Ruyal Automocion, Madrid

Todo perfecto. Entramos sin tener nada claro y salimos con la compra de un coche. Mil gracias a Rubén por su atención, sabe mucho y nos ha facilitado mucho la compra.

Un completo desastre, taller concertado de Línea directa que os la juegan a favor de la aseguradora. No os podéis fiar.

Educación y respeto, 0.
Compromiso son el cliente, 0.
Un mes que lleva el coche parado en este taller. Al principio querían cobrar 30 euros/día porque no les llegaba la documentación del seguro para comenzar la reparación. Se les dice que hagan presupuesto para poder comenzar, lo pagaría yo de mi bolsillo y ya lo solucionaría con el seguro. Pues más de 20 días llevo esperando ese presupuesto. Siempre dan largas de que el jefe de taller es el que tiene que verlo, que ya me llamarán.
Llevaba varias reparaciones aquí por ser el taller concertado con el seguro con un único incidente con una no programación del elevalunas eléctrico, pero desde luego que ya no vuelvo más aquí. Espero que os sirva esta humilde opinión para saber qué pasa cuando hay algún problema y no todo sale bien a la primera.

Son unos irresponsables, mentirosos, tramposos, engañan a placer, te ofrecen coche de sustitución y después te cobran una franquicia, por cualquier detalle, quería, me dejaron el coche con averías y ahora a comenzar de nuevo con ellos, parece que su negocio es el abuso u lo a intimación

No son cumplidos con el tiempo, el trabajo no es de buena calidad aún teniendo un seguro a todo riesgo y con el coche de sustitución son muy tramposos, es preferible alquilar un coche

ATENCION: NUNCA ESTE TALLER

En relación a esta reseña que dejo Daniel García hace 1 mes:
“Me han dejado un coche de sustitución un polo con matricula 6664 LPB me han cobrado 150€ en el cual me dicen que tenia un aboyon en la parte de alante del conductor y al enseñarme las fotos veo que el coche ya tenía ese mismo aboyon me parecece de vergüenza”

A mi me ha ocurrido lo mismo con este coche y me han cobrado 300€. CUIDADO.

Estoy hablando con consumo.

Tras una primera llamadas vuestra operadora nos indico que tras la llegada del coche al taller serian unas 48 h. Para un simplemente cambio de rueda, lo lleve especialmente por eso, si no lo llevaba al lado de mi casa. Y después de llamar para preguntar cuando recojo mi coche a las 48h me dicen que lo tienen para el miércoles de la siguiente semana… siendo hoy jueves y teniendo mi coche desde hace 3 días para un simple cambio. Sin darme explicación y llamandonos mentirosos muy poca educación y tacto, nos dice que vayamos a recoger el coche y que nos lo llevemos sin arreglar despues de haber pérdido 3 dias sin
Coche por quejarme por la larga espera que nos dicen muy poco profesionales y sobre todo las recepcionistas que son las que deberias saber solucionar y ni educación tienen, espero que Mapfre sepa escoger mejor sus talleres y que no abusesn tanto de los presupuesyos… esa es otra… tienen que comer fue la respuesta de recepción….

Trato en recepción de cero, trato en taller cero y trato con el encargado menos 1, taller nefasto, no vuelvo a este taller ni por dinero

Como trabajen igual que entrevisten a sus posibles trabajadores mejor que siembren patatas me llamó para una entrevista sabiendo todos mis datos y me dice que no contrata gente de mi edad me a hecho perder gasolina y tiempo

Me han dejado un coche de sustitución un polo con matricula 6664 LPB me han cobrado 150€ en el cual me dicen que tenia un aboyon en la parte de alante del conductor y al enseñarme las fotos veo que el coche ya tenía ese mismo aboyon me parecece de vergüenza

Lleve el coche a pintar, un Nissan Qashqai Blanco. El trato fabuloso, muy atentos. Han tardado poquísimo en entregarme el coche y lo han dejado que parece recién sacado de fábrica. Encantado con su trabajo. Repetiré.

