SEUR, Madrid

Muy mal una semana esperando mi paquete y nada lluego dice esta en reparto y lluego datos de envio retificada y lluego otra vez en reparto tiene muy mal de servicio.encima no avisa.madre mia.ahora otra vez a pasado los mismo madre mia vaya servicio ma malo.iqual en reparto esperando y nada no vino vaya

Fatal. Ya van dos envíos de Zara con ellos que no me llegan a pesar de que la urbanización tiene portero y nos recoge todos los paquetes. Es la única compañía con la que me ocurre eso y es imposible contactar con ellos. La última vez el envío tardó más de una semana en entregarse.

El repartidor mee amenazó diciendo q no vomvetia a enteegarme nada ya, q queria dejar la caja en la callle porque pesaba mucho

Mienten más que esta estrella. Porque en verdad le daría cero estrellas. No entregan y si acuerdas una cita para otro dia con ellos vuelven a engañarte. Pondré una reclamación.

Todo mentira, no van a la dirección, no dejan aviso, y hacen una reseña en el seguimiento diciendo lo contrario. Servicio pésimo. No confíes en seur

La peor empresa de transporte sin duda.
En el seguimiento indica que ya me han entregado el paquete hace 5 horas, y no me lo han entregado aún. Llamo a su 902 (no gratis) y me indican la misma información, entregado, y cuelgan sin darte la opción de resolver un problema. Pésimo el sistema telefónico que tienen, atención al cliente nula y sin contacto directo con las oficinas.

De verdad que lo siento por los empleados que andan corriendo de un lado para otro para ganarse la vida, pero posiblemente sean la peor empresa de paquetería. Desconozco el motivo pero de manera repetida han marcado como "entregado" distintos pedidos que no me fueron entregados ¡¡y en todos los casos estaba en casa.

Dicen que han venido a entregar y no es así. Luego no hay manera de contactar y hablar con alguien. Muy mal la atención al cliente

Impresentables dicen haber pasado por casa y es incierto. Me dicen entregar el pedido de 9.00 h.a 13.30 horas. Me quedo en casa toda la mañena esperando, pasado la hora miro el seguimiento del pedido y dicen que estaba ausente.
Les debería de dar vergüenza de reírse de esta forma de los clientes.

Vergonzoso, te dicen que pasan y es mentira, dicen que han acordado un envío contigo y tampoco, no puedes hablar con nadie, te cierran las reclamaciones sin explicaciones. Cuando hablas con ellos por el número de pago y después de más de una hora, te dicen que no tienen que hablar contigo ni darte explicaciones, que se las pida al remitente. Te dan tres franjas horarias en diferentes días y no aparecen.

Me llama el nuevo repartidor y me dice que como está muy liado que me deja mi paquete en el punto pack y que ya me pase a por el, le digo que estoy en casa y que estaré todo el día. Me cuelga me pone como ausente y me lo coloca en el punto pack.

Así de chulo sin disimular ni poner excusas, el está liado y le importa tres pepinos que yo haya contratado un servicio de entrega a domicilio.

Los paquetes son de Zara y ya tiene puestas dos reclamaciones a ver si Zara se le cruza el cable y les quita el contrato a estos vagos

Llevo esperando un envío semana y media. No paro de recibir un email diciendo que no estaba en casa, pero resulta que trabajo desde casa. Y en ambas ocasiones estába en casa y el telefonillo no sonó ni el sábado ni el lunes. Te intentas poner en contacto con ellos y. Hablas con un contestador sin éxito claro está. Por no hablar de que la urbanización tiene portero.y no ha visto a SEUR ninguno de los dos días.

Un desastre!

Son unos impresentables. Te mandan el mensaje como que te entregan el paquete y no lo hacen. LLamas por telefono y se pone una señorita llamada Elena de att.al cliente, que de atencion, nada, con una prepotencia impresionante. El caso es que el problema es tuyo. Que cara mas dura tienen

Son un desastre, se supone que me traian el paquete el lunes, estamos a miercoles y resulta que no se sabe nada de donde esta mi paquete, bajo la excusa de una incidencia en el almacen. En atencion al cliente no te resuelven nada y encima te contestan con prepotencia. La peor mensajeria con diferencia, siempre que me mandan algo de alguna compra onlinea con Seur tengo problemas para que me llegue

Ya varias veces me pasó con ese Seur. Que tenia q ir a recoger mi paquete a la oficina. Pq según ellos nadie estaba en casa y es mentira.
Hoy tenia otro paquete y resulta que tampoco nadie estaba en casa, otra vez mentira pq ni se molestan en llamarte por teléfono al menos como hacen otras companias de transporte. Ni dejan el aviso ni nada, vergonzoso