TAMDIS Madrid, Alcalá de Henares

TAMDIS ASTURIAS DE PENA, paguè por la recogida de 3 enseres y no lo recogieron aparte de 1 mes tardaron en traerme el colchon

Falta de comunicación y poco cumplidores en los horarios. Dicen que te llaman y no lo han hecho. Te dicen De firmar Las hojas de entrega y luego ponen sus reseñas, hay que reclamar para reflejarlo en los documentos.muy poco profesionales.

Mucho cuidado al firmar el albarán de recogida! Yo por descuido firmé un formulario relleno por el transportista donde ponía que el sillón no estaba en perfecto estado, que lo habían embalado correctamente y que habían hecho fotos: todo mentira. Fue un descuido mío el firmarlo sin mirar bien y afortunadamente no le pasó nada al sillón, pero podría haber perdido mucho dinero. Llamé a Tamdis y su respuesta fue: “lo siento pero si lo has firmado, lo has firmado”. También llamé al móvil del transportista que tenía registrado de cuando me llamo antes de subir a mi casa, y me dio largas totalmente. Entendí ahí que no se trataba de un error, que lo habían hecho queriendo. La empresa a la que devolví el sillón me dijo que lo hacen para curarse en salud, por si ocurre algo con el producto no se lo puedan reclamar y el cliente asuma el coste. El sillón costaba casi 1000 euros, lo pasé fatal hasta que a los 15 días obtuve el reembolso. Por favor tened cuidado y mirad bien lo que firmáis!

Nada que decir, simplemente que los repartidores no tienen nada de educación, a ver qué es eso de ir gritando a las chicas guarradas

Servicio nefasto. Han hecho una entrega en la que se requería desembalaje con maison du monde. Sin darnos cuenta hemos firmado para renunciar al desembalaje (nos han dicho firma aqui). Se han marchado y faltaban parte de los tornillos para el montaje. Cuando hemos llamado de vuelta al transportista para que viniera a recoger el paquete se ha negado. Al final tenemos aquí el mueble incompleto y sin poder montar.nada recomendable, una pena

Pongo una estrella porque puntuación negativa no se puede poner.

Nos tenían que traer un colchón y un canapé (este último montarlo también). Estuvimos toda la tarde esperando a que llegaran y teóricamente el horario era de 18 a 20h. Llegaron dos chicos sobre las 20.15h y cansados, con mala gana. Montaron el canapé de forma brusca y resoplando, golpeando las paredes varias veces.

Una vez fue montado el canapé, los montadores lo colocaron centrado en su sitio de forma muy brusca y en este proceso, el suelo quedó rayado gravemente dejando una raja profunda en el suelo laminado de aproximadamente 20cm. El suelo laminado es nuevo y se había instalado sólo hacía una semana.

Los montadores no le dieron importancia, y aunque comentamos que el suelo había quedado rayado, hicieron caso omiso. Mostraron poca preocupación e iniciativa para solucionar el problema, además de dejar marcadas y sucias algunas de las paredes recién pintadas.

Posteriormente nos dimos cuenta de que uno de los protectores del suelo no estaba bien colocado y por ello había generado esta raya. A pesar de que hemos reclamado varias veces, al haber firmado el albarán sin explicar todo esto en él, dicen que no pueden hacer nada.

En resumen, lamentable actitud de los montadores y lamentable gestión post-montaje.

La verdad es que por lo que veo en los comentarios parece que soy de los pocos a los que le ha ido bien. Sin embargo mi opinión sincera es un 10/10 para esta empresa. Me llamaron hace un par de días para decirme que al día siguiente me entregaban mi paquete (un sofá) 5 minutos después de colgar me llaman otra vez y me dicen que se han equivocado, que a ese código postal no reparten al día siguiente, pero que harán lo posible por salirse de la ruta (debían estar entregando en un código postal cercano) y entregármelo. Yo creía que lo decían por cumplir y me lo entregarían días más tarde pero un poco después ya me llaman y me dicen en firme que al día siguiente lo recibiré. Y efectivamente al día siguiente estaba en mi sofá en casa con dos chavales que la verdad es que era correctos y por lo que yo vi me trataron bastante bien el sofá dejándolo montado.

La peor empresa de reparto de Madrid, muy mal trato al cliente, se nota que trabajan para las empresas que los contratan y no para los clientes, la pena es que perjudican con esta forma de trabajar también a dichas empresas

Servicio de transporte de mercancía a diversas provincias de Madrid, con personal calificado y servicio al cliente excepcional. Según como contrate el cliente puede integrar el montaje de los muebles.

Servicio decepcionante; encargué un mueble con Maison su Monde y no consiguieron meterlo, se lo llevaron de vuelta.
No se molestan en pensar, en cuanto lo ven complicado se quieren marchar, poca experiencia y pocos medios para mover muebles.
Antes vivía en un tercero, encargué un sofá al Corte Inglés y lo terminaron subiendo por la ventana.
Echo en falta personal cualificado que se implique y que no te pidan a la mínima que le firmes un papel por si estropean la pintura.
Una vergüenza.

Penoso, segunda entrega con ellos, la primera llegaron una hora y media tarde y nos iban diciendo por teléfono que estaban en el portal pero que no encontraban para aparcar (y yo mirando por la ventana viendo que no había nadie ni ninguna furgoneta en 500m a la redonda) y ahora me llevan tomando el pelo 3 días diciendo que sí tienen mi mercancía, pero no se presentan el día de la cita, luego que me habían llamado para cancelarla pero que no se lo cogí (falso), luego que saltó el buzón de voz (que no tengo). Ahora mismo no sé dónde está mi mercancía (PAGADA DESDE HACE CASI 3 SEMANAS) y lo último que me han dicho es que realmente nunca han tenido mi mercancía, que se la acaban de entregar hoy y ya si eso me llamarán para concertar cita cuando puedan. Vergonzoso.

Falta me llego el pedido, les llamas y te dicen q llames a la tienda donde lo compraste, yo hablé con una trabajadora q se llama Vanesa y me comenta q tenian q a ver revisado el pedido, la digo q voy a poner una reclamación y me dice q llame a la tienda.

Una vergüenza el trato al cliente por parte de los empleados que recogen los envíos en el domicilio! Se ríen de ti ridiculizandote por pedir que dejen la copia del albarán de recogida cumplimentada! La cual se han negado a rellenar y me han dejado un papel en el que no especifica nada. A todo esto mojado, por que me han tenido en la puerta 10 minutos lloviendo a cantaros mientas me mojaba y el agua entraba en mi casa. No tengo palabras para explicar el trato recibido por el conductor /transportista. Altanero, arrogante y agresivo. Estoy segura de que si hubiera sido un hombre no me habria tratado así. Vergonzoso! Ya me he puesto en contacto con la empresa con la que tenía que realizar la devolución para quejarme sobre la empresa de transportes con la que trabajan. Si la hubiera contratado yo, ya tendrían puesta una reclamación por el trato recibido.

Me han entregado en varias ocasiones muebles que he comprado en Maison du Monde y han funcionado fenomenal. Siempre me laman para acordar día y hora y siempre han sido puntuales y muy amables.