Muy buena atención tanto en la recepción como en la entrega del vehículo, excelente calidad y muy buenos precios, super bien atendida y y un trato muy familiar y profesional de las chicas de la recepción. Sin duda volveré, gracias por todo.

Taller de confianza en el barrio. Me ofrecieron coche de sustitución pero no lo necesitaba. Rápidos en la reparación de mi Mercedes

He dejado dos veces el coche cuando he tenido algun parte y la verdad que son muy atentas y no he tenido ningun problema ni con la gente que son muy simpaticos ni con el servicio que me han dado. Agiles y rapidos.

Un trato profesional y muy eficiente para y con el cliente. Desde el primer momento mostraron una flexibilidad increíble para adaptarse a las exigencias y situación personal del cliente. Los servicios son de mucha calidad y el taller muy amplio. A juzgar por la limpieza y desinfección, parece que vas a dejar el coche en un quirófano en vez de un taller. Por último, y no menos importante, las chicas de Administración, encantadoras, sobre todo una mujer rubia que es con la que más he tenido trato estos días, encomiable su actitud y pragmatismo con el cliente. Super agradable. Hacen, entre todos, que este taller se convierta en una referencia para muchos. Seguid así, por favor.

Muy mal, este taller es una estafa completa y unos chapuzeros, me repararon un golpe de nada en mi coche, aparte de que tardaron un mes en cambiar un faro y pintar un paragolpes, a la hora de montar el paragolpes lo pegaron con pegamento de plastico en las puntas de sujecion, dejaron el coche todo el mes en su taller con las ventanas abiertas entro polvo y un olor a pintura incredible, fatal la pintura del paragolpes tambien y a la hora de reclamar al jefe del taller intento convencerme de que asi es como se executa el trabajo, un mentiroso y sinverguenza integral, le estoy preparando una buena demanda con mi abogado, si alguien tiene duda o no se lo cree que me contacte que le mando pruebas y la conversacion grabada con este sinverguenza

Trato excelente, confianza y siempre con un resultado positivo, super agradables todo el personal, tanto en oficina como en taller. Recomendable 100%

Trato excelente con un personal súper agradable y un resultado buenísimo. Te enseñan las piezas que han sido cambiadas y además el coche limpito. Siempre es un placer pasar por allí. Muy satisfecha.

He sido cliente de este taller, no lo recomiendo sobre todo:

Si la reparacion de tu coche incluye elementos originales del coche que tengan que ser pedidos a la marca date por 2 semanas sin coche, aunque te perjuren que estará en poco tiempo. Luego la culpa es del proveedor.

Coches de cortesia lamentables, con casi 20 años de antiguedad. Son gratis pero en la gran mayoria de talleres de la zona los tienen mejores, al menos no tienes que llamar al taller para que te asistan porque las bujias no iban y no arrancaba

El trato humano es penoso, gritos, esperas en recepcion caoticas, malos modos, si esto es lo tuyo Ve, si te va la educacion y modales pasa de ellos

Pintado de coche defectuoso: saltan bordes de pintura, Esto es debido a que la aseguradora les paga poco.vaya, y a mi que me importa.

Olvidos en las tareas como cuando tuve que volver a llevarlo porque no habian solucionado uno de los problemas que reporte relativo al deposito de limpiapabrabrisas perforado a nivel 3/4. Tuve que demostrarlo rellenando en la entrada el deposito y viendo como derramaba el agua por debajo, pero claro, si lo habian reparado. Ja

Estuve en Madrid y fui a parar a ese establecimiento en Calle de San Jaime, donde desgraciadamente fui tratada con muy poco profesionalismo, la señora que me atendió pareciera que estaba de muy mal humor, y la mala educación con la que fui tratada me ha dejado sorprendida, no recomiendo este lugar en lo absoluto, ella debería de ir a pasar un curso para aprender como tratar al cliente el cual siempre tiene la razón. Mal educada, poco profesional y muy chusma, para nada recomiendo este sitio.