Sejescar Daños Eléctricos, Getafe

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Pésimo servicio, en la visita para la inspección del electrodoméstico se llevan la placa base, “para no volver por si necesitan algún dato…” esto lo deja inutilizado por completo siendo indispensable esa pieza para el funcionamiento ya que el fallo estaba en la conexión eléctrica. Les pido que me la devuelvan y dicen que no se han llevado nada.

Tardaron más de una semana en acudir a solucionar una avería y otros tantos días en informar de forma incompleta sobre que no iban a solucionar dicha avería. Trato absolutamente impersonal del técnico y muy poco profesional. NO RECOMIENDO en absoluto esta empresa

Pésimos. Ni profesionales ni educados.
Hace 3 semanas que la tormenta eléctrica estropeó mi antena de tv.y sigo esperando que vengan a arreglarla.
Presente reclamación ayer al seguro y hoy me llama una chica de esta empresa en mal tono.poniendo en duda mi palabra y sus palabras finales fueron.pues arréglalo tu.y me colgó el teléfono.
Nunca mas.

Nefastos, llevo tres mese esperando una pieza, cada vez que llama la compañía para reclamar le dicen que el 12 del mes siguiente y encima por un error de entendimiento parece ser que la compañía les ha pagado la pieza durante los primeros quince días. Entramos en el cuarto mes de reclamación, con una pieza cobrada de más de 250€ y a mí no me llaman y a la compañía de seguros le dan largas.

Por medio de axa confié en que me viniesen a sustituir unos aires acondicionados averiados. Cuando me llamó el técnico ni siquiera me dio cita para venir a verlos, directamente me dijo que me buscase yo la vida yendo a los comercios

Unos impresentables. Se me estropea la nevera en pleno verano y me dicen que estan desbordados. Aun asi, no son capaces ni de llamarme en su propio plazo de 24-48h (+24h para confirmar datos) para darme cita, ni que sea a 2 semanas vista. Muy poco profesionales, unos impresentables

Mi aseguradora me derivó a esta compañía. Mi experiencia, junto con la lectura de otras reseñas, indica que mi caso no es único. Mi nevera se averió y desde que di el parte hasta que se reparó, pasaron aproximadamente dos meses y medio. Estuve sin nevera durante los meses de calor, lo cual es una tortura. La supuesta reparación duró solo dos meses antes de que volviera a presentar el mismo problema. La empresa afirma que es otro componente, así que estoy a la espera de ver cuánto tiempo tomará esta vez “arreglarlo”.

Impresentables como ellos solos! No te solucionan nada y encima tienen gente mal hablada de operadorAs.

Desagradable experiencia, enorme enfado y desecanto con un SERVICIO MUY POCO PROFESIONAL. Mi entidad aseguradora me deriva a este proveedor para resolver incidencia técnica en la caldera. El técnico amable, empático y profesional realiza diagnosis de la avería y nos recomienda el cambio de la caldera y no el arreglo. Nos informa de diferentes opciones y condiciones económicas, nos decantamos por una de las opciones y nos acogemos a la posibilidad de financiación sin intereses del importe. En plena ola de frío y habiendo trasladado la urgencia y la importancia del cambio, en el transcurso de dos semanas completas tratamos de contactar sin ningún éxito con el responsable de la empresa identificado en ninguno de los canales (teléfono, audios, whatsapp escritos) ni con la oficina en el teléfono referenciado en el presupuesto. Nos vemos obligados a buscar una solución con otro proveedor. Ausencia de respuestas, no ofrecer feedback ni evolución de la situación para barajar las diferentes soluciones que agilizaran la instalación. El responsable no ofrece soluciones, respuesta y culpa a terceros (3 semanas después y tras nuestra queja formal en el Seguro), a nuestro criterio empresa muy falta de profesionalidad, cero espíritu crítico y ninguna empatía con cliente en una empresa de servicios. No recomiendo bajo ningún concepto el uso de sus servicios.

El servicio es lamentable, han tardado casi dos semanas en recibir la pieza y me han cambiado el precio de reparación en tres ocasiones.

El servicio del técnico enviado ha sido de sobresaliente, ha puesto todos los medios a su alcance para solucionar el problema lo antes posible, un magnífico profesional, enhorabuena.

Vino un técnico en menos de 24h a reparar el lavavajillas. Muy atento. Lo dejó resuelto y ahora funciona a la perfección.

Experiencia muy recomendable al 100%.
Muy contenta con el producto y con el servicio que me han dado. Gracias

Llevo casi 3 semanas sin lavadora. Una semana para pedir las piezas, otra para esperar a que lleguen. Y esperando a que el técnico aparezca. No es capaz de llamar para decir que viene con retraso. Y todavía no las tengo todas conmigo de que lo arregle. También es a través del seguro. Una vergüenza

Llevo más de un mes para que vengan a reparar porque el técnico llama en el momento para venir y no concertaba cita.

Increíble. Quedan en llamar en 24/48 horas a partir de este lunes, día 20 de febrero. A las 09: 30 de la mañana del lunes ya contactan telefónicamente y transcurrida apenas una hora de la llamada ya recogen el televisor. Hoy miércoles, en menos de 48 horas tengo otra vez la televisión ya instalada y reparada. Mil gracias, de verdad. Guardamos vuestro contacto.

Una atención estupenda, y un arreglo muy acorde con las ciscuntacias y la muy satisfecha con el trato.

Muy contento con la solución a mi problema con el electrodoméstico, rápidos y muy eficaces.

Sobre todo destacar el servicio rápido y eficaz. Atención telefónica excelente.
Recomendado.

El servicio en pueblo de huelva, toda una mañana esperando cuando dijo que llegaba alas 11 se presentó alas 14 h si avísar ni nada. Por lo demás bien