Telepizza, Madrid

Una vergüenza, después de pedir una pizza mediana para llevar para mi hijo y después de 20 minutos de espera, la encargada ni siquiera la hizo y me dijo que me esperase 5 minutos más, el dueño de este sitio no tiene ni idea que clase de gentuza contrata, en la vida volveré a pedir en telepizza.

Pizzas incorrectas, pedimos una carbonara y viene una con base de tomate …. Encima llamas para reclamarlo y te dicen que tienes que llevar tu la pizza al local para que lo vean.

Segunda vez que pido con ellos.me dicen que llegan en media hora.y segunda vez que tardan hora y media en llegar a casa.
La primera vez me dijeron que nos traerían un entrante en compensación y cuando llegó el repartidor vaya! Se olvidó del entrante.
En fin.no vuelvo a pedir más.y con tanta mala opinión por algo será. Deberían ponerse las pilas.

Bastante decepcionante. Cada día pierde más en calidad y servicio. Nunca te hablan de las ofertas y cada vez las pizzas son más pequeñas y con menos ingredientes. RIP Telepizza

Vergonzoso el trato que dan. Tardan 20 minutos en traer el pedido, falta un helado y el repartidor al hablar con la encargada le dice que el helado no está pedido y me quieren cobrar las pizzas y el helado. Pido hablar con la encargada y me dice que no aparece, que devuelva las pizzas de muy malos modos, lo que me obliga a desplazarme a la tienda para aclarar que ha pasado. Pido hablar con esa encargada y sale una chica morena con gafas y me dice que la otra persona no sale, que son 4 encargadas, revisa el pedido y ven que es un error. Se niega a darme el nombre de la persona que me ha atendido (creo que se llama Rocio, es rubia y no paraba de dar gritos y de manera muy chulesca cuando llegue decía “ah! Que han venido y están aquí”) y tampoco me da el suyo para hacer la correspondiente reclamación, ya que me hacen desplazarme y retrasar aún más el pedido. Ni disculpas han pedido, el trato pésimo, una vergüenza y al final me toca cenar a las 22: 30 cuando se tendría que haber entregado a las 21: 40, porque ya era muy tarde sino no me hubiera llevado las pizzas.

Tardan muchisimo.tanto en pedir Como en recojer.no hay nadir en la casa para pedir.me toco esperar en 30 de enero 2022, hora 19: 55, unos15 minutos solo para atender y no tenia a nadir delante

Pedido tardo más de una hora en llegar, llamo para reclamar y no me dan solución, que ya llegará, como única respuesta. Viene el repetidor y no hay datáfono… quiere que le hagamos un bizum a su número privado para pagar… en fin todo un desastre. No lo recomiendo en absoluto. Por supuesto la comida fría y estamos a 4 km de la tienda, es decir según Maps 11 minutos…

Después de pedir 3 veces y todas llegarán tarde, la ultima vez que pido, llega 30 minutos tarde y fría, nos ponemos en contacto con ellos para decirlo y su respuesta es que no pueden verificarlo.
Sinceramente es lamentable la gestión y el trato. Pierden un cliente.

Servicio a domicilio nefasto. Los pedidos siempre llegan con retraso de más de 30min aunque se pidan con antelación y hora de entrega. Te pones en contacto con atención al cliente y la única solución es que se ponen en contacto con la tienda. Horrible

Hice un pedido a las 21.00 me ponía que llegaba a las 21.40, tras estar esperando hasta las 22.30 llame para ver que pasaba con mi pedido, la chica me comenta que esta en reparto, a las 23.10 seguía sin llegar y vuelvo a llamar, la chica sin darme mucha solución ni pedirme disculpas por la tardanza solo me pone excusas. 2 horas y cuarto mas tarde de su hora llega el repartidor con las cajas destrozadas y húmedas, y de nuevo sin pedirme disculpas ni por el estado ni por la tardanza. Telepizza aunque seáis una cadena grande no deberíais descuidar a los clientes ni el estado. Es una vergüenza y que vuestros empleados no sean capaces de hacerse cargo.

Pongo una estrella ya que es imposible no poner ninguna. No solucionan se les realiza un pedido por Uber y dicen que no trabajan con ellos y aparecen en la app, no llegó el pedido y no responden por nada, se hacen los que no saben que no eran ellos.
Pensima atención
Mal servicio
La encargada no sabe nada y la jefa no gestiona nada no entiendo cómo pueden tener gente así

Buenas pizzas pero estaría bien que se supieran los precios y las ofertas porque vaya inventada cada vez que llamo.

Atención pésima. Recojo ayer un pedido de tres pizzas medianas para pagar en la tienda, llego la primera a la tienda y después otros tres clientes. La empleada nos toma el número de pedido a todos y decide que cobra en orden inverso a la llegada en tienda y me cobran la última, veinte minutos después de llegar a la tienda. Me quejo y me dicen que no tengo razón. Las pizzas además estaban incompletas, frías y con la masa seca. No recibí además ninguna disculpa. Ya he tenido otros problemas en esta tienda, de retrasos en la entrega, pizzas frías o a medio hacer. Definitivamente ya no voy a comprar en esta tienda y en Telepizza en general. Me atienden mejor y las pizzas tienen mejor calidad en Dominós o Papa John’s, que también las tengo cerca de mi domicilio.

La piza estaba muy rica, vez cómo están todos los trabajadores haciendo todo rápido y bien hecho espero que su sueldo merite todo lo que hacen, la que no me gustó fue la chica de la caja atiende muy mal no tiene mucho tacto el domingo o sábado en la noche no recuerdo cuando fui pero esa chica de la caja una atención pésima.

En el día de hoy he comprado tres pizzas familiar barbacoa, para un cumple y me desagrada que a los críos no le haya agradado, yo la probé y la verdad es que su sabor era raro, y para mí parecer me da la sensación que el queso que le ponen carece de sabor, su sabor a cambiado a peor, no volveré a comprar, por suerte hay competencia

Muy mal servicio, no vuelvo.
He realizado pago online "sin espera" y he tenido que esperar una cola de 10 personas para pedirla, llegando a la hora en la cual debería estar hecha (que es la que me han indicado) y aun así me dicen que 10 min.más. Un total de 40min.
Manipulan los alimentos sin guantes, poco correcto para la pandemia que tenemos y tienen el suelo lleno de ingredientes de las pizzas.
Sucio y poco higiénico.

Buen servicio y rapidez. La única pega es cuando colocan motos frente al acceso al local o junto al vado que hay pegado al local. Dificultan el acceso peatonal.

Aparcando más abajo solucionarían los problemas de movilidad, más aún, cuando hay gente que acude en sillas de ruedas o con carritos de bebé.

Siempre he sido de Telepizza.
Hace dos años empecé con alergia a la proteína de la leche y muy a mi pesar no podía pedir.
Pero ahora con la veguis me han salvado a mí y a todas las personas con alergias como yo.
Seguid asi

Tarde 35 minutos, las cajas mojadas y la comida fría, para colmo no les funcionan los terminales para pagar con tarjeta.

Quería reflejar la estafa de la publicidad del Telepizza. Mucho cuidado. Resulta que siempre anuncian 2x1, el precio de una pizza mediana a domicilio lo anuncian a 13'95 €, pero sorpresa! Vas a pedir un 2x1 y resulta que el precio son 21'95€. Una estafa en toda regla