SEAT Sealco, Alcorcón

Muy mala experiencia tenemos un coche comprado hace 1 año y 4 meses, nos han cambiado la batería en febrero el viernes se quedó mi marido sin batería por 2 veces hace 1 mes pasa la revisión le dijeron que estaba todo bien. El lo necesita para trabajar y no te adelantan la cita y no te dan ningún coche de sustitución. Aquí todos se lavan las manos y los perjudicados nosotros. Porque lo tenemos en garantía y no puedes ir a otro taller que lo miren, es una vergüenza les da lo mismo y aún te dicen que no es normal lo que le pasa al coche.

Es mi taller de referencia, siempre me han atendido fenomenal, pero les resto una estrella porque no se pueda dar cita para recepcionar un coche con 15 dias de demora.

Son lo peor, nada más problemas dejo por escrito y en las redes que no se ha querido atender por una carta que me ha mandado el ministerio del interior sobre el tema de los airbags que pone claro que no tendrán coste y lo único que quieren es aprovecharse para cobrarme otro servicio.
Me compre mi primer coche aquí y desde el principio problemas me llamaron 7 veces para recoger mi vehículo sabéis que ninguna de de esas veces lo recepcione se rieron de mi solo problemas y me han hecho muchas pifias.
No lo recomiendo estafadores, mal educados

Siempre muy atentos por el momento ningún problema con ellos, mi última visita para un peritaje rutinario

Perfecta atención y profesionalidad. Resaltar la atención personalizada de Marcos Manzano. Recomendable 100 %.

El mejor sitio para hacer revisiones y reparaciones. La atención personal es excelente y la calidad del servicio mecánico inmejorable

Muy buen taller. Llevé el coche para una revisión para la ITV, me atendió Daniel. Trato inmejorable, explicando todo con mucha claridad. Un gran profesional

Pido cita con la condición de que estuviera en la hora que por teléfono me habían indicado.
Hasta en tres ocasiones distintas en tres días diferentes, insistí que, de no poder tener el coche en el tiempo previsto, por favor me lo hicieran saber y vuelvo otro día. No podía disponer de más tiempo.
En todo momento me dijeron que el coche estaría listo cuando ellos me habían dicho.

Pues no, no han cumplido con lo establecido.
El retraso no es alarmante, no al menos como otros casos que he leído por ahí, pero cuando haces especial hincapié en ello, te llevas la sensación de que no te escuchan o no les interesa.
Añadiendo además excusas bastante manidas en algunos talleres.

Al margen de esta evidente informalidad, la atención (propiamente dicha) no puedo decir que haya sido mala, faltaría a la verdad.
Sin embargo si ha sido totalmente aséptica, vamos, con el debido respeto, Sophia de Hanson Robotics tiene más empatía.
Por supuesto no puedo reprochar algo así, pero tampoco podría decir que ha sido excelente aunque todo lo demás hubiese ido puntual.

Quiero decir que es importante, en especial cuando estas de cara al cliente, saber escuchar y tener cierta empatía. Pilares fundamentales de las relaciones humanas.
SEALCO no me ha demostrado estar a esa altura.

Total incompetencia, intentan clavártela y estafarte por todos lados, unos impresentables y poco profesionales. NADA RECOMENDABLE.

Hasta 5 oportunidades y ni una más…

He acudido hasta en 5 ocasiones y siempre pasan cosas… No hay dedicación ninguna por parte del personal de taller. Hacen las cosas con desgana y de malas formas.

La primera vista es impecable, la recepción del vehículo da gusto. La atención es muy buena y suele hacerse lo más rápido posible.

Lo que no se ve… es lo peor… Decidí darme una vuelta por el polígono mientras reparaban el vehículo. Mi sorpresa fue que, un técnico estaba sacando un vehículo de la campa a una velocidad tremenda haciendo incluso que las ruedas derraparan (previamente habiéndose comido el coche 20 baches de gran tamaño). No me parece forma de tratar los vehículos de los clientes.

