Telepizza, Madrid

Mala experiencia las auxiliares son muy bordes chulas te hacen la pizza como quieren y el repartidor se le cae la pizza y la vuelve a recoger del suelo y la lleva a domicilio una experiencia no recomendable y menos para venir en familia

Acabo de llamar para que me informaran de si los ingredientes de una de las pizzas estaban pasteurizados. Desde la central me confirmaban que esa información me la tenía que dar la tienda en la que iba a hacer el pedido. El “amable” dependiente que ha cogido el teléfono te remite a los alergenos que tienen en su web, como si no los hubiera visto antes de llamar.
Sin escuchar si quiera que el hecho de un ingrediente esté pasteurizado no aparece en la información de alergenos.
Deberían tener un poco más de formación en este sentido y sobretodo una escucha más activa.
Un pedido menos que reciben hoy por la simpatía de este chico

Yo me fui a cenar con mi familia y la chics de la. Caja que se llamaba cristina fue muy mala. Educada con mi hija la. Menor que tubo que defenderla. Una mujer que estaba con ella en la. Caja y pedimos. Un come. Y bebe le dejimos que nos repitiera la pizza. Por que estaba fria y no quiso y la que se llama. Rocio la dueña. Que se lo cree no tiene respeto ni educacion a los clientes vamos que no saben y los repartidores se les caen las pizzas al suelo y se las llevan a repaetirlas a domicilio por eso cuamdo llegsn al domicilio estsn todas pegsdas y golpeadas no pedilas mas son unos cerdos.

Fuimos mi mujer y yo a comer y beber excelente trato de Katy muy maja volveremos a repetir gracias

Fui a cenar el 10/04 y la atención fue pésima. Pedi el come y bebe y la encargada no paraba de mirar, te hacen sentir muy incomoda te cuenta hasta las servilletas. Compre una coca cola de 1 litro para dos y me cobro los vasos parece que sale de su bolsillo o se lo descuentan de su sueldo. Le pedíamos algo a su compañeros iba ella detrás para debatir lo que pedíamos delante de nosotros, tambien hay que enseñarla modales porque no tiene nada de verguenza. Sin querer mi hija tiro un vaso de coca cola pedi servilletas para limpiarlo yo y su compañero me las entrego pero ella le echo la bronca porque segun ella me habia dado muchas No entiendo si tiene tantos comentarios negativos no hacen nada con el personal porque las reseñas son siempre para la misma.

Telepizza magnifico y sonbe todo el repartidor Mario es super agradable y majo. Volveré seguro!

Si quieres cenar rápido, no pidas en el Telepizza. Más de una hora y lo único que me saben decir es que está en reparto y llegará en breve

Estas pizzas sin exagerar son las peores que he probado, los ingredientes parecían triturados y era toda una mezcla asquerosa, tanto que solo nos comimos los bordes de queso y tiramos el resto. Ahh y llegaron 25 minutos después de lo previsto. Vamos primera y última.

Pedi por la app un jueves a las 20: 54. "Hora estimada de entrega 21: 35". 21: 50 llamo por teléfono, me dicen que el pedido lo han recibido mas tarde de las 21h y que la espera es de 1h. A las 22: 08 llega el pedido. No volveré a pedir y queja trasladada a la central de telepizza y en opinion por la app.

Una verguenza. 2,5 horas esperando, llamamos por 3era vez y como las 2 anteriores nos dicen que está en reparto. Una tomadura de pelo. No volveremos a pedir.

Trato lamentable, después de 1h 40 min de espera me traen el pedido mal, una pizza familiar menos, le digo que no le pienso pagar el pedido. Me llama la encargada, Margarita, y me trata de manera maleducada e irrespetuosa, gritando y acusando de robo incluso diciendo que va a mandar a la policía, en vez de reconocer la culpa que tiene el propio negocio. Me parece una manera PÉSIMA de afrontar un error en la cadena de trabajo. Desde luego nunca mas voy a consumir Telepizza. La imagen de este negocio queda por los suelos, es más me parece vergonzoso.

