Tony Roma's, Madrid

Tardaron 50 minutos en servirnos la bebida y ya perdí la cuenta con la comida. Cuando llegaron los principales no teníamos ni hambre. Encima te miraban mal.

Mientras comíamos había un altercado con un cliente.

La calidad horrorosa, la peor vez en esta cadena. Costillas Baby Ribbs secas y el pollo más todavía. Las hamburguesas eran de plástico. Para no volver nunca más.

La comida buenísima y una atención muy buena por parte de la camarera Gladis muy atenta y amable gracias volveré

La experiencia en este Tony Romas fue agradable. La comida era estupenda y las bebidas eran agradables.

Lo único que puedo mencionar es el hecho de que nos dijeron que solo nos permitirían 1 hora y media para ordenar y tener nuestra comida, lo cual está completamente bien ya que es un lugar concurrido, pero cuando pasó la hora y media, nadie vino con la factura, así que pensamos que podíamos quedarnos más tiempo y así lo hicimos, pero nunca recibimos la factura, tuvimos que ir a ellos para pagar la factura y a uno de los camareros le pedí una "Clarita" y no. Parece que no lo entiendo. Me repetí y ella dijo "una radell" así que me confundí porque esto no es lo que estaba pidiendo y resulta que radell es la marca de una cerveza que es una clarita entonces para ella al parecer clarita no existe sino solo la marca.de la cerveza lo que hizo que todo fuera realmente incómodo y ella no me explicó esto. Hasta que una amiga local me dijo que estaba siendo graciosa.

Además de eso, fue una gran experiencia.

Las hamburguesas van justitas para la relación calidad precio que tienen.
Lo peor el servicio, que por falta de camareros tardaron mas de media hora en traernos dos hamburguesas

La atención estupenda, muy atentos en todo momento. La comida no se ha hecho esperar, buena relación calidad-precio.

No le pongo un cinco porque nos han dicho que en días así con mucha afluencia no sirven los postres que tienen la cookie.

Ambiente tranquilo.
La comida: deja mucho que desear. Pedimos dos 1/2 costillar y uno bien pero el otro pequeño no: diminuto y poca guarnición. Hamburguesas grasientas
Las camareras: poco agradables y desinteresadas en su trabajo. Para los pocos que éramos, estaban muy mal coordinadas.
No creo que vuelva: hay otros Tony más eficientes en Madrid

La camarera que nos ha atendido a sido súper simpática, su compañero nos ha traído la comida súper rápido. Por poner una pega la hamburguesa de mi cuñado el queso no estaba muy fundido y era bastante pequeña para ser la Smashh.

Nunca había entrado en esta cadena, y no me ha gustado demasiado.
El local decorado bonito, pero la atención dejó que desear.
Nos sirvieron las bebidas, coca colas, sin gas ni fuerza alguna, no indicaron que eran de cañero con lo que lo reclamamos y de mala manera nos las cambiaron por botellas de cristal.
Las hamburguesas, de carne Angus, tenían un sabor extraño.
No creo repita con esta cadena de alimentación.

Por Dios, sin aire acondicionado en agosto en Madrid! Y llevan así 4 semanas ya. No sé en que están pensando los dueños del local.

Viernes por la noche a las 21.00 y nos dicen que no tienen pasta ni pollo. También han cambiado el sistema de las bebidas, ya no hay refill.

Que no funcionase el aire acondicionado fue el menor de los problemas, la atención fue realmente pésima, nos pusieron en una mesa horrible y cuando protestamos nos dijeron q estaban todas ocupadas, había más grandes vacías y por la hora q era no se iban a ocupar, y así fue … pedimos Coca Cola de refil y nos trajeron una botella no avisaron en ningún momento q ese restaurante no tenía esa opción, pedimos costillas y no nos preguntaron por la salsa y nos trajeron la q ellos quisieron, pasaron al menos 4 camareros por nuestra mesa miraban los platos sucios y ninguno los recogió, en el postre pedimos cookie y apenas traía chocolate, cuando les preguntamos si podían poner un poco la respuesta d la encargada fue q la ración es así, en otro Tony q nos paso igual se lo llevaron y añadieron mas … aquí fue bastante seca y desagradable, le pedimos toallitas ya que habíamos comido costillas pero nos dijeron q no tenían! Ya deseando marcharnos pedimos la cuenta y nos la trajeron sin el descuento del tenedor … la experiencia fue un desastre! Somos cuentes asiduos Tony Romas pero no volveremos a ese y mucho menos recomendáremos

Pedí a domicilio una ensalada Santa Fe. Una hora para recibirlo y cuando llega ni rastro de la tortita de trigo. 14 euros por lechuga, 3 cherrys y el pollo que estaba muy bueno. No repetiré

La comida es de excelente calidad, tuve un problema con el tenedor que me obligó a reservar en otro restaurante de la misma cadena y el personal, a pesar del idioma diferente, fue muy amable y súper eficiente y me solucionó el problema.gerente de un negocio solo puedo decir ¡felicidades! Chicos muy inteligentes y con ganas de trabajar. Solo necesitamos un poco de aire acondicionado, pero tal vez no funcionaba esta noche, pero la ventilación nos salvó.
Alex

Mi chico y yo estamos muy satisfechos, con el servicio y la comida, las costillas son deliciosas y las hamburguesas están exquisitas, tienen un sabor a parrilla único, y la camarera Carolina nos brindó muy buen servicio

RIQUÍSIMO! Empezando por el servicio, Pedro en todo momento fue muy atento y nos ayudó a elegir la comida (yo lo quería todo) yo como amante de las costillas, me parecieron que tenían mucha carne (no siempre es así).
Repetiremos seguro y sobre todo el de Hortaleza ñam ñam ….

Repito por segunda vez en cenar en este restaurante y una vez más decepcionada. Tenía reserva a las 20: 30 y no tenían la mesa preparada. Pedimos entrantes y nos quitaron los platos dejándonos con la comida en la mano.porque venía supuestamente la cena. Pedimos para cenar el sándwich de pollo y la señora que nos atendió, Carolina, no nos avisó de que no tenían pan para hacer el sándwich y nos lo sacó con pan de hamburguesa lo cual dijimos que no claramente.
Ella misma se fue a comprar pan para hacerlo y nos lo puso PAN INTEGRAL que en ningún momento el sándwich era así! Nos lo sacó con ese pan, que estaba frío, sin pasar por el tostador y unos trozos de pollo incomestibles de lo grande eran.
Alucinante!

Me encanto el lugar, las costillas como siempre súper deliciosas y aparte el servicio de CAROLINA súper bueno, muy atenta y formal.

Something has changed. I remembered the onion rings as awesome bites, crunchy and delicious. Last time I tried them it was a soggy and floury mash. They did they best and bring another portion but still the same.

Other than that the bites in the taster stater were delicious.

Muy buenas hamburguesas, sobretodo la Burger Ribs con costilla deshuesada. También resaltar el buen servicio por parte de las camareras!

Precio: 28,30€ (dos hamburguesas y dos bebidas)

Hemos pasado un rato agradable, excelente comida del Víctor (Chef), nos atendió Carolina y Alex muy buen servicio, muchas gracias y recomiendo este lugar