Tony Roma's, Madrid

La comida excelente pero mejor aun la chica que nos atendió, CAROLINA, la mejor atención que hemos recibido! Súper amable! Gracias por todo Carolina

El camarero era muy agradable pero pagué 12 euros que vale un menú en otro bar por un plato de pasta con gambas. Las gambas no estaban peladas totalmente, se habían añadido colas sin pelas de otras gambas, también encontré algo que crujia como cuando comes berberechos con arena. Habia un exceso de aceite en el plato y la pasta estaba recalentada. Entiendo que fui a comer a las 4 y media y que no es un gourmet ni una marisquería, pero la relación calidad precio del plato dejó mucho que desear.

Nuestra experiencia de ayer fue pésima, el encargado y la camarera hablando entre ellos, el cocinero tomando comandas y sirviendo. Ayer fue horrible comer allí. Jamás había comido con tanta calor que hacía allí dentro. Preguntamos por el aire acondicionado y el encargado nos dijo que estaba a tope. Más bien yo creo que tenían la calefacción puesta. Las mesas que estábamos sudabamos muchísimo y ninguna solución. Tuvimos que abanicarnos con las cartas que tienen. Era imposible comer agusto. En nuestra mesa y las demás dejamos casi toda la comida y tuvimos que hacer gasto de servilletas porque era imposible. Por favor pongan solución y arreglen el problema.

Excelente trato de parte del personal, pese haber llegado a ultima hora de la noche con muchísimas gente. Han sido amables, atentos y una simpatía especial. Especialmente Estefania y Victor ️️️

Ambiente muy agradable, comida deliciosa! Con opciones veganas! Así que es un lugar para todos! El cóctel Margarita ideal para acompañar. Nos invitaron a postre. Muy amable el personal!

La comida muy buena en general pero las costillas increíbles.
Es la primera vez que visitó este local pero puedo asegurar que volveré muy pronto, el ambiente ideal para comer en familia o con amigos, me atendió Katerine una camarera de 10, simpática y agradable, MUY recomendable!

Ojalá y ya este arreglado el aire acondicionado, porque el otro día fui a cenar con mi pareja, y no he pasado tanta calor en mucho tiempo.
Situado en pleno centro y con una carta como el resto de restaurantes de la cadena, es una buena alternativa.
Es cierto que la cocina no estaba muy acertada el otro día, no salían los aros de cebolla, las patatas del combo estaban menos crujientes, las costillas con mucho aceite y el brownie del helado parecía piedras.
Se salva la atención al cliente de las camareras, que estuvieron bien atentas, pero si no cambian las cosas, no volvería a este restaurante, muy deficiente con respecto al resto que he visitado de la cadena.

La comida riquísima, y se incrementa con el servicio recibido. Fuimos un jueves y había cosas a mitad de precio. El camarero, que se llamaba Víctor, nos trató muy bien. Sin duda volveremos.

Pese a ver llegado a última hora de la noche en día con mucha gente, el personal nos ha atendido con un trato genial. La comida no ha tardado en llegar casi e incluso trajeron las hamburguesas con el punto al que las habíamos pedido. Mil gracias en especial a Alejandra y Fernando.

Buena comida a muy buenos precios, sobretodo si vienes los jueves. A destacar la atención y trato de Víctor, que es muy simpático y nos ayudo a decidirnos en la cena. 10/10.

The restaurant was not very busy and our server was friendly amd attempted to be helpful. The issue was with the food. We ordered the big sirloin steak entree for 2 persons as advertised. The food did not arrive as advertised. The potato side dish was not prepared as indicated and the steak, which should have been medium rare was medium. The piece of meat was nicely flavored but was more than 30% fat which was inedible and left in the plate. The server was very apologetic however nothing was done to rectify the potato or the meat. I am not sure how 3 asparagus spears can be considered a side dish at all. I expected a good experience from this chain due to my familiarity with it. However this was very disappointed and surprised by the lack of response from management.

Encantada con mi experiencia en el Tony Roma’s de la calle Hortaleza. Fui sola ya que estoy en Madrid por trabajo y me senté en la barra. La atención fue correcta, agradable y muy profesional. Comida genial y muy buena. El barman que se llamaba Borja preparó un cóctel Piña Colada que me encantó, fue muy amable, una persona muy educada y trabajadora. Volveré sin ninguna duda