SEAT Sealco, Alcorcón

Llevo el coche por la confianza y seguridad quedan mecánicos y empleados como Daniel, siempre atentos a las necesidades del cliente y muy profesional. Seguiré llevándole el coche

Siempre realizo las revisiones de mi SEAT Arona con Daniel Gaspar y debo decir que su atención y amabilidad es impecable.

Es el segundo Seat que tengo y no puedo estar mas contenta con la marca, además del mantenimiento por parte de Dani que es inmejorable, me atiende cualquier duda que tengo y me lo soluciona rápido, siempre dándome todas las facilidades.
Un trato y atención excepcional, 100% recomendable.

Atención impecable, el personal de 10, se agradece la amabilidad de las personas que allí trabajan. Mención especial a Marcos que las últimas veces me ha atendido el y chapó. Recomiendo 100%.

La atención recibida, como el resultado, detalle y presupuesto fue perfecto. En todo momento nos pusieron facilidades. No tenemos una queja y como siempre repetiremos sin lugar a dudas. Destacamos la profesionalidad y atención de Daniel Gaspar. Muchas gracias

Gran atención y profesionalidad cada vez que voy, sobre todo por parte de Daniel. Muy recomendable.

Atención de primera. Puntualidad y exactitud. Era una garantía y tengo coche de sustitución durante el tiempo de reparación. Todo ok.

Es un taller perdido en un polígono de Alcorcon y fui el Viernes 4 de junio a cambiar el aceite y los filtros, me citaron a las 9: 30 de la mañana y me decían que me entregaban el coche a las 17: 00 de la tarde. Me parece un taller desorganizado y que no valora el tiempo de sus clientes, esto es una buena manera de perderlos. Me imagino que es un concesionario local de Alcorcon y muy cerrado a tocar otros mercados

Atencion en mecánica pésima. Coches de sustitución sucios, parece mentira que con lo que estamos pasando y entreguen un coche así. Un servicio oficial

El trato considero que ha sido pésimo. Yo voy a contar mi experiencia porque está claro que cada uno valora según lo que ha vivido y desde la perspectiva suya;por si le sirve a alguien.
Primero decir que cuando yo deje mi coche la persona que me atendió muy amable siempre me dijo que no habría problemas si el coche tuviera algo grave ya que estaba en garantía, que daba igual que fuera la garantía de dos años que daba la casa o la garantía Das Welt Auto de 1 año que daban por ser un coche de ocasión comprado en casa seat, que hubiera sido más fácil con la primera pero que igualmente lo que le pasara al coche se le arreglaría porque los presupuestos que tienen cubiertos esas garantías son altos. Nunca me habló de que me fuera a mandar ningún email con un presupuesto por desmontaje y montaje. Pues bien después de 2 días de haber dejado el coche en el taller (de miércoles a viernes), el cual todavía no habían ni empezado a mirar, me llaman y me dicen que me van a mandar un email que tengo que firmar para autorizar a desmontar el coche, ni más ni menos. Cuando recibo el email cual es mi sorpresa que lo que tengo que firmar es un presupuesto donde me pone que solo desmontar y montar la caja de cambios me cobran 400€ si no esta cubierto por la garantía del coche, a lo cuál les respondo que yo lo autorizo pero siempre que esté cubierto por la garantía ya que es un coche que yo llevo con el solo 4 meses y medio y que por desgaste no puede haberse roto la caja cambios, por lo tanto la garantía debería cubrirlo. Me contestan ya el lunes y me dicen que eso así no les vale que tengo que firmar y punto sin poner ninguna coletilla (cosa que ya me lleva a pensar que ellos ya están buscando el cobro del arreglo y que luego yo ya me apañe con la otra seat que me vendió el coche, cuya garantía es la misma para todas las seat pero debe ser que como no les compré a ellos el coche eso no les valía). Les llamo para ver entonces que pasa con el coche y me dicen que es que ellos no se pueden responsabilizar si eso no lo cubre la garantía y que si no lo firmo pues que me lleve el coche, a lo que les contesto que como es posible que con la garantía que tiene el coche y que yo llevo solo 4 meses con el como que no me lo pueden ni si quiera mirar a ver de qué es y me dicen que esas horas de trabajo alquilen se tiene que hacer cargo (pues la garantía me imagino no? Que para eso está). Así que después de 5 días sin coche y el consiguiente trastoca miento que te lleva eso (menos mal que no les alquile el coche que te cobran 18 pavos más iva) me lo tengo que llevar de allí sin arreglar tal cual lo deje aunque esté con garantía de seat.

Era una revisión muy simple la atención fue buena pero creo que estuve esperando demasiado tiempo, unos 45 minutos a recoger el coche. Estaría bien una opción de tomar café o agua. Tengo la revisión más profunda con cambios de filtros en breves, tendremos otra oportunidad de ver qué tal el servicio. De momento lo dejo en 3 estrellas.

