SYNLAB, Madrid

Atención rápida y eficiente. Analíticas muy rápidas. Pinchazo sin dolor. Jejejeje Se me olvidó mascarilla, y allí me dieron una. Gracias!

I was travelling and needed a blood test for TB. The nurses were excellent and communicated very well over email and went out of their way to help. My blood test results were delayed until further notice and they didn't hesitate to refund my money for the inconvenience. I really appreciated the way they handled the situation

NUNCA MÁS. Querían que volviese a sacarme más sangre.
Después de estar esperando 7 días los resultados de un análisis, llamo y me dicen que les hace falta más sangre! Y si no llego a llamar yo, no me avisa nadie!
Eso lo debe calcular el que te hace la extracción en el momento.
Eso sí, se han cobrado ya de la sociedad médica, los 2 volantes que se llevaron por delante por el servicio.
El local muy nuevecito, sí, pero el servicio pésimo.

La atención que he recibido por teléfono como de forma presencial a la hora de haber llamado ha sido muy satisfactoria, se nota que las dos chicas de la recepción tienen mucho trabajo y en ocasiones su paciencia es infinita, pero son muy amables y muy educadas,
No entiendo a qué viene tengo comentario negativo, pues temia ir allí pero al asistir yo mismo he podido presenciar el buen trato.

Es un poco difícil contactarles por teléfono, mail etc para pedir citas, por lo que al final tienes que ir en persona directamente a preguntar, pero el trato en persona y la calidad de análisis y resultados sí es buena. Deberían mejorar un poco las primeras interacciones con el paciente, pero el resto muy bien. También importante saber que la PCR express y la PCR normal tienen los mismos tiempos de entrega, por lo que pagar más por la express es regalarles el dinero a cambio de nada

Un trato genial. Muy contenta. Un equipo que se preocupa por los clientes más allá de lo especulado. También se mostraron muy amables y pacientes pese a las no tan buenas maneras de algunos clientes.

Muchísimas gracias a julia y Mónica por su atención y profesionalidad, así da gusto. Marieta delso

La peor atencion telefonica que he tenido nunca! Me he tirado hasta 60 minutos al telefono para cualquier consulta.
En diciembre me he hecho una extraccion con ellos y me llaman diciendo que no era suficiente, que me sacarian mas, sin ningun motivo!
Es una pena que el servicio sea tan malo, de verdad, porque los medicos son muy buenos, pero como laboratorio SON DE LO PEOR.

Todo perfecto. Fui directamente y me atendieron muy amablemente sin cita previa. Gracias Alicia por tu delicadeza y tu profesionalidad.

Muy buen trato. Desde la recepción aclararon con mi compañia las pruebas autorizadas y las pude realizar sin necesidad de volver otro día.

Súper rápido el servicio y muy organizado.
Aceptan que vengas de parte de sanitas con previa autorización de la mutua.
Me realice pcr y la chica que me atendió un amor ya que ni sentí la incomodidad del hisopado.

Muy buen servicio, rápidos y eficientes. Me enviaron de otro laboratorio donde no fueron capaces de encontrarme las venas porque las tengo muy delgadas y ellos lo hicieron muy bien!

La verdad es que nos han atendido muy amablemente y muy bien.

Si es verdad que tenían un poco de caos porque no iban con los numeritos de la entrada sino por orden de llegada y como no lo han explicado hay gente que se ha puesto un poco borde, pero una vez aclarado, la verdad es que las dos chicas iban muy rápido.

Una vez que nos han tomado los datos todo ha ido súper rápido, nos han hecho test PCR, explicando, informando de todo, la verdad muy bien.

Nous y sommes allés pour avoir un QR code voyage. Nous avons du y retourner 3 fois pour finalement recevoir un QR valide. Tout ça pour le prix de 38€/personne. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps chez eux.

Yo no tengo que reclamar de esta unidad. Me atendieron muy bien en la recepcion, la persona fue muy amable. Ademas tuve que hacer una prueba de curva larga de glicosa donde se hace una triple extracion, y lo hicieron muy bien, no sali con ningun moraton.

Se han cambiado de sede, no hay distancia entre los pacientes, no hay ventilación y el aire acondicionado no funciona. No debería estar ni abierto.

Desde que se mudaron, empeoró la atención, muy lenta y las recepcionistas no entienden nada de procesos.
Lamentable porque antes brindaban un buen servicio.

Las dos recepcionistas son famosas por sus pocas ganas de trabajar y facilitar a los clientes algo: ahora además están quemadas de trabajar más por los test PCR.y es una vergüenza como tratan a los que vamos allí por nuestra sociedad privada: no pienso volver ni soportar esta manera de maltratar al cliente

Las recepcionistas se toman toooooda la calma del mundo. 5 personas en la cola, 35 minutos de espera! Se ponen a hablar entre ellas, van tranquilitas. Es desesperante. Y más cuando sabes que llegas tarde a trabajar. En fin

Lamentable atención. Extracción lenta y con muchos moratones. Me llamaron para repetir los análisis diciéndome que había problemas en mi analítica, dándome un susto muy grande porque esperaba unos resultados muy importantes. Pasé una semana horrible hasta que me realizaron en OTRO LUGAR las pruebas. No se lo recomiendo a nadie.