TAP Air Portugal, Madrid

Tap Portugal cancelo el vuelo el 16 de abril de 2020. Llevo un año esperando el reembolso, yo y siete personas mas que viajábamos juntos. Tap Portugal dice que hay que pedir el reembolso a través de la agencia (Mytrip) y la agencia dice q TAP Portugal no tiene la orden de reembolso. Es un continuo paso de pelota. Lo siguiente es ir a los tribunales y pedir daños y perjuicios?

Tuve un problema porque no me mandaron el correo de confirmación del vuelo que adquirí. Jamás pude contactar con ellos, yendo incluso al aeropuerto. En cuanto al posterior vuelo, con escala desde Madrid hasta Madeira, todo bien.

Señores de TAP. Ya he escrito via FB dejando mi nombre y el codigo del billete. Necesito que me cambien el billete del vuelo que ustedes cancelaron o que me devuelvan el dinero. No me contesten que lamentan que no esté conforme. Resuelvan el problema o devuelvan el dinero.

Desde el 3 de Junio que me han cancelado uno de mis 3 vuelos y llevo intentando contactar vía telefónica sin obtener respuesta por una persona NI UNA SOLA VEZ.
Siempre sale un mensaje automático de que tienen muchas llamadas y te cuelgan. Y esto teniendo en cuenta que estoy llamando al único teléfono que no es un 901 y te ROBEN DINERO para no contestarte nunca.

Vergonzosa la atención al cliente de esta compañía

Estoy esperando desde 2020 que me den un voucher por un vuelo cancelado, ya ni digo que me devuelvan el dinero que esto si parece imposible. Además una de las reclamaciones que tenia ha desaparecido. He llamado varias veces meses atrás (ahora mismo es imposible que te cojan el teléfono) y he contactado por twiter como dicen. Tuve una respuesta y luego nunca más.uno se siente impotente, pero se nota el porque están en quiebra.

Me cancelan el vuelo y no atienden en ningún soporte para gestionar mi devolución.cuanto tiempo tardarán? Gentuza, IN-RECOMENDABLE¡¡¡¡¡, sigue pasando el tiempo (3/4 meses) se han realizado todas las gestiones.procedimientos, tengo aceptada la devolución y todavía el dinero no ha llegado a mi banco

Porque no puedo poner nada menos que una estrella, es la compañía mas ineficiente que puede existir.no te dejan obtener boarding pass digital y te obligan hacer una absurda fila de facturación de Maletas aunque no tengas que Facturar.inútiles.

Llevo intentando hablar con ellos cuatro días llamando al teléfono de pago que tienen para la atención al cliente, y en cuanto días pasando más de 30minutos al teléfono sin que nadie te conteste con el coste que supone la llamada. Y todo porque la compañía ha decidido cambiarme los vuelos que tenía comprados a otro vuelo con un horario peor y que tengo que hacer una escala de 5 horas en Lisboa 3 horas más de lo que ya tenía establecido en un principio y como comento sin previo aviso solo se han comunicado conmigo con un mail indicando el cambio. El problema que no contemplan es que viajó con mi familia que son dos niños pequeños uno de 11 meses y otro de 4 años. Por eso la dificultad de pasar a una escala de 5 horas, pero como no puedo comunicarme con nadie te la compañía pongo esta reseña para que todo lo tenga en cuenta a la hora de comprar un billete con ellos.