SEUR, Madrid

Muy mala atención. Estando en casa, con portero físico dicen que no había nadie. Necesito el paquete hoy, llamo a atención al cliente y me dicen que como no estaba ya está cerrado y mañana lo traen, indicó que no es cierto y que lo necesito hoy y no me dan soluciones. Encima el operador me cuelga el teléfono. ATENCION PÉSIMA

Voy casi todos los días. La persona que atiende muy amable. Todo bien. Realmente envían los paquetes súper rápido

Después de retrasarse una semana con su envío, el televisor que me trajeron también estaba roto.

NUNCA volveré a pedir nada con SEUR

Puse una dirección de recojida diferente y tras 5 días sin saber nada del paquete resulta que lo han dejado aquí, ya solo por eso pongo una estrella, horrible!

Fui a buscar un paquete, que el propio seur, no quiso dejarme en mi domicilio, le fui a pagar con tarjeta, lo cual no me dejaron hacer.
Unos auténticos sinvergüenzas, en ningún sitio no te dejan pagar con tarjeta.
No volveré a trabajar con seur.

Vergonzoso el servio de Seur, por no hablar se su servicio de atención al cliente que, literalmente, me acaban de colgar el teléfono.
Mala gestión de las fechas, dicen que vienen a entregar un paquete y no es cierto, y luego te dejan el paquete en una tienda para que tengas que ir a recogerlo tu, sin ser ese el servicio contratado.
Pésimo.

Pedí que me dejaran un paquete en una tienda al lado de mi casa y resulta que yo he cambiado la entrega para ir a buscarlo a la otra punta de la ciudad. Lo siento pero no cuela.

Ha estas alturas y con la competencia que tienen, no sé como Seur puede dar un servicio tan poco profesional. Nada recomendable.

Entras en la tienda fisica de calle O donnell de Madrid. El chico ni te saluda, menos amable que una puerta. No te pueden escanear tu etiqueta como en Correos, te dicen que lo tienes que imprimir si o si, pero por supuesto no tienen impresora y te mandan a otra tienda para hacerlo. Seur, estamos en 2022 o en 1990?

La peor empresa de envios entregan cuando les da la gana no mandan los SMS no confirman cuando van a realizar el envio hay que rogarles para que hagan su trabajo. NO RECOMENDADA

Son los peores transportistas, no van a casa y te mandan un mensaje que estabas ausente y cuando pides en zalando y ellos son los que te entregarían el paquete lo mandan directamente a su oficina para que tú lo vayas a recoger buenos para nada deberían de despedirlos a todos no sirven para nada; dejarle el trabajo a otros que si lo necesitan y quieren trabajar el que hace el código 17 venga a trabajar sinverguenza

Vergonzoso. Hice un pedido por Zalando; me cobraron el envío a mi domicilio; por aquí no ha aparecido nadie y para colmo en la página web no me deja tramitar el envío nuevamente ni tampoco me deja la opción de recogerlo en vuestras tiendas.
No recomendaría vuestra empresa de paquetería ni a mi peor enemigo.

Llame por teléfono y decían que el día de la Almudena estaba abierto, voy y me lo encuentro cerrado y lo llevaron fuera de mi barrio a 5 km. Y ya no hay forma de solucionar el envío, me voy a gastar más de lo que cuesta el producto ya he avisado a autodoc.

PESIMO, TRANSPORTISTAS QUE NO HACEN NI EL INTENTO DE ENTREGAR UN PAQUETE QUE LLEVO 1 SEMANA ESPERANDO. PONEN AUSENTE PORQUE NO LES APETECE ENTREGAR EL PAQUETE. PANDA DE MENTIROSOS Y LADRONES! QUE PARA ESO PAGAMOS ENVIO.

Siempre que voy a llevar un paquete en el horario establecido o esta cerrado o no esta su hija o lo que es mejor aunque abran a las 10 y estén ellos allí no te lo cogen hasta las 10: 30. Para eso que se quiten el punto Seur….

Dice que mi envío está en situación de reparto y luego reviso y dice listo para recoger, llegó a este sitio y dice que cierran a las 20: 30 pero el que me atiende dice que tengo que llegar más tardar a las 20: 15 para que me puedan atender, me parece absurdo xq se supone que la atención al público es hasta el horario que establece la web.

Unas mal educadas despues de 10 minutos de espera, segun la ley no mas de tres minutos y cuando lo cogen estan de risas y si les dices algo te cuelgan.

Pésimo servicio! La tensión telefónica son unos mal Educados, que te cortan la llamada sin escucharte. No son nada profesionales tienen un paquete hace 2 meses dando vueltas y uno nuevo que me tienen que que enviar aun sin solución.

Me han atendido rápida y educadamente. No suelo escribir reseñas, pero ya que veo que hay muchas negativas he decidido poner esta para dejar claro que mi experiencia ha sido buena.

Muy desorganizado todo.no encuentran packs porque era todo los mezclado una por otro.poko professional