Taller Oficial Toyota - Hispanesa, Rivas-Vaciamadrid

Hace unos meses tuve un problema en mi Toyota con el aire acondicionado, lo llevé a un taller externo y no dieron con el fallo, decidí llevarlo al concesionario de Toyota HERSAMOTOR y después de tener el coche 14 días me lo devolvieron diciendo que ya estaba solucionado, a los 4 días me volvió a dar el fallo (por cierto, el servicio técnico de este último concesionario es nefeasto) y ya por último lo llevé al concesionario de RIVAS HISPANESA, donde encontraron el fallo y lo solucionaron en menos de 24 horas, el trato por parte de Rubén y la predisposición fueron lo que se espera de un concesionario oficial, un 10 por él y por el mecánico que solucionó el problema, en definitiva un 10 por la atención recibida en todo momento.

Estoy encantada con la atención de su personal. Teresa y su compañero Carlos por su atención y ayuda en las ocasiones q, en estos casi cinco años que llevo con mis Yaris, se me han presentado, Vicente por la amabilidad y trato en la recepción del coche que siempre me ha dispensado y, como no, su equipo de.taller y chapa que han dejado en las ocasiones que he requerido de su buen hacer mi coche perfecto. Gracias equipo por vuestra profesionalidad

Fantástica atención tanto de Carlos por teléfono como de Vicente en recepción. Tuve la oportunidad de conocer a Carlos en persona y agradecerle su profesionalidad amabilidad y cómo solucina los problemas. En 1 año y medio que llevo trabajando con este concesionario se que dejo mi taxi y mi negocio en muy buenas manos. Siempre me hacen sentir en familia. Un 10 para todo el gran equipo de hispanesa rivas. "GRACIAS "

He comprado un coche, Javier es súper majo y nos ha ayudado muchísimo para llevarnos el coche, muchas gracias encantada con la ayuda y me he llevado un súper coche a muy buen precio.

He comprado vehículos en el concesionario con una atención exquisita, demostrando una gran experiencia y profesionalidad por parte de Marcelo Novella y Alejandro Navarro durante todo el proceso de compra, dando la información concreta y veraz respecto al vehículo.

Trato, atención, educación, respeto, saber estar con el cliente, coordialidad, rapidez en gestión, Aclaración de dudas, amabilidad, todo es poco para ser por segunda vez la que adquiero un vehículo y todo sigue siendo como el primer día. Mil gracias por todo sobre todo en esta ocasión muy particularmente y por los sistemas de seguridad Toyota. En general millón de gracias por todo.

Su equipo comercial, y en concreto Javier, me asesoró en todo momento y me facilitó toda la información necesaria para poder realizar la compra del vehículo por internet. Fue rápido, fácil y eficiente. Me pasaron un video con el coche, me prepararon toda la documentación y al momento de recoger el coche sólo fue firmar y mostrarme todas las características y funcionamiento del vehículo. Un coche, que por otro lado, me ofreció una grata sorpresa al no haberlo visto nunca antes.
Ha superado mis expectativas.

Un trato excelente por parte de un chico Pelirrojo creo recordar que se llama Vicente además muy guapo.

Hemos comprobado Toyota Auris hibrid activ, de segunda mano y estamos muy contentos con el. El trato con Fernando muy bueno.

Siempre ha sido un taller de referencia de Toyota pero lo han ido abandonando los mejores mecánicos y recepcionistas.
La de hoy será mi última visita y llevo 8 años haciendo todos los mantenimientos regulares al Prius.
Después de la revisión de rigor me aseguran que los amortiguadores traseros (cambiados hace 4 meses en otro taller) pierden fluido. Salgo disparado al taller donde los sustituyeron y me demuestran ante mis ojos que están perfectamente limpios y nuevos, sin rastro de fluido. Además, los de Rivas no me advirtieron del claro deterioro de los tirantes de la barra estabilizadora, la goma rajada en los dos.

Cuesta creer que un taller que gozó de prestigio incurra en estas negligencias, por no emplear un término más grueso.

El mejor taller de Toyota sin duda la post venta de 10. Tengo un verso comprado allí y me atiende siempre un chico pelirrojo que siempre es de quitarse el sombrero.

La verdad que muy atentos. Lo tienen bien organizado, dpto.de ventas. Si vais preguntar por Alejandro Navarro, muy profesional, amable y atento.

Todo perfecto! Mi Corolla no creo que vaya a otro sitio a partir de ahora, la atención que me han dado es de 10, en especial Vicente. Gracias por la ayuda y el gran trato recibido, da gusto que se preocupen por tí cuando tienes un problema con el coche:)

Increíble atención al cliente por parte de Teresa y de Carlos, de carrocería. Normalmente no escribo reseñas, porque estoy acostumbrada a recibir un servicio justo (en el mejor de los casos) en la mayoría de los establecimientos. En este caso en concreto, me ha sorprendido la dedicación, el cariño, la profesionalidad y la calidad de la atención prestada. Hacen que merezca la pena comprar un coche de esta marca solo por el servicio post-venta que me han facilitado. Enhorabuena!

Hemos comprado un toyota Proace verso y puedo decir que nos llego antes de lo previsto, la atención de Carlos fue todo un éxito.
Al recoger el vehículo la gestión nos la hizo Jose Antonio que fue muy amable y nos explicó todo con mucha atención por su parte.
Quiero agradecer a los dos por todo su amabilidad y profesionalidad.

Estoy encantada con el trato exquisito que me ofrecen tanto Carlos cómoTeresa cada vez que voy al concesionario de Toyota hispanesa en Rivas son unos grandes profesionales y personas, te ayudan en todo. Siempre que he tenido algún problema de carrocería me han dado una solución, chapo por ellos. Muchas gracias por vuestra ayuda y atención.

Tuve que llamar varias veces para cerrar fecha, les escribí un par de e-mails para ver si podía cambiar los neumáticos allí sin respuesta alguna, y para colmo al utilizar el ac huele mal, no sé si han cambiado los filtros de polen, por lo que me pongo en contacto con ellos para ver el motivo y sigo sin respuesta alguna por su parte. Una vez que te compras el coche o pagas la revisión.si te he visto no me acuerdo.

Muy buen servicio y atentos, agradecer a Vicente la recepción y el trato recibido, totalmente recomendable

Definitivamente volveré a llevarles el coche. Un trato muy profesional y atento recibido por parte de Carlos y Teresa en el servicio postventa. Es este tipo de capital humano el que añade valor a las empresas. Gracias de nuevo.

Fuí atendido por Fernando Martin para la compra de un vehículo semi nuevo. Buena atención y profesionalidad.