Tienda Movistar, Madrid

La semana pasada tuve que ir para que me asesoraran sobre qué hacer con un tema y Sandra me dijo lo que sería mejor para mi, me ofreció la opción que se adaptaba a lo que estaba buscando, en la tienda se respiraba tranquilidad, orden y había buen ambiente, en todo momento se respetan las nuevas normas que estamos viviendo. Ella es encantadora, sabe escuchar, es muy educada y respetuosa, igual que su compañera.

La atención ha sido maravillosa y Sandra ha sido super eficiente. Gracias a vosotras tiene la empresa los clientes que tiene.

Por protocolo frente a covid solo se admiten dos personas pero hay una persona que decide no atender a nadie. La cola de espera en la calle es de varias personas.
Solo vengo a entregar un decodificador y me hacen esperar más de una hora. La trabajadora ociosa además me indica que no va a atender a nadie hasta que termine de hacer fotos al escaparate. Varios clientes potenciales deciden irse por no esperar delante mía.

Me gusta mucho que me atienda Sandra y aunque siempre tiene mucha gente la espero a ella porque me gusta mucho como me atiende.

Sólo hay una persona atendiendo en la tienda, las colas y las esperas son interminables. Y así todos los días.

Encantada con la atención recibida por la persona que atiende en esta tienda, no se puede ser más amable y buena profesional.

Me atienden siempre con mucho agrado y simpatía. Me solucionan cualquier tipo de incidencia y me dan buenos consejos. Y para colmo al ladito de casa.

Quisiera agradecer a la Srta. Sandra, la atención, dedicación y resolución de mi problema. Da gusto encontrarse con una persona que pone verdadero interés en su trabajo.

Sandra me ha atendido genial. Ha sido una experiencia muy buena y he salido muy satisfecha. Me ha sabido orientar y me ha ayudado mucho con un trámite que no estaba bien hecho, dejándomelo todo perfecto. Lástima que esté ella sola con tanta gente. Si queréis una buena atención id a verla, la recomiendo.

Siempre recibo muy buen trato y atención por parte de Sandra. Estoy muy contenta y es mi tienda de confianza. Quiero agradecer su atención y dedicación

Siempre salgo satisfecha de esta tienda, pues el trato es muy agradable y las explicaciones claras y concisas. MUY RECOMENDABLE!

Después de dos horas (de reloj) de espera en la calle se hicieron las dos de la tarde y la chica nos echo cajas destempladas. Estuvo atendiendo a una pareja una hora y media (imagino que por problemas técnicos) y no fue capaz de salir a avisarnos de que no esperáramos pues no nos iba a poder atender.
Le pedí el libro de reclamaciones y que me diera su nombre y no sólo se negó a darme ambas cosas (le dio la vuelta a la tarjeta de identificación que lo mostraba) si no que me dio con la puerta en las narices.
EDUCACIÓN CERO aparte de que es ilegal lo que hizo ya que es obligatorio facilitar el impreso de reclamación.

Deberían cambiarles los ordenadores, da muy mala imagen que tarden tanto a pesar de toda la amabilidad que pone el factor humano.

El trámite correcto, Sandra encantadora y muy profesional, a ella un 10. La única pega tiempos de espera por que los ordenadores van muy lento: (

Fui hace unos días a la tienda bastante agobiada por un problema con mi teléfono y Sandra supo tranquilizarme, resolver mis dudas y asesorarme en todo lo que necesité.
Da gusto llegar a un establecimiento y que te traten con la simpatía y dulzura que lo hizo ella, y más teniendo en cuenta mi notable agobio.
Una profesional de los pies a la cabeza, cosa que hoy en día es difícil de encontrar. Eternamente agradecida.