Telepizza, Madrid

Servicio malísimo ya nos ha ocurrido en varias ocasiones. Tiempo de entraga dicen 30 o 40 min pasada 1 hora 30 y sin aparecer.llamas y te dicen que ya ha salido el reparto.realidad mentira.muy mal servicio a domicilio.mejor pedir un burguer.

Muy mala experiencia, estoy alojado en Hotel Holiday in expres el hotel me a facilitado una cata de Telepizza he llamado y pedido la oferta de hoy, dos familiares por 27,95 al decirle al chico de telepizza que las tiene que traer al hotel me dice que cada pizza son 20€ que la oferta es para todo el mundo menos para las persnas que nos alojamos en este hotel, bueno vale pues salgo a la calle y las recojo, me dice el chico que ahora que sabe que estamos en el hotel que no vale y no me aplica la oferta, ¿ osea cualquier vecino de Sansebastias de lo reyes pide la oferta de 2x1 se la llevan a casa por 27,95 y ami que estoy en un hotel a 700mtr de este telepizza no me quieren aplicar la oferta? Deque! Menos mal que tengo la conversacion grabada, me boy a dirigir a Telepizza España y pulicare mi experiencia en mi propia web dedicada a denunciar presuntas estafas.

La persona que me ha atendido por teléfono ha sido bastante borde.
Las pizzas siempre y digo SIEMPRE (hemos venido más de cinco veces) las sirven con 4 dedos de borde, es decir, tienen más borde que contenido. Dicen que es política de empresa, pero otras franquicias las llenan más.
Además en varias ocasiones han metido cebolla a la carbonara habiendo dejado claro que sin cebolla y con queso; y en el ticket pone queso!
Como volveremos a pedir alguna vez porque el trabajo nos pilla al lado, adjuntaré foto en esa ocasión.

La atención mala
La señorita para avisarnos que estaba la pizza gritando desde el mostrador que fuéramos a recojerla y no nos la quería llevar a la mesa
Era para consumir en el local

Llamo para pedir a domicilio y me dicen 45min les digo que entonces para recoger y tardan mas de 30min SON MUY LENTOS. LLEGO A TIENDA DESPUES DE LOS 20MIN QUE ME DICEN POR TELEFONO Y ESTABAN SEGUN ELLA EN EL HORNO. PENOSO

Ya he ido varias veces y la verdad es que esta muy bien servicio rápido y las pizzas están muy buenas podría decir mis favoritas lo recomiendo.

El lugar estaba sucio, tampoco mucho pero no estaba limpio, en recepción no había nadie atento en todo momento, la pizza vino mal cortada, y cuando le preguntamos a la recepcionista, vino y nos dijo que no pasaba nada, y después tocó toda la pizza con sus manos y dijo "hombre, si no podéis separarla así con las manos os puedo dar cubiertos".
Después de esto, la dijimos que si, que queríamos cubiertos, y al final no los trajo, seguidamente, tuve que ir yo a volver a preguntar por los cubiertos, resulta que cuando me los dió, eran un tenedor y un cuchillo de plástico. Se salvan porque la pizza era una pizza.

He hecho varias veces pedidos en este establecimiento para recoger y NUNCA esta preparado a la hora que indican. La media de espera para que te entreguen el pedido despues de la hora indicada es de 30 minutos. No volvere.

Un servicio al cliente deprorable y una organización de las reservas que brilla por su ausencia. Una pizza pedida por la app a las 20: 30 para recogerla a las 21: 15 y me la acaban dando a las 21: 35. No es sólo el hecho del tiempo, lo peor es que no la habían empezado a hacer hasta que he llegado a las 21: 13. Y para colmo cuando les reclamo la pizza, descubro que llevaba encima del horno como 15-20 minutos. Lo suyo es que si alguien reserva algo a una hora lo tenga en una tiempo lo más cercano posible y no tener que esperar casi 40 minutos. Y cuando la cosa no puede ir a peor me encuentro en la situación de que se encuentra de cháchara mientras yo estoy esperando como un lerdo. Última vez que piso este establecimiento por la falta de confianza que me ha generado.