Socibus, Madrid

La mayoría de pasajeros no llevaba mascarilla, y nadie hace nada, pese avisar al conductor… no me sentí segura viajando con ellos. Señores el COVID aún existe

La PEOR empresa de transporte de pasajeros. Retrasos interminables en la mayoría de sus trayectos, hoy mi autobús SEVILLA-MADRID salió 45 minutos tarde. No utilicen sus servicios a menos que cuenten con todo el tiempo del mundo. Además el WiFi, para colmo, no funciona.

Los autobuses para Córdoba son todos de refuerzo. La mayoría no tienen baño y cuando lo tienen están rotos. Pésimo servicio al cliente.

Muy adecuada la respuesta de SOCIBUS. Sí no te gusta el servicio no compres. Solo deseo que todos los servicios que reciban ellos sean en iguales condiciones y que adonde quiera que vayan les digan lo mismo. A ver sí les gusta. En lugar de trabajar por mejorar las condiciones en que prestan sus servicios a los usuarios, se van por la vía fácil del tómalo o déjalo. Por suerte para ellos no tienen competencia.

Y menos estrellas deberían tener, no repetiré.
Cogí un bus nocturno Cádiz - Madrid y pese a ser el autobús "pro", el viaje fue horrible:
- El autobús cochambroso que no hacía más que meter ruido y temblar en cada bache.
- Todo carreteras secundarias hasta salir de Andalucía, lo que implicaba de ruido con los baches, frenadas, giros, etc.
- Además en la web no indicaban la multitud de paradas que se iban a hacer en el trayecto.
- Hicieron una parada de 20 minutos para cambiar de conductor, absurda a mi parecer ya que los pasajeros lo que queremos es dormir, con lo que se cambia el conductor y seguimos nuestro camino, sin estar 20 minutos con la luz de dentro del autobús encendida, lo cual ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO GRAVE.
- Encima para llegar TARDE al destino, cuando en la web marcaba a una hora la llegada y fueron 30 minutos más, sin retenciones ni tráfico.
- Por último, en la web no facilitan las reclamaciones.
En un bus nocturno no respetan el descanso del pasajero. Ojalá hubiera leído estas reseñas antes.
Es, con diferencia, LA PEOR EMPRESA con la que he viajado en un bus nocturno. Espero que estas quejas les lleguen y les hagan mejorar.

Ojalá pudiera no poner estrellas, ha sido por mucho la peor compañía de buses que he tomado. Mucho ojo con sus maletas, no están protegidas y ante la pérdida de una tendrás que enfrentarte con su compañía de segurestafa.
En mi caso particular no solo no intentaron la recuperación del equipaje, sino que en la carta se comprometieron a abonar 120€ cuando supuestamente cuentan a 15€ el kilo, o sea, un equipaje por encima de 10kg como mínimo deberían abonar 150€.
Pero para rematar, después de enviar carta comprometiéndose con los injustos 120€, solo abonan 90€.

Si los puede evitar se ahorrará robos y dolores de cabeza, conmigo están borrados por siempre.

Los autobuses están bien y el personal es muy amable. Pero el servicio es flojo: Pretenden cobrarte por emitir un billete electrónico. Recargan el precio ('gastos de gestion') si lo compras por internet. En el billete no se informa de la dirección de la estación de salida (en madrid hay muchas estaciones), ni de la compañia que lo opera (compre el billete en 'socibus' pero la operadora era 'secorbus' y la emisora del billete, 'sigma'). Tampoco informan del trayecto, ni de las paradas. Yo iba a cadiz, pero resulta que mi autobus era el de san fernando. Todo esto lo tienes que averiguar por tu cuenta pero el telefono de información da muchas veces el mensaje de 'buzon lleno '. En el viaje la wifi no funcionaba. En fin, demasiados fallos.

A la ida genial, pero a la vuelta no muy bien, prohíben comer por tema covid, pero había gente que se ponía a fumar en el autobús, olía muchísimo a tabaco y era horrible. Por lo demás todo correcto, ya que vas sabiendo que vas en autobús y que no es precisamente cómodo tantas horas. Tienen wifi y para cargar el movil.

Mala gestión, desde covid hay muy pocos horarios para elegir, sabiendo que los autobuses se completan sin problemas. Wi-Fi bastante poco útil, a veces el cinturón está roto, los horarios de taquilla son horribles. La verdad que últimamente evito de forma fehaciente coger este bus para mi trayecto.

Taquilla cerrada, información nula, hay que sacar el billete en una máquina, viaje plus o sea + caro y 3 € de seguro

Una verdadera decepción, los carteles no informaron nunca de donde salía el bus, no había ninguna persona para informar nos tuvimos que quedar a dormir en la estación con mis 3 niños la verdad que mucha impotencia encima los números para reclamar no funcionaban ya hemos hecho la denuncia espero solucionen sus inperfexcionenes para que otros clientes no sufran el calvario que sufrí con mi familia

Impresentable “empresa” de transporte con mínimas o nulas medidas de seguridad al ingresar al bus, cualquiera podría viajar con lo que le provoque. Adicionalmente no cumplen con una ruta establecida y hacen las paradas que les provoquen. De Madrid a Sevilla hizo una parada y de Sevilla a Madrid cuatro paradas de las cuales se notó que dos de ellas no eran programadas y en las cuales subieron más pasajeros. Adicionalmente dejó un pasajero llegando a Madrid haciendo una desviación tampoco programada. Por ende los tiempos estimados de viaje no se acercan a los que dicen.

