TAMDIS Madrid, Alcalá de Henares

Compré dos muebles en Kavehome y me preocupé cuando me indicaron que el pedido me llegaría a través del operador Tamdis porque sus reseñas en Google no llegan ni al 3. Pero todo ha ido muy bien.

20/09 Compré los muebles en la web de Kavehome; indicaba la entrega entre el 26/09 y el 29/09.26/09 recibí correo de Kavehome indicando que el pedido había llegado al operador logístico. Ese mismo día recibí un correo de Tamdis indicando que en breve me contactarían para concertar la entrega.
02/10 recibí correo de Kavehome indicando que contactara con Tamdis para concertar la entrega.
03/10 Contacto con Tamdis para ver mi disponibilidad. Quedamos en X, J o V de esa semana y que me llamarían, al menos con 24h de antelación, para concretar día y hora. Un par de horas después me llaman y concertamos la entrega para el viernes 06/10 a las 11: 00h
06/10 Me llaman a las 9: 30h para confirmar la dirección. A las 11: 30h llegaron a casa. Muebles en perfecto estado y montaje correcto.

A pesar de todo tengo la sensación de haber sido un afortunado leyendo las reseñas de la empresa y esa es una sensación que ningún cliente debería tener.

Todo perfecto, 3 días antes de servírmelo, se pusieron en contacto y acordamos día y hora sin ningún problema. El personal fue muy amable y me facilitaron la entrega.

Me trajeron un sofá que compre en Home, tuvieron mucho cuidado al desprecintarlo y montarlo, muy profesionales jeiron y angel, tardaron muy poquito en montarlo y explicarme los detalles que tenía. Limpieza y cuidado de 10

No he visto cosa igual, ezequiel y su compañero son unos profesionales impresionantes, no les falto detalle, tod esfuerzo y un trato excelente. Desde luego que repetiría con ellos

Sitio de descarga bueno, los chavales me descargaron el camión de muebles a granel en un par de horas, personal muy amable

Me llama una señora para concertar una entrega, la entrega no se produce, llamo al cabo de dos dias (hoy jueves 24 de agosto a las 11: 02) y me contesta la misma agente, me habla de forma super insolente, me corta todo el rato y al final cuando me quejo y le digo que voy a poner una queja, me dice que haga lo que me de la gana y me CUELGA EL TELÉFONO. Y la entrega no me la programa. Me parece inadmisible. Ahora que hago?

Nunca en la vida me he encontrado con que el transportista se equivoca metiendo la dirección y termina en otro pueblo y para no comerse el problema dice que no estábamos en el momento de la entrega. Miente, y lo peor de todo es que en atención al cliente te tratan aún peor no buscando una solución.

Señorita Cristina de la central de Zaragoza… mal educada e incompetente, no se puede hablar mal a los clientes…. Lleva mi pedido un mes en el almacén y aún no me lo han entregado a pesar de concertar cita para hoy…. No hagan pedidos con esta empresa…. Es horrible

Me veo obligado a escribir una reseña porque la verdad es que estaba un poco asustado después de leer los comentarios, pero lo cierto es que he quedado muy contento con el servicio recibido.

Me han entregado un sofá y 4 sillas y no puedo poner ninguna pega. Me avisaron con tiempo, concertamos una franja horaria que cumplieron a la perfección, y las personas que trajeron las cosas a casa fueron amables y profesionales.

Todavía me quedan por llegar algunos muebles más, pero por el momento mi opinión es muy positiva.

Hice un pedido para que me trajeran un colchon con un canapé, me dijeron una franja horaria porque trabajan con franjas horarias, tienes que adaptarte tu a ellos y encima por llamarte el repartidor 30 minutos antes de las 9 de la mañana que encima ni habian abierto todavia, te ponen pegas para entregarte el pedido. Fui a casa y cuando llegue el repartidor ya no estaba despues de 20 minutos de espera. Mala empresa gente maleducada y encima te dan golpes a las cosas, tener cuidado con esta empresa. Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS.

Una empresa de transportes seria y profesional. Te llaman para concertar la recogida, luego te avisan justo antes de llegar y cumplen los horarios escrupulosamente. Además, la persona que vino a casa era educada, agradable y muy simpática. Así da gusto. Gracias

Servicio de entrega perfecto, me llamaron varias veces para ofrecerme distintos horarios de entrega y el envío me llegó perfecto.

Me trajeron un mueblereventado de todo les llamo a los 5 minutos y me dicen que van de camino a madrid y que ya no pueden volver. Les mando un mail para reclamar y me dicen que reclame a la tienda. Lamentable servicio.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Concertar la cita de entrega ha sido más que complicado, ya que las posibilidades que ofrecéis son escasas, por no decir prácticamente nulas. Hacéis un intento de llamada para contactar con el cliente y si no se responde, automáticamente mandáis un email diciendo que ha sido imposible contactar. Mi pedido ha llegado con, aproximadamente, tres semanas de retraso con respecto a la fecha prevista. Además, no se dispone de ningún teléfono en vuestro sitio web al que se pueda llamar para contactar con vosotros, y para que volvierais a llamarme para reprogramar la entrega tuve que hablar directamente con el vendedor del producto. Después de haber pagado 60€ de gastos de envío (sin haber opción a comprar el artículo sin abonar esta tasa) me parece vergonzoso el trato recibido. En conclusión, un servicio nefasto.

Hize un pedido de una cama y me lo trajeron en perfecto estado, rápidos en la hora del montaje! Gracias

OJO CON LAS COMPRAS QUE INTERVENGA TAMDIS. Si tenéis pensado comprar un mueble o electrodoméstico que necesite entrega en domicilio y montaje o puesta en marcha y tiene que intervenir esta empresa ganareis tiempo, dinero y categoría si lo hacéis en el comercio local.
Foto 1 y 2 cómoda entregada 22/11/2022 a pesar de que sonaban todas las guías de los cajones sueltas por dentro de la caja no nos dejan comprobar el producto. Firmas con reservas y se marchan.
Fotos 2,3 y 4 vienen a cambiar la cómoda, tienen que sustituir un frente de cajón de la del dia 22/12/2022 por otro frente que viene rajado del mueble a reponer. También traen un canapé abatible, al no llevarlo sujeto dentro del camión ha caído sobre un objeto que atravesó la tapa de lado a lado, esta vez no pasaron del portal. De vuelta a almacén y 15 durmiendo en el suelo. Eso es Tamdis, soberbia e ineficacia.

Espero que la entrega llegue porque el servicio de atención al cliente de la comunidad de madrid un 0.
Nos ha atendido una señora bastante borde y prepotente que parecía que te estuviera haciendo un favor al atenderte y eso que solo hemos llamado para preguntar por el cambio de hora de un pedido. En fin, muy descontentos.

Todo perfecto! Me avisaron con mucha antelación de que habían recibido mi compra, concretamos día y hora aproximada de entrega y han llegado súper puntuales. Los repartidores muy amables y educados.

Llevo esperando más de dos horas para que solo me traigan un colchón y no tienen ni la gentileza de llamar para decir que van a llegar tarde, entonces para qué demonios concretan una cita si no van a cumplir con el horario establecido un vergüenza el peor servicio al cliente y una panda de ineptos desde la teleoperadora hasta los que reparten los envíos.

Excellent service! I bought furniture for our new apartment. 5 deliveries, 30 very heavy packages, 3rd floor, no lift. A special thanks to Tamdis Malaga! Helpful, quick, positive, professional!