Sejescar Daños Eléctricos, Getafe

Acudieron y realizaron la reparación rápido. Tuve que avisarles porque había una cosa que daba fallo y volvieron a acudir rápido hasta que lo dejaron en perfecto funcionamiento. En ambas ocasiones avisaron antes de ir para adecuarse a mi disponibilidad horaria.

Mandaron a un técnico¿? ¿? A supervisar siniestro eléctrico y este aparte de no hacer NADA (casi mejor si no es técnico) en el boletín de visita e inspección no pone su número operario autorizado para manipular calderas de Gas por ninguna parte mientras que a mi me mandan firmar con nombre, apellidos y DNI.
Tuve que pedir ese informe firmado por mi (no me lo dieron), me costó mucho que me lo dieran y es donde vi que no figura nº operario autorizado ni nombre con apellidos DNI etc, vamos que igual mandaron al chico de los recados. Espero que subsanen esto porqué además de decir poco en el nombre de Sejescar creo que serán nulos si el cliente reclama.
Luis.

Me revisaron un lavavajillas a través de mi seguro de hogar y dijeron que tenía un problema eléctrico y que el valor de las piezas y arreglo superaba el precio del electrodoméstico. Contraté un técnico de modo privado y me dijo que el problema era la goma, la consiguió aplanar y fijar mejor y el lavavajillas funciona ahora perfectamente.
SEJECAR no acertó con el problema, no me comunicó la decisión de no arreglarlo y sin embargo recibió el dinero del seguro. INCOMPETENTES.

Una empresa poco profesional, no Dan prioridad a urgencias, si tienes un problema con la caldera y te urge que vayan, lo llevas claro con esta empresa, lo mismo te Dan cita a los 3 días mientras tanto sin agua caliente ni calefacción. Llamas para que te den una alternativa urgente y nada.
No recomendable, para nada.

Me llamaron a través de parte de seguros por línea directa para decir que no era un daño electrónico y el técnico del electrodomésticos ni siquiera sabía porque no funcionaba. Estafa?

Me mandan esta empresa a través del seguro Caser para arreglar una campana. Después de estar detrás de ellos para que te den una respuesta dicen que no lo arreglan porque la campana es antigua que está obsoleta jajajajaja
Embusteros una campana de 5 años obsoleta.
Electro Caser no vale para nada al año que viene me cambio de seguro. Esto ha sido la gota que colmó el vaso.

En mi caso me sorprendió gratamente. Se me rompió accidentalmente el cristal de la inducción Bosch, comprada hace un año y medio, al caer un plato encima.
Al día siguiente de poner el parte en Caser (domingo) ya me llamaron para venir el mismo lunes por la tarde a partir de las 18h (otros siempre ponen pegas para venir a esas horas).
El técnico vino, hizo una foto al modelo y al daño
Pidió la pieza y el miércoles me cambió el cristal.
Super contenta con el servicio tanto de Caser, como de sejescar y el técnico.
Igual que escribo reseñas negativas tengo que dejar constancia de las positivas.

Gracias por el trabajo

Los contratamos para cambiar una vitrocerámica por el seguro Generali el reparador viene sin maletín con 2 destornilladores de los chinos y sin nada de herramientas sin ropa de trabajo y con ropa de calle con poco interés en reparar y lo primero que hace es coger un cuchillo de mi casa intentar sacar la vitrocerámica con él, lo a doblado la punta del cuchillo después se ha cargado de la vitrocerámica que solo estaba rota por las esquinas me pone la suya una vitro que traían ellos cuando la ponen no entra del todo y me dice que me traiga una radial yo y que lo corté yo con una radial cómo le digo que no que la faena tiene que quedarse terminada por ellos me quita la vitrocerámica me pone las de antes que estaba rota que él se la cargo mucho más al sacarla por lo tanto una auténtica chapuza de empresa no lo recomiendo absolutamente para nada, gente poco seria, y profesional, pondremos una queja a consumo sin dudarlo, y lo mejor antes podíamos cocinar con las esquinas rotas ahora NO

Tuve que dar parte al seguro de una averia de la placa de inducion y me lo solucionaron muy bien y siempre en contacto telefonico informando de como iba la incidencia, como era muy dificil conseguir la pieza rota, contactaron otra vez con el seguro y me pusieron una placa nueva.muy eficientes y muy buen trato

Después de más de 20 días después de dar aviso y SIN tener noticias de ellos, me llama una borde e incompetente para decirme que no me arreglan el electrodoméstico, alegando que tiene 17 años un aparato que se compró en 2014. Definitivamente una vergüenza. Después de esperar más de 20 días por aunq sea una respuesta. Para que me contesten de una forma vejatoria y riéndose de mi encima.

Es la empresa más informal que he conocido jamás. No la recomiendo a nadie. Si vuestro seguro os la propone como servicio técnico solicitad que os la cambien inmediatamente. Pueden acabar con vuestra paciencia.

Se llevaron un televisor por que algunos días funcionaba, otros días encendía y se apagaba, el televisor estaba en uso, simplemente como teníamos seguro aprovechamos a "repararlo", nos dicen que es irreparable, nos lo devuelven y ni siquiera hace imagen ni sonido, llamó me dicen que ellos no pueden hacer nada, que el televisor se fue porque no encendía, cuando el técnico que vino a casa vio como se veía la imagen! Ví varios comentarios que dicen lo mismo así que tan equivocado no estoy. Solo te dicen, " Habla con tu compañia de seguro" Y nada más. No recomiendo para nada a esta gente!

Viene una persona a mi domicilio de parte del seguro de hogar a ver que le pasa a mi lavadora. Entra en casa sin ninguna orden de trabajo, ni de reparación, ni de peritación.sin ningún papel de ningún tipo que indique que viene a ver la lavadora. Me pregunta que le pasa a la lavadora. Se lo digo. Toca los botones, hace una llamada, La desmonta, toca botones, la monta. Le digo ¿qué le pasa a la lavadora? Y me responde que no me puede dar información. Que no está autorizado a darme ningún tipo de información. Me dice que me llegará un email con el informe o que me llamará el seguro. Llamo a Sejescar y me dice la persona que me atiende al teléfono que no tiene porqué darme ningún dato que ya me pasarán el informe. Lamentable el servicio y la profesionalidad. Me han dejado la lavadora sin funcionar con unas letras en la pantalla. Fue a las 10: 00 de la mañana y a las 15: 20 no se nada. Incompetencia total.

Llevo esperando 20 días para que me reparen los electrodomésticos que se averiaron por una sobrecarga a través del seguro (Generali) y la respuesta es siempre la misma, "esperando la valoración de los técnicos". Tengo calefacción en mi casa gracias a que pague yo de mi bolsillo 580 € de arreglo de la caldera porque si es por ellos sigo esperando una solución pasando frio.
Me parecen muy poco formales y con poco interés en solucionar los problemas de los asegurados.

El arreglo bien. Dejo una estrella porque se han hecho pasar por mi seguro del hogar (CASER) para sacarme el email, y enviarme la encuesta para valorarles. Una estrategia nada ética.

Preocupados por el cliente, expertos en arreglar las averías en un tiempo récord. Les contacté a través de mi seguro y me han dado un buen resultado.

He trabajado en cuatro ocasiones con esta compañía (siempre a través de mi aseguradora) y el resultado ha sido estupendo. Siempre han solucionado las averías.

Expertos en todo lo que tenga que ver con la electrónica. Las reparaciones son rápidas y la atención al cliente estupenda.