La atención de 1° y el personal igual la chica que me atendió amabilísima, por eso he puesto 3 estrellas y no menos.
Lo único que me indignó bastante, que me dejaron un coche de sustitución y me lo dieron tan sucio por dentro, como lo estaba por fuera.
Lo cual me parece una temeridad en los tiempos que corren, desdeluego lo limpie yo por mi seguridad, pero me pareció increible ver todos los habitáculos llenos de tierra, suciedad y hasta pelos de perro en varios habitáculos, y eso que leí en las normas que el coche tenías que devolverlo limpio bajo penalización de un dineral por la limpieza de dicho coche, espero que no se lo cobraran al anterior usuario.
Lo dicho una temeridad y muy poco higiénico. No me gusto nada la situación.

Buenas tardes.

De nuevo lo han vuelto a hacer. Deje el coche para pintar, y el resultado ha sido excelente, me han dejado el coche mejor que nuevo. Un taller 10.

Los trabajadores muy profesionales y el responsable de entregarme el coche un trato inmejorable.

Muchas gracias por vuestro trabajo.

Resumo mi experiencia:

Voy el sábado 20 de marzo con la intención de informarme para adquirir un Cupra Formentor. Llego a Sealco y el comercial de Cupra estaba ocupado con otros clientes. Espero 15 minutos y viene un comercial de Seat y me dice que le deje mis datos y los extras del coche en el que estoy interesado para enviarme un presupuesto por email el lunes ya que el comercial de Cupra seguía ocupado y el no entendía de Cupra. Le di el codigo de la configuracion del coche que habia hecho en la web de Cupra y me fui. Fue un poco faena ya que vivo en la zona noroeste de Madrid y tardé 30 minutos en llegar ya que este era el concesionario oficial Cupra mas cercano, pero bueno lo entiendo y me voy. El lunes por la mañana reviso la bandeja de e trada esperando el ansiado presupuesto y no recibo nada por lo que ese mismo dia por la tarde llamo y me contesta una señorita muy amable y me dice que el comercial de Cupra no habia ido a trabajar el lunes por la mañana pero que por la tarde si iba a estar. Me pregunta mi nombre y me dice que ella le da el aviso para que me lo envíe lo antes posible. Una semana despues no he recibido ni presupuesto, ni una llamada ni nada, ni rastro de ellos. El miercoles vista la desidia de este concesionario, me voy a Alcobendas (Autotreca) y despues a Madrid (Castellana Motor) donde tengo que decir que el trato a sido de 10 en ambos concesionarios como es lógico cuando una persona quiere gastarse 30.000€ en un coche. Finalmente hoy día 26 de marzo he adquirido un Cupra Formentor en Castellana Motor. Logicamente si me hubiesen atendido como dios manda lo habría comprado en Sealco por ser el más cercano de mi domicilio. Deben de sobrarles los clientes en tiempos de pandemia para tratar asi a la gente que se interesa en comprarles un coche. Dada mi experiencia y como es lógico, no recomiendo a nadie este concesionario. Una verguenza!

Porque no se puede dar menos puntuacion. Primera y última vez que llevo el coche a este concesionario para reparar. Más de mes y medio el coche alli, y no dieron con la avería. Lo llevé a otro taller (no era servicio oficial) y en 2 días arreglado.
Trato al cliente cero y con eso de que son Seat oficial, descuidan a los clientes sabiendo que van a venir más. Pues acaban de perder uno y espero que con este comentario algun otro más.

Era la primera vez que acudía a este taller, y mi experiencia ha sido positiva.
Agradecer al trabajador Moisés por su profesionalidad y atención.

Aunque todavía no está solucionado al 100% el problema (hay
que ir probando), estoy encantado con Sealco en general y con Jesús en particular. Un taller muy limpio y muy bien organizado. El trato y la iniciativa de Jesús, de 10!

Muy buena esperiencia, lleve coche a pintar y trato excelente por parte de Marcos, el chico que nos atendió. Y el coche ha quedado perfecto.

Mantenimiento de un techo solar. No limpiaron los desagües y me echan la grasa a "pegote" encima de la suciedad. Para tratarse de un mantenimiento pagado a 62€ la hora es hasta denunciable. Han perdido un cliente para siempre.

Adjunto fotos de la "finura" del trabajo. Subo la reseña porque se lo dije antes de recoger el coche y aún así me lo entregaron mal.

A la atención de Antonio Matesanz. Excepcional comunicación ante un problema con la compañía aseguradora. Paciencia, entrega y disposición en todo momento ofreciendo distintas soluciones. Totalmente recomendable.