SAT Technical Assistance Service, Madrid

Vinieron rápido a casa, miraron la vitrocerámica, me dieron un presupuesto altisimo, cobraron, y cuando traté de volver a contactar con ellos para el cambio de vitrocerámica porque era mejor cambiar que arreglar, no volvieron a contestar a mis mensajes.

Mi experiencia con este taller de reparaciones fue lamentable. Primero, no lograron reparar mi dispositivo, evidenciando su falta de conocimiento técnico. Segundo, el servicio al cliente es prácticamente inexistente. Fue una pérdida de tiempo y dinero. Aconsejo evitar este lugar a toda costa

Nefasta atención de cliente. Hoy he llamado y me ha respondido una mujer antipática, maleducada e impertinente que me ha colgado el teléfono diciendo "Mire señor, usted tiene mucho tiempo libre y yo soy una mujer muy ocupada".

En mi vida he visto algo similar. Si este es el trato que me dan sin haber pagado aún, no me imagino el que me darán cuando haya pagado y tenga un problema.

En respuesta a su comentario, le ratifico que la persona que me ha atendido ha sido maleducada, antipática e impertinente. No tengo qe ahorrarme ningún calificativo y menos aún me tienen que decir ustedes la opinión que debo trasladar.

Me llamaron esta mañana pues rellene el formulario que estaba en su página web de recogida de aparato electrónico, un BOMBOX de JBL
En principio la recogida es gratuita según pone en la publicidad, pero ese no era problema para mi, si hay que pagar se paga. 25€+Iva por menos de 5 kg.
Pesa 7,5 kg por tanto me dice que son unos 50€, ningún problema le digo, que tengo que pagarlo antes, ningún problema, deme usted su banco.
Que no me da el número de cuenta, que no quiere hablar conmigo, y me cuelga. Que yo era un mentiroso…

Vamos a ver, ella me llamo, conteste al teléfono con una voz impostada pensando que era un vendedor, de esos pesados que nos llaman a cualquier hora. Al saber que era el servicio técnico, le presté Atencion pues me interesa repararlo.

Le dije que quería hablar con alguien responsable de la empresa, no me dio opción, me colgó
Esa señora amargada no está para atender al teléfono.
Le hice saber que su actitud perjudicaba a su empresa, que su empresa no quería clientes como yo.
Mi teléfono es el 608835742, ruego me llame alguien.
Yo no me negaba a pagar.
NECESITO UN TELÉFONO DE ALGUIEN DE DIRECCION

Han solucionado el problema de mi tele Samsung 75 pulgadas y en un tiempo record, minentras el servicio tecnico oficial pedía 400€ sólo por recoger y devolver la tele + 140€ la hora de trabajo. Yo si fuera propietario de esa tienda redactaría bien lo que está escrito en su pagina web porque parece engañoso. Además contrataría una persona que atiende a la gente con educación y amabilidad ya que la chica que me atendió en las dos ocasiones parece que no tiene ganas de trabajar.

La primera reparación quedo a medias. La nueva asistenta de mostrador es parca en palabras y probablemente necesite revisar su actitud que ha sido un poco beligerante

Llevamos siempre desde hace más de 15 años, nuestros televisores Loewe a reparar aquí. Rápidos, organizados y cómodo.

Un método de posible reparación eficaz por su recogida, diagnóstico y vuelta del electrodoméstico a arreglar. Buena gestión.

Lleve a arreglar una tele y me cobraban mucho por el arreglo.les dije que no pedí una segunda revisión en otro sitio en mi presencia y resulta que la habían desvalijado se le robaron todos los protectores del led

Perfecta empresa, tanto en el trabajo desarrollado como en los plazos y trato.
Sin duda recomiendo. Gracias Chema!

NO LO USEN. UNOS IMPRESENTABLES. Se les lleva un equipo Technics impoluto pero que con los años ha dejado de funcionar correctamente la cedetera, para que lo arreglen y lo limpien. Me dan pptp. 91 € por todo, dicen lector y motor. Pues bien vean las fotos de como me lo devuelven, con cinta americana en dos trazadas rodeando todo el equipo por dos carriles. 4 horas me ha costado quitar la cinta y el pegamento residual que deja. La cedetera sigue igual o peor se engancha más. Tremendo. Pongo las fotos, las primeras como me ha llegado y las últimas como lo he dejado. Tendré que llevarlo a otro sitio, porque estos no lo vuelven a tocar e igual tomo otras medidas, lo pensare. No me dejaba poner las fotos, parece que ahora lo he conseguido. Porque no hay puntuación en negativo.

Se vuelve a estropear la televisión de exactamente lo mismo, pero como pasan 3 meses y 10 días se borran. Aunque pasen 3 meses de su garantía, si la televisión se vuelve e estropear de lo mismo, es que no han hecho bien su trabajo o que la pieza que han puesto estaba defectuosa ¿Verdad? Eso contando de que cambiarán alguna pieza, que lo empiezo a dudar.en fin, 180€ tirados a la basura.

Está mi xbox reparada ya?

Necesito saber el presupuesto

Por favor decirme algo

Perfecto. Decidimos reparar la televisión antes de comprar una nueva y con lo que nos ahorramos nos haremos un viajecito. Muy buen trato y efectivos.

Llamé a un par de sitios para que me dieran presupuesto y este fue el más económico. De momento la reparación parece efectiva.

Muy mala experiencia con este servicio técnico mande una televisión Samsung de 65´´ a reparar un fallo y me la devolvieron completamente rota y sin funcionar cuando yo la mande funcionando y me dicen que no la podían repara y que si quería que la reciclaban, llamado por teléfono y me han tratado fatal y me han hablado déspotamente no recomiendo este servicio para nada encima tienen en su pagina publicidad engañosa.

Agradezco la sinceridad de este servicio técnico ya que les llevé mi TV LG y me dijeron que no merecía la pena reparar la avería por el alto coste del repuesto a cambiar.

This company does not know how to fix a projector or how to communicate with the client. Two months after sending my projector and paying them the money the yasked for I still do not have my projector (they sent it in once, still broken!).
When I called and asked to speak to the manager, the lady on the phone informed me she was the manager and hung up on me.

This company has been now reported to the police for stealing my projector.

This is truly disspointing.
Please stay away from them.

[Edit after the response from the company, that can be seen below]: It is truly scary that after hanging up on me two times and knowing I have been waiting for a projector for 2 months, they still do not know whio I am.
This makes me wonder - how many people got the same treatment as I have? How many projectors have been there for two months or more?

Todo correcto. Llevamos tiempo confiando en ellos para reparar los equipos de nuestra empresa y nunca hemos tenido ninguna pega. Además tiene zona carga y descarga en la misma puerta. Recomendable.

De lo peor de lo peor pero de lo peor no se puede ser desde marzo me dan respuesta el 18 julio que no pueden arreglarlo no recomiendo para nada este sitio y por qué no se puede poner -

Vuelvo a reiterar lo mismo de lo peor de lo peor no recomiendo este servicio de reparación ya que el técnico que tienen para sonido es un incompetente sin idea mejor llevarlo a otros lugares le doy un - 000000000 totalmente