Llevo mas de 3 semanas para un reembolso de un pedido que no se entrego ya que despues de 2 horas y media esperando cancelamos el pedido porque ya eran las 12 de la noche desde las 9: 30 que se realizo el pedido. Hemos llamado 3 veces para que nos devuelvan el dinero y siempre te dicen lo mismo que lo pasan a contabilidad y que tardará una semana. Una vergüenza de trato.

Mala experiencia en el establecimiento. Pido a domicilio, llega después de una hora y cuando la abro. SORPRESA! La pizza que era de dos ingredientes diferentes, llega más de 3/4 de la pizza de un solo ingrediente. Llamo reclamo me tienen esperando otra hora y cuando llega la pizza esta sin hacer, y además como revocada por la caja. Me dicen que ya cierran, pero que se apuntan mi nombre y vaya mañana por la mañana a comerme una pizza, sinceramente se me habían quitado las ganas. Le pido el dinero y me dicen que me Dan la mitad de lo pagado. No entiendo porque, finalmente decido acudir al establecimiento a que me devuelvan mi dinero completo. No sé que le pasa a este establecimiento pero con tanta reseña mala deberían poner solución.
Indicar que hace unos meses puse una reseña estupenda. Pero a día de hoy no se que ha pasado que muy muy mal.

La verdad este telepizza es lamentable, hace poco más de un mes una hora para un pedido que estaba en 15minutos. Pedi hoja de reclamación y otros 10 minutos buscándola y al final no tenían. Y Hoy después de 40 minutos esperando llego a casa y la pizza mala no lo siguiente el jamón York debía estar malo ya que sabía fatal. Ya he tenido varias experiencias malas en este establecimiento pero lo de hoy ya colmo el vaso.

Vergonzoso, pensaba que hera algo esporádico, pero lo del reparto a Domicilio es común y nada de lo que estén intentando poner solución, hora y media y nos comentan que hasta que no tengan un repartidor no puen servirnos la pizza, no den un servicio de lo cual no se pueden hacer responsables, en fin Gracias y desastre la imagen que estáis dando

Reparto a domicilio penoso, 1h y media para que nos trajeran las pizzas nos dicen que están esperando al repartidor …en fin desastroso

Llevo actualmente más de dos horas para que me entreguen mi pedido es una vergüenza que cierren el local si no pueden con cierto volumen de trabajo.no puede ser que no haya repartidores suficientes algo no funciona porque mi pedido ha sido online y está pagado porque si no el repartidor hoy se va sin cobrar la pizza que desastre de organización

2 horas esperando y dicen que mejor anule el pedido que van a tardar "mucho más".

CANCELAR LOS PEDIDOS PARA QUE OS DEVUELVAN EL DINERO DESDE ATENCION AL CLIENTE ASI APRENDEN

Es la tercera vez que pido a esta tienda y me tardan hora y media en llegar las pizzas.estoy a 5 min en moto de la tienda. De momento esta vez ya va una espera de 1 hora y 40 minutos. Voy a poner una reclamación a dirección porque no es normal que siempre pase lo mismo. He pedido toda mi vida a cualquier telepizza en distintos sitios y jamás me han tardado 40 minutos y he estado muchísimo más alejado.

La forma para que aprendan es cancelando el pedido porque se ve que les da igual, no paro de ver reseñas con el mismo problema.si todos cancelan el pedido con la devolucion del dinero ha vereis como empiezan a dar un servicio a domicilio en condiciones.es el unico telepizza con el que he tenido problemas.nunca mas les pedire nada.

Tardan más de lo que dicen. Una hora para comer una pizza malísima.el "pan de ajo" asqueroso, sabe a cartón. No nos lo terminamos. La pizza sin gluten horrible y carísima. Malo y caro. No vuelvo a pedir.