima riéndose

Buena experiencia, varias veces, reparan Thermomix a un precio asequible, nada que ver con la casa oficial. Mucha seriedad, siempre facilitan presupuesto.

Para flipar, me cobran casi 100€ de la reparación mínima para darme el presupuesto. Después me dicen que 300€ la Reparacion, después de pensármelo lo acepto. El día que voy a recogerlo me dicen que 133€ (les pido las piezas que dicen me han cambiado) ya que no me las han cambiado.
De verdad que os lo expliquen bien antes de nada:

Lamentable. Un servicio muy deficiente que solo busca sacar el dinero de los clientes, sin resolver el problema técnico pertinente. Muy mala experiencia con ellos. Muy deficiente atención

Se me estropeó la thermomix y encontré REPARAMIX. La atención, el trato y la prontitud han sido exquisitos.
Cuentan con un personal muy cualificado.
Siguiendo sus recomendaciones quedo altamente satisfecho por haberles conocido

Mi experiencia con Reparamix fue genial. Les dejé mi Thermomix y fueron muy eficaces tanto en la elaboración del presupuesto como en el envío de la máquina ya reparada. La dejaron como nueva. Muy recomendable. Un trato exquisito.

Estoy muy contenta. He solicitado el servicio de reparación y han sido muy rápidos y muy buenos profesionales.
La persona que está de cara al público es muy amable y está muy bien educada.
Mi máquina ha quedado perfecta, como nueva y por un precio muy ajustado, asequible y barato, comparándolo con otros talleres de reparación.
Me dan dos años de garantía y eso es importante.
Os felicito y os doy las gracias de todo corazón porque tenía muchísima prisa y lo habéis tenido en cuenta.
Todo ha salido perfecto. Lo recomiendo sin ninguna duda. Gracias

Tardan un horror en decirte algo y encima no lo arreglan bien. En mi caso envié el Cook Key del Thermo TM5 y volvió igual que fue. Sigue sin funcionar. Ahora, eso sí, los 44 € los cobraron. Experiencia muy negativa y nunca volveré a repetir. Encima cuando te pones en contacto con ellos, y les muestras tu malestar, contestan para mi gusto no de forma correcta (no se les puede rebatir, aún teniendo razón). Al final me dicen de recogerlo y a ver si entra en garantía y esperar otra vez sus plazos + su cierre por vacaciones de 15 días. Garantía? En serio? Si nunca funcionó bien y dudo mucho que hicieran reparación alguna. Posteriormente te bloquean en whatsap, si Señor! Eso se llama atender reclamaciones de forma correcta y eficiente. De verdad, es mejor contactar directamente con Vorweck o como en mi caso, comprar un Cook key nuevo de 129 € que es lo que tenía que haber hecho desde el principio.

He quedado encantada con el arreglo que han hecho a mi Thermomix. Se ve que son muy profesionales.
El trato en la recepción y recogida del aparato impecable. Muy recomendable

Muy contenta con el servicio de ReparaMix, al llegar a la tienda física pude entrar acompañada de mi perro, que fue recibido de muy buena manera, detalle que me encantó. Hablando del producto que compré (Thermomix), no he tenido ningún problema con ella después de haberla usado varias veces. Otra cosa a tener en cuenta, la atención del personal en la tienda, la única chica que había se encargó en todo momento de responder a mis dudas, ya que era la primera vez que compraba algo allí y necesita consejo, muy atenta, se notaba buen ambiente de trabajo. Recomendable 100%! Volveremos!

El servicio es impecable. Muy profesionales con las reparaciones y los repuestos. Ademas 2 años de garantia en las reparaciones y productos. Muy recomendable

Una vez mas, no defraudan!
Llevé una TM5 con vertido de aceite y despues de varios años, no ha dado ningún problema. Ahora me han arreglado el asipirador en 10 minutos!
Recomendable 100%

Es un engaño, porque tienen precios más justos porque sacan fallos que la máquina no tenia, cambian piezas cuando la recoges sin arreglar que no eran mías. Son unos sinvergüenzas. Solo espero que tengan que cerrar su negocio por su profesionalidad, me dicen que me han arreglado los brazos del cierre para que no aparezca el fallo q no tiene nada q ver con eso y cuando la recojo sin aceptar presupuesto no me lo cobran, lo han arreglado de verdad? Me rompen la carcasa de un tornillo y dicen q ya estaba, las cuchillas están sucias de comida y las mismas estaban limpias, y a todo esto le meten averías que la máquina no tenia como el peso que directamente ni pesa.

Las máquinas que he llevado han sido reparadas y no han vuelto a dar problemas (hace meses ya).
Como pega, que tardan bastante en repararlos por lista de espera y que no es barato.

En el servicio oficial me han estafado una vez y lo han intentado una segunda.
Gracias a Reparamix mi maquina ha sido reparada al coste de un décimo de lo que pedía el SAT de Vorwerk.
Estoy contento con Reparamix, sin embargo Thermomix no será la próxima elegida la proxima vez.

Llevé mi thermomix a reparar por motivos electrónicos, me atendieron súper bien. El precio muy razonable y bastante profesionales no tardaron NADA, la chica de recepción muy atenta y simpática.
Lo recomiendo al 100%.

Nada recomendable.
Fui a que me cambiaran las cuchillas, y a la semana tuve que volver porque las que me había puesto estaban desafiladas y llenas de muescas, la solución fue afilármelas, no darme otras nuevas. También cambié la goma y un mes después la tengo rota; así que la calidad de las piezas deja mucho que desear.
Pedí un presupuesto para cambiar los botones de la máquina y me dijeron que me costaría 75 euros, pedí presupuesto en la casa original, vinieron a llevarse la máquina, la repararon y me la devolvieron por 64 eruos. Mucho más barato siendo el fabricante original, así que no recomiendo para nada llevar la máquina a este sitio

Edito mi reseña porque he recibido un mail amenazándome con tomar medidas por injurias y calumnias por una opinión que no les ha gustado pero se basa en mi propia experiencia.
Si no estaba satisfecha con el servicio, después de recibir un mail con amenazas.pues estoy todavía más INSATISFECHA.

Se llevan la thermomix.supuestamente la arreglan por 160 euros y viene sin botones y por supuesto sin funcionar.la volvemos a mandar y nos cobran otros 96 euros, vuelve a llegar y sin funcionar, el técnico nos amenaza si ponemos una reseña mala con denunciarnos.unos impresentables. Hemos puesto ya las denuncias pertinentes y ya se aclarará todo.y encima mentirosos ya que no funcionó nunca y un botón con ajuguerito y se los quitaron todos y que estaba, mas sucio es usted como persona y profesional.

Son unos verdaderps profesionales. Consiguieron arreglar mi thermomix de más de 15 años! Además te resuelven cualquier duda y te atienden muy rapido, tanto por teléfono como en la dirección física. Un diez!

Muy satisfecha. Han cumplido plazos.tardaron unas tres semanas en darme presupuesto y luego dos en repararla. De precio no está mal yo tenía que reparar varias cosas: peso, frontal, cuchillas. Pero me la han dejado.como nueva. Totalmente recomendable. La chica de recepción muy amable