Starbucks, Madrid

Un lugar muy cálido en el que el dependiente Mario, hizo de nuestra estancia una experiencia muy agradable, con su servicio excelente y su vocabulario impecable. Lo recomiendo al 100*100

Si tu idea de disfrutar un café es tener un momento de tranquilidad, ni te asomes por la puerta de este lugar. Desde la fila para pedir hay un clima de apuro y nerviosismo, transmitido por los empleados en gran parte. Además, se llena y no avisan, por lo que te entregan el pedido y arreglate, en el mejor de los casos tienes que comer de parado como en la barra del bar. Al comentarle educadamente esta inquietud a una empleada, muy maleducada e impertinente contestó que "no era su competencia" controlar que el salón este lleno, lo cual, si bien puede ser cierto, denotó una actitud de desinterés y desprecio al cliente. Soy nivel gold en Starbucks y no volvería a este lugar ni gratis.

Quiero presentar una queja con uno de los trabajadores, entiendo que quiera irse pronto a si casa, pero 40 minutos antes de las 22 empiezan a limpiar, arrastrar las sillas y barrerte los pies, es una pena que gente tan joven este amargada!

Buena atención,

Los trabajadores son muy atentos a pesar de las prisas con las que se mueve Madrid, con lo que no es habitual. Pedí un expreso y el resultado no me gustó, pero se los dije de forma educada y la encargada me preparó el ristretto que yo quería.

Recuerden si quieren un solo expresso al estilo italiano decir que quieren un ristretto.

Como les digo, la atención me sorprendió gratamente. Volveré!

Gran establecimiento, con muy muy poquito sitio para poder sentarte dentro y tomarte el café

Hemos venido 5 personas, estábamos pasando aquí unos días y teníamos intención de desayunar aquí hasta nuestra vuelta a casa pero la cajera ha sido tan desagradable que no vamos a volver, la chica pretendía que le dijéramos cada tipo de café y número de forma ordenada, en lugar de cada persona lo que quería, es decir que a lo mejor teníamos que haber hecho una asamblea y nombrar un portavoz para desayunar. Le iba a decir que yo mi café lo quería con poca leche pero como estaba tan agobiada (aun teniendo el local vacío) que al final no le he dicho nada y me lo he dejado. Después de esta experiencia solo volveré a Starbucks cuando no haya otra opción.

Una lástima. La atención buena, pero los productos, pasados de día. Pedí un cimmanon roll que estaba añejo.

Great location for a Starbucks. The expected starbuck Quality. Only problem is the amount of seating if u want to stay inside, most of the time it's full

Horrible customer service.

I ordered a decaf black coffee and was served a latte. Went to return it and ask what the confusion was and was given unbelievable attitude from the girl at the counter (serving area not cashier) I speak fluent Spanish so it wasn't a matter of ordering the wrong thing - it was an error in their making an assumption, not confirming with me the customer, and then doubling down on their stupidity instead of apologizing and fixing the drink. I am profoundly lactose intolerant and would never order anything with milk. I love Starbucks in US; apparently SB Spain is a cat of another color, and this one was a particularly bad situation. Bad enough that this review is a week after I visited, I am still bothered and this is the cooled down version of the experience.

GO TO TIM HORTONS INSTEAD, they didn't screw up when I ordered the exact same drink the day before. Maybe not as delicious but much better experience. Would rate in the negatives if that was an option.

Muy lentos en el servicio.

Preguntamos por el listado de alérgenos y no nos dieron la información en tienda, ni sabían ni tenían el listado, lo que va en contra de la LEY. No tenían interés ninguno en ayudarnos.

Baños asquerosos.

No nos dieron ticket de compra porque no tenían papel.lamentable.

Y como siempre, café a precio de caviar.

Trato desagradable. Fui ayer por la tarde con mi amigo y no te miran a la cara, y si preguntas te ponen mala cara.
Nos hicieron los tés que pedimos con muy pocas ganas, lo que se traslada a la hora de tomarlos. No volveré.

Local con mucha gente, poco ventilado y baños asquerosos. Creo que deberían reforzar el personal de limpieza y más pensando que seguimos en pandemia

Lovely starbucks branch:) Interior is cozy and beautifully decorated and quite spacious - can sit inside or out. Service was very friendly, and generally, this branch is all about minimizing plastic use which is terrific. We got two pastries and cappuccinos and it was fresh and delicious.

Lo conozco hace ya años, ya no voy tanto como antes a no ser que quiera un batido o frapuccino, el café está bien pero le falta sabor.

Primera vez que me atienden tan mal. Se que tienen mucho lío pero la Srta que me atendió se notaba lo que quería era que me vaya super rápido. Le comenté que vi en mi correo una promoción del 2do al descuento y en ves de ayudarme, es un me lo tienes que enseñar. Promoción que está en rrss y en internet. Pues nunca me habían atendido así y eso que soy cliente recurrente (platino). Siempre fueron resolutivos. Excepto hoy!

Tienda de Starbucks con las dependientas muy simpaticas. El café es el mismo de cualquier otro Starbucks.

Son rápidos y muy muy amables. En pleno agosto a las 15 de la tarde cómo no tienen agua, nos dieron agua en vaso con hielo las veces que la pedimos, un detalle que en otro sitio no tienen.

Estaba muy bien hasta que entró un mendigo rumano y se rozó con todo lo que pudo ante el silencio de los camareros

Tienen el suelo de la terraza, el que hay entre la puerta de la tienda y las mesas, lleno de basura.

Siempre wl café es delicioso es servicio en muy bueno, rápido para las carreras de la mañana y el lugar es súper agradable.