SEUR, Madrid

Son lo peor.
Repartidor maleducado y cero servicio de atención al cliente, no tienen ningún número donde contactar para solucionar incidencias, te ponen la grabadora y a correr. Todos los números de internet son falsos, ninguno funciona. Te remiten a una página web con un escueto menú en el que no puedes solucionar nada Sinceramente no entiendo cómo está presa sigue funcionando

Para Los repartidores qué dejan mucho que desear son muy mal educamos y faltan el respeto a los conserjes que se creen que estamos para hacer su trabajo. Y a su merced. Haber si la empresa les da un toque de atención y les enseña modales.a todos estos incompetentes y poco profesionales.

Fatal está empresa, no te avisan de cuando te va a llegar el paquete y directamente te lo dejan en un establecimiento para que vayas a recogerlo, después de pagar para que te lo traigan a casa.que hacen los repartidores? Para eso pago los gastos de envío? Para tener que ir yo a recogerlo a un establecimiento que han decidido ellos? Una y no más.

Vergonzoso Seur. La peor empresa de paquetería de España. Más allá del problema que tengo por una negligencia suya, tampoco puedes hablar por teléfono con nadie en persona. El personal de tienda tampoco me ha dado ninguna solución. Ojalá se vaya a la ruina la empresa

Muy recomendable. Me atendio un dependiente llamado Dani y fue muy resolutivo, rapido y muy amable, por un motivo que en otro punto seur me hicieron hacer mil gestiones para no resolver el problema de mi envio.

Tengo desde el 16 de julio esperando un paquete hoy en 20 y todos los días me dicen algo diferente me dicen que lo tengo en un loker e ido 4 veces y no han dejado nada me parece una falta de respeto no tienen respuestas para nada lo que hacen es hacerte esperar en la llamada para cobrarte DEMASIADO MALA SU FORMA DE TRABAJAR

Dicen que no estabas en casa para que vayas a la tienda a recoger el paquete y ni se molestan.
Un servicio pesimo

Al igual que muchos otros usuarios, recibo un correo que indica que no fue posible la entrega, cuando no han venido, no te llaman al teléfono para confirmar que no estás y la página directamente se da la opción de enviar a punto de recogida.sospechoso. Intentar hablar con la empresa imposible y su página deja mucho que desear.

No hay peor mensajeria que seur.nosé cuantas veces van ya que no me entregan un paq porque dicen que no estoy en casa y si estoy.no pueden escaquearse mas! La empresa deveria de vigilar mas a sus repartidores.es de vergüenza

Experiencia pésima! Contrato un envío con recogida en mi domicilio, y después de estar todo el día sin salir de casa me llega un sms diciendo que les ha sido imposible recoger el paquete porque me encontraba "ausente". Olé sus huevos!

Muy mal. No enviéis paquetes online a ningún punto de entrega de SEUR. Lo devuelven antes de tiempo sin avisarte y luego nadie te resuelve el problema y te dejan en espera hasta que se corta la llamada.

Caja ENORME de Ikea y pedi recogerlo, mujer SIN COCHE. No fueron capaces de advertirme que era muy grande al cambiar la entrega.

La experiencia de entrega SEUR, un auténtico desastre. Una semana persiguiendo un paquete. Por suerte hay personas como Jorge y Alberto de esta sucursal de la calle orense de Madrid que se interesan por el cliente, ayudan y sonríen. La tecnología está muy bien pero los seres humanos pensante están muchísimo mejor.
Gracias Jorge.

No tienen numero telefono salvo el 800 o 902. Su web es una basura, no deja modificar el envio para recogerlo. Confunden las direcciones, cuando estan bien puestas y claras. No se como delega la gente sus encíos a esta cia.

Servicio nefasto, el pasado 7 de agosto deje una maleta con la ropa de las vacaciones de la familia para que la mandarán al destino de vacaciones (Málaga) con un servicio de 24-48 horas y llevo desde el día 10 en el reclamando la maleta por teléfono por la web y por email y nadie da ni soluciones. Lo único que me dicen cuando no me contestan en árabe los teleoperadores de la contrata es que están saturados y que no saben ni dónde está la maleta ni cuando la van a mandar. GRACIAS SEUR por las vacaciones idílicas que estoy pasando por vuestra incompetencia.

Todos los repartidores de todas las compañias encuentran mi dirección excepto los de SEUR, que siempre indican que no encuentran mi dirección. Hacen un segundo intento, les pasa lo mismo y devuelven el paquete. Llama a desantención al cliente de SEUR porque se indica que no tienen información de contacto para darles la información de contacto por si el repartidor tiene problemas encontrando la dirección y me dicen que el repartidor no hace llamadas, así que se hace imposible la entrega y devuelven el paquete. Ya es la CUARTA vez que me pasa lo mismo y sólo me pasa con SEUR. No recomiendo a nadie usar esta empresa para reparto o envio de paquetes.

La persona que entrega mi paquete es grosera. Le pido que le diga que solo cierre la puerta suavemente y que responda mal.

Empresa nefasta, confirmó lo expuesto: si inventan que la dirección está incorrecta, tienen problemas con sus propios puntos de recogida y te lo dejan donde a ellos les da la mismísima gana.
Es de los peores servicios que puedes recibir en una empresa de este tipo.

Gentusa, Supuestamente van a casa y dicen que no está en casa, no tocan el timbre y tampoco te llaman, luego llevan el paquete a un centro de recogida. Tienen horario hasta las 21: 00. Llegué a las 20: 32 y me dicen que cierran a las 20: 30 porque tienen horario de verano y no lo dice en ningún lado. Sin vergüenza!

La peor empresa de reparto de España. He trabajado con muchas y ésta es, con diferencia, la empresa de reparto que peor funciona.
Programas un envío en una franja horaria y no la respetan, pero lo peor es que llamas a atención al cliente y cuando te cogen el teléfono (que no es ni a la primera ni a la segunda) te atiende una persona diciendo que ellos no tienen culpa, que parece que estabas ausente, lo cual es imposible porque estábamos esperando en el domicilio de entrega. La atención telefónica no te resuelve nada, y en nuestro caso, que nos atendió Eva Díaz, una persona mal educada y desagradable. Además le dimos la solución que necesitábamos y no resolvió nada. Malísimo servio.