SEUR, Madrid

La peor empresa de transportes con diferencia. Ya van cuatro veces que nos dicen que no estamos en casa y no han podido entregar el paquete cuando es totalmente mentira. Encima es totalmente imposible contactar con ellos, nada más que con contestadores. Ah y la página de reclamaciones nunca les funciona.

En esta ocasión el paquete ha llegado puntual y han hecho caso de mis preferencias de envío cosa absolutamente inusual con esta compañía de transporte, eso si el encargado de la tienda no ha mostrado ibi un ápice de amabilidad.

No confíes en SEUR, te mandan un paquete sin previó aviso antes de tiempo, dicen que no estás evidentemente, porque nadie te ha avisado, cuando esta en la información de sus envíos la forma de proceder, me lo vuelven a enviar sin avisar, y nunca llaman a casa, según ellos 2 entregas (mentira), porque llevaba todo el día en casa, y te lo dejan en una tienda de nuevo sin avisar. Para poner una reclamación, curiosamente la página no te deja porque hay un error, una vergüenza.

Llevo años trabajando con esta Oficina en la Calle O'Donnell y gracias a que cierran tarde me han solucionado varias veces la papeleta. Además de dar servicio también en el mes de Agosto. Destaca su personal (David, Óscar), siempre amable y eficiente.

Fatal servicio. Tras toda la mañana sin salir de casa esperando el paquete, porque me habían indicado que llegaba hoy. Finalmente me llega un mensaje de que no se ha podido entregar porque estaba ausente, algo completamente falso.
A todo esto llamo a atención al cliente varias veces y en todas me cuelgan.

Estar de puente no implica saltarse entregas para acabar antes.

Parece mentira que con el nombre tan histórico tienen un servicio pésimo. Solicite una recogida de un paquete y supuestamente venían al día siguiente de 09: 00H a 15: 00H.supuestamente servicio que llaman "preferencia" en el horario que luego no cumplen.luego el servicio al cliente te dan cero soluciones. Cero.viene el repartidor sabiendo que llega tarde y no es capaz de llamarte al teléfono para resolverlo.
Nunca más!

Un pedido desde uk tras el brexit, de una pieza de plástico, lo devuelven a uk diciendo que es un producto prohibido (según le dicen al remitente) y a mi me dicen que lo ha reclamado el remitente, además de ponerme en la web de seguimiento que lo han intentado entregar.en fin tienen tal caos que no saben ni lo que hacen.cada vez va peor.

Estoando en la dirección de entrega del paquete en la fecha y hora en la que indican que lo han rntregado, van y lo dejan tirado en conserjería. Resultado: paquete perdido

Les doy pocas estrellas porque me hicieron gastar dinero en 4 llamadas que me colgaron tuve que irme a la tienda física porque no me respondían en facebook sus números de atención son 913228080 y 913228282 y 913228000

Pésimos nunca entregan a tiempo, dejan los paquetes en cualquier lado, tienen un 902 que te cobran y la calidad general es realmente pésima, es a día de hoy la peor empresa de transporte de España a mi criterio.

Servicio pésimo, nada profesionales. Solicite una recogida de un paquete urgente y supuestamente venían al día siguiente de 09: 00H a 15: 00H.al no venir el repartidor llame y de malas maneras me han dicho que tenían un poco de retraso y que no iban a poder venir. No volveré a repetir, lo peor de todo es que no devuelven el dinero.

Servicio pésimo, en el teléfono no responden y las entregas no las respetan, MRW le da mil vueltas, espero que no dure mucho mas esta empresa.

Me extraviaron un teléfono móvil hace más de un mes y hoy pretenden indemnizarme con 33 euros. Cuidado si enviáis objetos de valor con Seur, estamos hablando de auténticos ladrones.

Servicio pésimo, he solicitado un servicio de entrega para el día siguiente hábil antes de las 13.30H y tras una semana, el paquete sigue "en camino", nadie me da respuesta. Las llamadas de telefono sin respuesta, los emails sin respuesta, las reclamaciones más de lo mismo. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA.

Muy mal. Porque mas en estos tiempos que pides algo y encima descaradamenre llaman al timbre a las 10 de la mañana y que el producto no llegue ni a tu puerta. Muy mal servicio desde luego a que no te proporcione ni el numero de telefono del repartidor que seria lo minimo para poder llamarles en estas situaciones para saber mas acerca del paquete. Muy muy mal gestion.

Son unos incompetentes y tienen la poca vergüenza de marcar un envío como "ausente", estando en casa 24 horas por el confinamiento. Y no es la primera vez que me ocurre.

El servicio no es de fiar, los de atención al cliente son totalmente condescendientes y no atienden a su propia incompetencia, si realizas un envio no es seguro ni se garantiza la entrega por lo que puedes perder semanas de tiempo en reclamaciones

La peor empresa de mensajería. Es una vergüenza, siempre hay problemas. Dicen que han intentado hacer la entrega cuando estaba en casa todo el día y no han venido. Si no hay ascensor, se niegan a subirlo y te lo dejan ahí plantado. Buscas un paquete y la web dice que "no existe el número de paquete". No entiendo como una empresa dedicada a su principal negocio, hace semejante chapuza.

Da igual que sean navidades o cualquier fecha del año, 4 de 4 paquetes que me han llegado y siempre problemas con todos

Sitio interesante para recoger y hacer envíos si necesitas algo más urgente q Correos. No es barato, se recomienda solo para uso profesional