Taller Oficial Toyota - Hispanesa, Rivas-Vaciamadrid

Una post venta excelente. Buen trato por parte de los asesores, aunque se les nota muy sobrecargados. Puntualidad en la entrega.

Del taller puedo opinar mucho porque fueron muchos años con el antiguo Corolla y todo son puntuaciones positivas. El departamento comercial lo pisé este año por primer vez ya que tras tres años sin contar con mi antiguo coche decidí volver a la fiabilidad y prestigio de Toyota con el renovado Corolla. No puedo tener queja, al revés todo han sido facilidades, excelente comunicación comercial producto/cliente y sobre todo la impresión de que no te están vendiendo una máquina, sino que hay algo mas que una venta comercial, cercanía, confianza y preocupación con el cliente. Gracias por tu excelente trabajo Ricardo. Muy recomendado.

Les compre el coche, llevo los 15 años del coche haciéndoles las revisiones en el mismo taller.
Hoy necesito que me lo vean de forma urgente porque se me ha encendido un testigo y no me han hecho ni caso.esta es la manera de fidelizar a los clientes. Solo somos un número para ellos.

Excelente trato, excelente servicio y excelente trato humano tanto del personal del taller como el de ventas del propio concesionario. Es un 10/10.

Excelente trato, Hispanesa cuenta con un Equipo muy profesional que sabe como tratar al cliente, tienen tacto, mucha paciencia y explican correctamente cualquier anomalía detectada en el coche, siempre sorprenden, para mejor, Enhorabuena Vicente, Ruben, Teresa, Toyota Hispanesa debe sentirse orgulloso de contar con profesionales como vosotros, que por desgracia, escasean, sois los responsables de que clientes como yo volvamos y sigamos siendo fieles a Toyota, vuestra atención es inmejorable.
MILLONES de gracias por todo, nos vemos pronto, en la próxima revisión de mi Toyota!
Si tuviera que puntuar, de 1 a 10-, pues mi puntuación sería la mas alta 10 +
MCarmen Martinez

Rápidos, eficaces y muy amables. Sin sorpresas.
Te informan de todo y cuidan porque el coche no falle nunca.
Siempre con garantías.

Muy profesionales y amables en especial Sebastián de carrocería. Da gusto ir a un sitio donde te explican y enseñan

Nos atendieron con mucha profesionalidad y amabilidad, respondiendo a todas las dudas que te surgen cuando quieres comprarte un coche nuevo

En el día de hoy tenía cita previa concertada hacía un mes a las 10: 30 y yo he llegado a las 10: 00, hasta aquí todo bien, el problema está en que el coche te lo recepcionan a las 10: 15 y lejos de ponerse con el, aunque sea 20 minutos después, lo sacan a la calle como suena un taller oficial de Toyota, exponiendo a que el coche pueda tener algún percance con otro coche por el que circulan camiones y vehículos y lo tienen 1 hora y 30 minutos fuera del control del taller, yo estuve pendiente de que no hubiese algún percance, el vehículo es nuevo y esta era su primera revisión de 15000 Km, he estrenado algunos coches y esta es la primera vez que veo que un taller oficial hace esto, el coche me lo iban a entregar a las 13: 00 y me lo he llevado a las 14: 00.que necesidad hay de hacer todo este tinglado poniendo incomodo al cliente, si ustedes no pueden atender al cliente a la hora convenida citenle más tarde y no me hagan perder toda la mañana para un simple cambio de aceite y los puntos de control que tengan estimados según protocolo del cual ustedes están más que hartos de realizarlo día a día. Yo les he comprado el vehículo a ustedes y todo fue bien con Carlos, el vendedor, pero hoy no han estado a la altura de lo esperado en un taller oficial.esto hará que a la próxima lo intente en otro taller oficial donde no exista el problema de falta de espacio para tener los coches bajo control y no te hagan esperar 4 horas si no es necesario.

Buena gestión en el taller con el mantenimiento del Toyota Yaris. Ya lo llevé antes para arreglar un golpe en el parachoques y hoy para el mantenimiento. He salido contento en estas dos citas.

Cliente de toda la vida
Llevamos vehículo para la revisión
No pasamos la ITV lo volvemos a llevar y nos dicen que no saben cuándo se van a poner con el coche
Nos vamos de vacaciones y ni caso
Impresentables

Piratas. Me vendieron un coche en el salón de coches usados en ifema dos mil euros por encima del precio que tenían publicado. Ladrones.

Encantado con la calidad del servicio y la profesionalidad de los que te atienden.
Descuentos interesantes en los neumáticos.

Carlos, Vicente, José A, los chicos del taller.absolutamente todos unos profesionales de los pies a la cabeza! Son atentos, amables y como siempre, prestando atención al detalle! ️ Gracias

Sin duda alguna recomiendo este taller. Son puntuales y profesionales. Su trato es muy atento y cordial, y en este punto quiero hacer mención a Teresa por su profesionalidad y amabilidad.

Compramos un coche a mediados de Julio, nos atendió Javier, la atención muy bien y profesional.hasta que sales con tu coche por la puerta. Para obtener el parasol te piden que hagas un comentario positivo, cosa que hicimos encantados, cuando vamos a buscar el parasol nos dan uno que no es el adecuado para nuestro coche y nos dicen que es el que hay (no fue lo que nos dijeron en su día). Para el permiso de circulación hemos tenido que llamar un par de veces, nadie sabia nada, mas llamadas y molestias por nuestra parte sucedieron, el comercial dice que eso no lo lleva el y pregunte en la otra tienda. Al final lo conseguimos, pero deberían ellos como empresa encargarse de que tienes todos los papeles aun así cuando ya han pasado mas de 3 meses. Es la desidia que tienen después de venderte un coche, que cuando entras son muy simpáticos, pero luego tienes que estar detrás de ellos. Le pongo dos estrellas porque me gustó el coche, pero el resto deja mucho que desear.

De momento, todo perfecto hemos comprado mi primer coche de concesionario. Muy buen trato, haciendo todo lo posible para solventar la crisis de semiconductores y hoy ha sido la entrega. Esperemos que la post venta y revisiones futuras sean igual de buenas!

De momento la atención no es buena varias llamadas al jefe de ventas hace dos semanas y chico como sabe que es para quejarme ni me llama.soy de Toyota de siempre pero estos me quitan las ganas

Muy buena atención al cliente y cumplen sus compromisos.
Trato muy profesional. Si te dicen que te van a llamar, lo hacen.y esto no suele ser así en otros concesionarios.
A mi todo esto me da confianza para seguir llevando mi coche.

Buen trato y entrega del coche en el plazo indicado. Los precios algo caros pero es lo normal si lo llevas al taller del fabricante.