En mi caso particular, hasta en 3 ocasiones he tenido que terminar de apretar tornillos, algunas juntas de goma y otras cosas más complejas de las que he tenido que acudir a un taller particular (poniendo de mi bolsillo dinero). Eso último porque quedan en llamarte para revisarlo pero nunca te llaman.

He vuelto siempre, porque me encanta el trabajo de chapa y pintura, chapó de verdad por ese equipo. Pero lamentablemente, no volveré.

Llevo varios años yendo a SEAT Sealco para realizar los mantenimientos de mi SEAT Ibiza y el trato recibido es inmejorable.

Siempre me ha tocado tratar con Jesús y con Daniel; y solamente puedo decir que son unos grandísimos profesionales y muy amables en el trato.

Muchas gracias!

Llevo más de 6 años llevando mi coche hacer el mantenimiento para concesionario y desde el primer día hasta el día de hoy un trato inmejorable todo te lo resuelven

Me han tratado fatal. Aparte de haber comprado allí el coche y ser un cliente habitual. El otro día lleve el coche a cambiar unas ruedas y cuando llegué a casa el tirador interior de la puerta delantera estaba roto. Lógicamente cuando el chaval me entrega el coche (Daniel) ya sabe que el tirador está roto y no me dice nada. Yo se lo digo al chico y él muy ofendido me dice que le estoy llamando mentiroso, blanco y en botella Después de tenerme casi hora y media esperando, me dice que yo lo tengo que pagar pero como ellos son muy buenos me hacen un 30% de descuento. Al final me he tenido que ir poniendo la oportuna reclamación. Las demás personas que me han atendido las otras veces son muy amables pero DANIEL ha sido muy mal educado y poco respetuoso. Con una prepotencia y mala educación total

Solo puedo definirlos con una palabra: incompetencia.
Llame para informarme respecto de un producto que me ofrecieron por mail y que cuando compre el coche me indicaron que no se podía instalar. Ante esta circunstancia pregunte si ahora si era posible y me indicaron que si, que no había problema. Cuando he llegado a la hora que me habían citado me dicen que no es posible la instalación porque no es compatible. Nada mas que añadir, incompetencia total.

En este centro hay seriedad y compromiso, sobre todo por parte del señor Daniel Gaspar, he acudido en mas de un ocasión por alguna pieza suelta, finalmente decidí llevar mi coche, cero problemas trabajo impecable.
No se como funcionaran el resto de empleados, pero él en concreto, solo aportaba soluciones amabilidad y empatía.
Definitivamente llevaré mi coche y recomendare la atención del Señor Gaspar

Taller de 10/10, un trabajo impecable de chapa y pintura y la atención recibida por parte del asesor Marcos Manzano, inmejorable. Muy satisfecho.

Si no vas a comprar coche mejor buscad otro concesionario. He ido a preguntar por un recambio pero los asesores de servicio apenas me hicieron caso al no tener cita. Así que me vine a casa con que no tienen el recambio que buscaba por el tema de la obsolescencia y sin saber lo que me costaba la codificación del mando a distancia que tengo que comprar. Aún estoy esperando el correo sobre una consulta sobre el coche de mi madre para cambiarle el cuadro de instrumentos de su seat ibiza. Lo dicho. Para cosas nimias busca otro concesionario.y eso que era cliente suyo.

Después de haber sido estafada en varios talleres he encontrado uno de confianza. Talleres sealco estoy súper agradecida a Dani Gaspar por su amabilidad, transparencia y compromiso a la hora de solucionar cualquiera de mis problemas y dudas con el coche. 100% recomendable

Da gusto poder tener un taller de referencia con grandes profesionales como Daniel Gaspar. Soy un cliente habitual y tanto si voy para un revisión como para un fallo en concreto siempre ha sabido dar con la solución con rapidez y amabilidad. Recomiendo este taller y sobre todo al asesor Daniel Gaspar por la confianza que trasmite y su amplia experiencia en el sector.

Un Saludo

Trato excelente, puntualidad y buenos profesionales. Me atendió Daniel y estupendo, me informó detalladamente de lo que iban a hacer al coche y me lo entregó a la hora acordada, sin tener que esperar absolutamente nada. Además me entregaron el coche impoluto, tratar con profesionales así da gusto.