Para cerrar algo muy grave es las pocas medidas de seguridad por Covid, suben y bajan pasajeros sin hacer limpieza correspondiente, permiten que pasajeros coman y vayan sin mascarillas o con las mascarillas por debajo de la boca.

En resumen, IMPRESENTABLES.

He escrito reseña describiendo el acoso al que me ha sometido el conductor que venía por la carretera de Andalucía en la provincia de Toledo dándome ráfagas de luces cuando viajaba con mis hijos de 6 y 9 años a 100km/hora con tráfico denso hace unas 3 horas.y ha desaparecido. Menos mal que no cojo el autobús para viajar. Igual lo denuncio

La peor empresa de transporte.
Para empezar al comprar el billete te obligan a hacerte y pagar un seguro adicional de repatriación, cosa que no tiene mucho sentido si eres español y viajas por España. El horario de las taquillas es absurdo, como se puede ver en las fotos, que además ni siquiera coincide con el horario de la web, y encima si quieres llamarles por teléfono, tienes que hacerlo a un 902.
De Madrid a Ayamonte, un trayecto de casi 9 horas con una única parada. A la ida paró a las 2 horas y media de trayecto y luego ya nada. Y a la vuelta ni nos dieron mascarillas que iban incluidas, como pone en la foto. El autobús salió a las 21: 00 de Ayamonte y hasta las 3: 37 no hizo ninguna parada. Paraban para hacer cambios de conductor de unos 10 minutos, pero a los usuarios no nos dejaban bajar. Esto teniendo en cuenta que en Ayamonte no hay servicios en la estación. Nos llevaron como ganado.
Podéis ver en la foto del baño del autobús las pocas medidas de seguridad que tienen, el baño lleno de suciedad.

Es una de las peores compañías de autobuses con las que he viajado. En un viaje de casi nueve horas solo hace una parda, de Madrid para Ayamonte, hizo una a las dos horas y media y después del tirón y de Ayamonte a Madrid nos tuvieron desde las 21-3: 30 sin hacer una parada cuando ellos cambiaron tres veces de conductor (cosa que me parece bien) y al bajar no podíamos movernos, esto es una exageración sin contar conque en Ayamonte no hay baños, tuvimos que ir a las 20: 30, osea 7 horas sin ir a un baño y estirar las piernas. Ahora cobran un seguro de repatriación y de hospitalización, es un robo, ya que Huelva es de España y yo pago seguridad social, aún así. Te obligan a pagar el seguro sin importar si eres español o no. También tienen unos horarios muy raros para estar en una estación, cosa que en la página web no pone, osea que nos engañan, el teléfono desde España es un 902 y desde el extranjero un 91, otro robo más. Otra cosa es que en Ayamonte no nos dieron mascarilla y gel, cuando lo pone en la web y lo hemos pagado, pero no me la dieron, también pude comprobar cómo están los baños del autobús.parece ser que en ellos el covid no existe, ya que desde que existe el covid se han olvidado de que los aseos tienen que limpiarse y si tan mortal es el covid, porque no limpian los autobuses y los desinfectan, porque eso no lo hacen, no hay distancia de seguridad en los autobuses y encima en el viaje de Madrid a Ayamonte estaba la mitad del autobús vacío, nos vendieron todos los asientos amante y encima en la página ponía que estaba lleno y era mentira, nos llevaban acinados y la parte de atrás toda vacía.vergonzoso y anticovid todas las medidas de esta empresa que deja el gobierno trabajar, pero que no siguen las medidas de seguridad. Me da pena, pero si no ponen otra empresa para ir al sur desde Madrid, no podré ir más, porque eso no lo he visto en mi vida, si vas al norte, aparte de que hace dos paradas, la estación tiene baños, yo antes iba a Málaga que está más cerca y hacia dos paradas, ahora.solo una parada y es o muy pronto o muy tarde, nos llevarán sin televisión casi nueve horas. La última vez que viajo
con socibus, además me gustaría que se me devolviera el dinero del seguro que me obligaron a pagar y que obviamente no se usa, ya que estamos en España. He podido comprobar que está compañía solo contesta a las buenas opiniones, así va de mal, que no mejoran el servicio porque solo les interesa cobrar, les da igual nuestra opinión y bienestar.

Sí se podría dar en menos pues lo daría. El conductor sin avisar que vamos a llegar una hora más tarde, más de 50 personas en un espacio cerrado sin llevar la mascarilla y bajando la para comer porque nadie se molestó en avisar que la mascarilla se tiene que llevar puesta en todo momento y que no se debería comer durante el trayecto.
Sois unos inconscientes e irresponsables.

Siempre que he viajado con ellos van con retraso. No avisan de las paradas entre destinos ni siquiera en los billetes. No responden a las reclamaciones por email.

Empresa arcaica y con gerencia anticuada. Una renovación a tiempo siempre es una victoria. Por cierto llevan mal las críticas en redes sociales. Las eliminan sin aceptarlas.

Decepcionante, cuando compre los billetes en la web decía que el autobús tenía ciertos servicios, el autobús de ida incómodo y le faltaban los servicios vistos en internet y de regreso el autobús si contaba con los servicios, también hace una parada si sale del aeropuerto a los 15 min en atocha de verdad que un viaje para no repetir con ellos NO LO RECOMIENDO, HAY MEJORES.

Nice station, there are money transport companies for trips to other cities in spain or to other european countries.its well organized, there free wifi, machines that sell full-charged-powerbanks

En unos años han mejorado notablemente, eso de que tengan wifi y cargador para móvil es la leche. Si viajas con poca gente se hace más cómodo ya que si vas solo te puedes estirar más en los dos asientos.