SANDOVAL Health Center, Madrid

Centro sanitario que está mejor que antes por la acometida de las obras de mejora que se hicieron que ya necesitaba, lo que no ha cambiado es el tiempo que tardan en atenderte eso con cita, por qué como vayas de urgencias te quedas esperando y te dejan para el final, entiendo que falta personal y que están saturados como la mayoría de centros de salud de la comunidad de Madrid, pero las personas no tenemos la culpa y cuando vamos es por algo no por gusto y el personal no son amables y atentos con las personas y si llamas por teléfono nunca te lo cogen y eso hace que tengamos que ir y aglomerar más en centro de salud.

Es una vergüenza el servicio telefónico de este centro. He llamado casi 20 veces durante todo el día y ni una sola vez han descolgado el teléfono, he marcado en cada llamada como 10 veces las dos extensiones de admisión para cambiar una cita y no han contestado en ningún momento. ES UNA VERGÜENZA que desde las 9 de la mañana hasta las 8 de la tarde no haya nadie que pueda coger el teléfono, indignante. Y lo peor es que si pierdes la cita es culpa tuya y ya te ponen problemas para darte otra si tu cita ha pasado ya. Es increíble, tienen los teléfonos de adorno… vaya despropósito.

Son todos unos excelentes profesionales, ni caso a la críticas malas los que critican que se vayan a un médico de pago

La doctora Mar es una gran profesional, todo perfecto no comprendo la gente que deja malos comentarios porque el centro funciona perfectamente, deberían ir a un medico por lo privados y pagar de 300 a 500 que es lo mínimo que cobran.

Me recibió muy amablemente Diana y rápidamente me derivó a Citas.
José Luis me ubicó lo más pronto posible y, en 7 días, tengo mi primera revisión.
Trato excelente y con un volumen de trabajo desbordado.
Bravo por el personal que atiende en tan demandado y necesario Centro Sanitario.
Gracias por vuestra labor y paciencia

Todo mal: colas demenciales, esperas eternas. Claro, con las esperas todo el mundo esta de mal humor y el servicio que trabaja contesta mal. El servicio si es que hay alguien, porque por la tarde no hay ni dios!
Se deberían de plantear traer un equipo externo que les ayude a reorganizarse.
Ah y mucha pantalla nueva pero si no las usan… pues d poco sirven.
FATAL, espero que lean estos comentarios y saquen conclusiones.

Ya vine anteriormente a Sandoval a hacerme análisis, y estaba ligeramente exceptico por las opiniones recientes pero todo sigue siendo exactamente igual que hace años.

Triaje y muestra de sangre o etc en el mismo primer día y resultados en el próximo día que te den de la próxima semana.
Ya se sabe cómo funciona el centro y sigue igual de bien que siempre.

Ni caso a las negativas, si vas y no hay afluencia de gente, te atienden en 2 días y perfecto.

El señor de la Recepcion hace preguntas sin escuchar lo que le dices, le dices tengo una herida y te pregunta pero que tienes y así todo el rato un poco desesperante luego te enfadas y la enfermera joven te chista. Vamos vergonzoso

Han empezado a poner turno de tarde, en julio atienden hasta las 19h y en agosto empezarán a atender hasta las 22h.

Con algo de suerte esto aliviará las infinitas colas del Sandoval y la carga laboral de sus médicos.

Me anulan mi cita por mensaje de texto según indica por mantenimiento de agenda? Llevo 2 días enteros llamando por tlf y no atiende nadie, al final tendré que perder un día de trabajo para ir que me den cita y otra vez me anulen la cita sin ningún explicación ni llamada telefónica una auténtica vergüenza que nos traten como basura no hay derechi

PREP. Pides cita a tu doctor de cabecera, le pides volante para Internista (Medicina Interna). El internista (en el hospital que tú elijas de la foto adjunta) es quien te va a ver y valorar para poder proporcionarte la PREP. La lista de hospitales donde se entrega la PREP cada 3 meses la pongo en la foto adjunta. En el área de Farmacia en esos hospitales, te podrán proporcionar la PREP. No vayáis a Sandoval a menos que queráis haceros pruebas, etc.

Mi experiencia aquí ha sido bastante favorable, iba un tanto reticente por el tema de esperar mucho y hacer cola, pero para nada ha sido así, según he llegado a las 8: 00 nos han dejado pasar (tenía 6 personas por delante), atienden sin cita previa para el tema de las pruebas así que cuánto antes llegues, mejor. El trato del personal ha sido cercano y amable en todo momento y la atención ha sido rápida y eficiente (salí a las 9: 45 de aquí), algo que se agradece muchísimo. Hacen una buenísima labor, es una pena que no haya más centros como este.

Great service!
They have improved. Reducing the time with ing the centre and patient flow.
Next step: electronic prescription and appointments for “urgent consultation” and avoiding the long queue

De diez el personal. Muy agradecido. Quizá quejarnos un poco menos, y apoyar el sistema sanitario público que tanto ha costado a este país construir. Repito. De diez.

MUY AGRADECIDA

Yo sé que este lugar tiene que mejorar algunas cosas: las filas largas antes de abrir el centro y las horas de espera incluso teniendo cita. Lo sé. Pero, tengo que darles mis cuatro estrellas pues el trato que yo recibí ahí fue fenomenal. Y no solo eso, sino las soluciones que me daban y lo bien que me explicaban todo. Los sanitarios que conocí fueron muy profesionales y empáticos conmigo. Además las citas las dan rápido y los resultados de los exámenes de laboratorio igual. Y todo gratis. Así que, no hay queja, solo esas sugerencias.

Creo que ya es hora de que habilitéis una sala para que no tengamos que esperar tanto en invierno como en verano en la calle. Es una vergüenza.

Muy mala atención en especial el enfermero de la entrada y el sistema es super pésimo,
lo siento si hay alguien bien alli pero cada quien cuenta su experiencia.
Espero q Trabajen para mejorar colo dicen.

Hay buenos profesionales en general. En concreto Flori es encantadora y te da una confianza total.
Pero antes todavía para revisiones te citabas directamente con el profesional por teléfono. Ahora no sólo no dan citas por teléfono sino que tienes que aguantar una cola de 3 horas o más en la calle desde primerísimas horas de la mañana e incluso madrugada (la gente tiene que acudir así para urgencias, algo tercermundista) aunque sea para pedir cita para otro día. Resulta ya inviable y como digo tercermundista que en un centro de salud público de la Comunidad de Madrid y a costa de nuestros impuestos se trate así a la gente y encima es el único centro público para ets en toda la comunidad. La gestión va a peor día tras día. Sólo se salva por los profesionales pero ante estas esperas no se puede ya contar con este centro. Vergonzoso. Esta es la sanidad de Ayuso y la de todos los políticos y gestores puestos a dedo.

Juegan a poner filtros burocráticos, como solo dar cita presencialmente, horarios super acotados, largas listas de espera. Sin duda esto es por cumplir con la propaganda de que en nuestro sistema de salud tenemos este tipo de servicios de cara al exterior. Confiemos en que pase el tiempo y se equilibre todo de alguna forma aunque sea cruel; porque la sociedad está agotada y tocando fondo de todas las estafas del sistema. A pesar de vivir bajo altísimos impuestos con resultados de sociedades en desarrollo, realmente.

Me
Parece insólito con el frío que hace en MAdrid y tengas a las personas 1 hora después de abrir 1 hora en la calle esperando! Es inhumano y deseccionante