SEUR, Madrid

Madre mía, e sido el primer cliente y vaya ganas de trabajar de recepsionista
Casi que no me dejaba explicarle mis motivos
Madre xnfavir busquen gente que quiera trabajar x necesidad y amor al trabajo

Personal atento, pero reparto no es de lo mejor. De la entrega de dos paquetes. Solo he recibido uno y estoy esperando que llegue el otro. Osea dos viajes para recoger el envío

Para devolver un paquete con código QR te
redirigen a Gutierrez Solana 3. Allí el sr.que atiende dice que él no tiene lector QR.
Nadie manifiesta ningún tipo de interés por hacer su trabajo

Ayer a media tarde fui a enviar un paquete y la atención que recibí fue más que impecable: el personal, encantador, me ayudó con todo el proceso y me ofreció la tarifa más económica y eficiente posible. Hoy, a mediodía, el paquete ya estaba en su destino, así que mi experiencia, inmejorable.

Llevo dos días esperando a que recojan un producto y no aparecen. Me dicen que escoja la hora y luego me mandan un mensaje diciendo que no han podido recogerlo por falta de espacio.

Muy mal servicio. Cuando me indicaron el día que iban a entregar el paquete, como no iba a estar intenté elegir una tienda de las que trabajan como punto de entrega, pero no me dejaba terminar el proceso en la página web. Tras hacer SEUR el pimer intento de entrega, lógicamente pusieron que estábamos ausentes, me dijeron que indicara alguna opción, para lo que me dieron muy poco tiempo, desde que me llegó el correo hasta que lo gestioné, y para cuando fui a gestionarlo, poco más una hora después, ya habían indicado nuevo día de reparto; por circunstancias X no íbamos a estar en toda la semana. Pues me indica la página web de seguimiento del pedido que el paquete ha sido entregado; hoy al llegar a casa no teníamos ninguna notificación de a quién, tampoco en el buzón, hemos hablado con los vecinos del mismo rellano y piso superior e inferior y tampoco.en resumen, no sé dónde está mi paquete, al teléfono de atención al cliente solo hablo con un contestador que lo único que me dice es que el paquete ha sido entregado. ES LAMENTABLE QUE UNA EMPRESA QUE SE DEDICA A ESTO FUNCIONE TAN MAL Y GESTIONE TAN MAL, SOLO SE DEDICA A TRANSPORTAR Y HACER LLEGAR AL DESTINATARIO PAQUETES. Porque yo no elegí la empresa de envío, si no lógivamente que nunca trabajaría con SEUR. Por si alguien de SEUR lee esta reseña, en número de envío es: 4820827.
Ah y para más inri, en su asistente virtual Lola indican que no pueden darte la información de a quién le han entregado el paquete por seguridad. No sé si lo hacen para que llames a su teléfono de pago 902 para ganar lo que dejan de ganar por el pésimo servicio que dan.

Vienen a tu casa sin decirte hora y encima no llaman al teléfono cuando coja mi paquete jamas vuelvo a cojer algo con esta gente las personas que trabajan de repartidores nefastos

No pongo menos estrellas porque no se puede. Diría que servicio nefasto, pero ni he tenido la ocasión de disfrutar del servicio. Se inventan dos entregas sin destinatario, devuelven el pedido al remitente y como broche de oro, un servicio de atención al cliente aún más pésimo, llegando a colgarme. Lo mejor de todo? Que las quejas se hacen mediante un teléfono de pago. Una absoluta vergüenza

Fatal los repartidores de este área. Cajas rotas, tener que bajar a por el pedido, que se inventen que no estás en el domicilio.

Son tan malos en todo lo que hacen que no dan la cara, mi pedido supuestamente ha sido intentado ser entregado 3 veces y dicen que no hay nadie, MENTIROSOS y BAGOS, yo estoy en casa todo el día trabajando y NO ha venido NADIE.

EL SERVICIO MENOS PROFESIONAL QUE HE VISTO EN MI VIDA.
AL PARECER VINIERON EL DIA QUE TENIAN QUE VENIR A POR EL PAQUETE (MENTIRA)
AL DIA SIGUIENTE LLAMO A LA OFICINA Y TRÁS HORAS INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS ME DICEN QUE LO PONEN COMO "URGENTE" Y VENDRAN ESA MISMA MAÑANA.
NO SOLO NO HAN VENIDO SI NO QUE TAMPOCO COGEN EL TELEFONO

SUPER DESACONSEJABLE

No se deja paquete a nadie alegando ausencia. Me mandaron un mail a las 17: 39 para darme a elegir recoger en la tienda q prefiera o configurar un nuevo intento de entrega. No me dejó hacer gestión alguna y lo mandaron directamente a la central. Cuando llame a ver que había pasado, me dicen que es mi problema y que me desplace a Orense (es un mueble lo que me envían) y me lo lleve yo a mi casa, que ellos ya no pueden hacer nada, que hubiera llamado antes.
Es una vergüenza que esta empresa de mensajería siga adelante en su actividad.
Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna.

Hice un pedido, me da la fecha estimada de entrega y estuve ahí a esa hora, cuando miro la aplicación de seguimiento me dice que ya habían vendido y nunca sonó el timbre, espero al otro día y pasa lo mismo, ni siquiera hacen una llamada para avisar, servicio fatal!

No tienen teléfono.
No dejan poner incidencias.
Solo tienen un chat robot que no da soluciones.
Contraté un envío 24h que tras unos días está perdido

Tienen todo lo malo de cualquier empresa de mensajería. No son nada serios. Transporte urgente de 24 horas entregado en una semana. Si no llega a ser urgente, me lo entregarían en un mes entiendo. Funcionan fatal.

Falta de profesionalidad. Realicé un envío urgente, el cual me aseguraron que llegaría al día siguiente, y por el que cobraron una tarifa acorde a tal urgencia, sin embargo a los 3 días aun no saben ni donde está mi envío. Nada recomendable