Tienda Movistar, Madrid

Les doy 2 estrellas por un chico que de llama Miguel, muy mala actitud por parte, tiene que tener más carisma, atiende de mala gana y eso no debe ser así. Hablen con el para que mejore su relación con el consumidor.

Buena atención. Amabilidad y solución de problemas. Me atendió Dani, gran profesional y preocupado por ofrecer la mejor opción para lo que necesita el cliente. Muchas gracias

Todo bien lo única pega es demasiado tiempo de espera para ser atendido no por el personal que es muy profesional creo que falta personal con dos personas delante mía estuve esperando para ser atendido 1 hora de reloj

Acudí a la tienda de Movistar en bravo Murillo (súper limpia y con todas las medidas de seguridad) para adquirir un nuevo teléfono, los tiempos de espera son largos pero es lo que tiene cuando te atienden y te escuchan de verdad, fui atendida por Rocio, muy amable, empática y resolutiva (durante todo el proceso de compra y entrega surgieron varios percances a los que le dio seguimiento y solucionó, incluso fuera de su horario de trabajo), me asesoró muy bien y resolvió todas mis dudas, EXCELENTE PROFESIONAL, necesitamos más gente como ella, que le guste su trabajo y lo haga siempre bien. España sería otra!

Mala, sólo un agente, 1 hora esperando. No puede ser que haya una sola persona en la Oficina un sábado por la mañana. El no tiene la culpa es mala la gestión de la Oficina.

He sido atendida por Rocío Cabrejos en Movistar Bravo Murillo 170 (290) para solucionar un problema de contratación de internet que llevaba arrastrando desde hace varios meses. La atención ha sido exquisita, profesional, competente, eficaz y rápida, y me ha solucionado en apenas una semana lo que ni desde atención al cliente, ni desde múltiples llamadas a movistar habían conseguido. Incluso he recibido sus llamadas fuera del horario comercial para asegurarse de que todo marchaba como debía ser. Recomiendo a todas las personas que necesiten realizar contrataciones que contacten con ella en las tiendas movistar arriba mencionadas.

Pésimo servicio, los chicos q atienden no hacen nada para agilisar la atención, son lentos y dan prioridad a cosas como.hablar por el móvil q atender

Buenos días, por favor un número de teléfono donde pueda contactar (que contesten) o correo electrónico?
Necesito copia del albarán de entrega de mis equipos. Gracias

El chico joven fuerte encantador y trato exquisito. Su compañero un maleducado y poco profesional, que no sabe que está de cara al público y que representa a una empresa cómo Movistar. Si van.que les atiendan el chico que les digo

Muy profesionales, servicio rápido y siempre muy amables. Se mantienen las normas de seguridad.

Las medidas de autoprotección contra el covid-19 como la distancia de seguridad y las pantallas de metacrilato, en combinación con unos techos altos, hace que la acústica sea horrible, sobre todo si hay más clientes haciendo gestiones con otros comerciales, lo que dificulta la comprensión de las explicaciones necesarias. Por lo demás, el personal parece saber qué se trae entre manos

Mucho cuidado. El empleado Miguel Angel con código 6262 es un autentico estafador. Te engaña con lo que firmas. Es lamentable que Movistar tenga en plantilla a individuos estafadores sin ninguna ética.

Quiero agradecer a Dani y Javi las gestiones que realizaron para solucionar los problemas que tuve con una reclamación. ¡Gracias chicos!

Gran comercial Javier Sanchez, me ayudo a configurar mi nuevo telefono que adquiri con él en la tienda, cumoliendo con todas las medidas de seguridad.

El chico sudamericano de la tarde no me hizo el cambio de titularidad del contrato. No quería hacerlo y no lo hizo, y me hizo creer que lo había hecho. Me puso muchos inconvenientes, me dijo que esperáramos unos meses, para no cambiarlo justo después de abrir el contrato. Pasaron 6 meses y quise hacer el cambio del contrato de mi padre a mi nombre. Mi padre tiene 88 años y está con silla de ruedas. Me exigía que viniera mi padre en persona. Como le dije que no podía ir, me dio una lista de requisitos y documentos para hacer el cambio de titularidad, lo presenté y, después de un año, me entero que el contrato sigue a nombre de mi padre.
Como en el trato comercial antiguo, te engañan, te hacen creer una cosa y luego es otra.

Javi primero, y sobretodo Dani después, se ganan el sueldo.y éso que "la función" no era fácil. Muchas gracias!

Yo fui porque me cargué una tarjeta SIM.
Me trataron muy bien y me hicieron buenas recomendaciones.
Sin esperas.
Bien.

Increible lo mejor de lo mejor estoy encantado con tanta formalidad y tanta profesionalidad lo recomiendo 1000x1000, salide una compañia nefasta que era la cueva de alibaba y los 7000 ladrones o sea vodafone, me han cambiado fibra y 2 mobiles en 2 dias increible el chico que se llama javi lo mejor de lo mejor, nunca me cambiare de compañia si siguen asi, un saludo y muchisimas gracias a todos los trabajadores de esa tienda sois los mejores.

Gracias a Javier un comercial muy majete que me ayudo en todas mis gestiones, eficaz rapido y agradable
Sin duda si voy a la tienda es para que me atienda él aunque tenga que esperar un pco mas
Le recomendaré a mis conocidos para cualquier gestion de movistar

Agradezco la atencion que ha llevado mucho mucho tramite, pero Rocio Cabrejos con mucha paciencia empatia nos ayudoamablemnte y muy educada.
Preguntar por ella, seguro volveré y la recomendaré
Gracias