TREK BICYCLE X-MADRID, Madrid

Como la atención y simpatía de Patricia en pocos sitios se encuentra.
No he comprado por ahora/ iré próximamente pero si compro aquí será por Patricia (vale oro)

La rapidez de la gestión y variedad/calidad de productos que tienen en tienda, pero sobre todo.el equipazo de personas que hay dentro de X-Madrid!

Llevé la bici a puesta a punto hace 1 mes. Al cabo de los días unos ruidos muy raros al pedalear, es cierto que la bici tiene sus años, pero lo que me molesto fue que me dijeron que lo mismo habia que engrasar pedales y que si era eso no me podrían coger la bici, (supongo que al ser una bici "normalita" y no de 7000€ pues no me la pueden coger para mirarlo) y ya no es eso, sino que yo me gaste el dinero en que me la apañaran y por lo visto no la apañaron del todo.

Top experience. I entered in the shop at 8.15 and they are closing at 8.30 with a repair to do.the guy fixed my issue immediately. Super polite and helpful.while other shops told me to wait 2 weeks.they did in 20m.

Lo que más valoro es el trato recibido del Sr. Rubén, quien me atendió de una forma amable y servicial, aclarándome las dudas y siempre intentando ayudarme en mi compra en vez de intentar venderme. Desde el minuto 1 hasta que salí con la bici en la mano el trato fue ejemplar. Con personas como Rubén el éxito de vuestro negocio está garantizado. Un saludo.

Una tienda a la que volveré sin duda por trato y como me han ayudado en todo lo que les he preguntado. La exposición impresionante. Muy atentos y serviciales. Muchas gracias.

Muy buena atención, he dejado la bici en el taller, me han explicado todo lo que la han cambiado y me han enseñado las piezas sustituidas, para que viese el desgaste y que era oportuno cambiarlas. Muy sorprendido porque me han dado la bici lavada, vamos impoluta, un motivo mas para llevar la bici. Muy profesionales.

Sin palabras el trato recibido.
Compré una bicicleta el año pasado, la cual en el momento de entrega se apreciaron un par de fallos estéticos. Se lo comenté a Rubén y con mucha amabilidad me dijo que no me preocupase. Ellos pedían otra bicicleta nueva y mientras tanto que me llevará la bici y la disfrutará. Cuando llegara la nueva me llamaban y me la cambiaban. Pues iba a tardar unos meses. Me costaba trabajo creer que disfrutará un tiempo de una bici nueva y pasado unos meses me la cambiaban como si nada. Hablando con Rubén y Pablo me convencieron.
Pasado unos cuantos meses la bicicleta ha llegado y lo mejor de todo es que ha llegado el modelo 2022 y no he tenido que abonar nada de dinero, pues vale más. Cuesta trabajo creer en los tiempos que estamos, que no te puedes fiar de nadie, como TREK se ha responsabilizado del problema y lo ha resuelto.
Muchas gracias a todo el equipo de TREK

Sin duda una de las mejores tiendas de Madrid. El trato y servicio son excelentes, equipo muy profesional, mención especial para Pablo (gerente) y Nico (jefe de taller) que en todo momento han escuchado mis necesidades y han sabido darme solución a ellas. Buscan la excelencia en lo que hacen y se percibe que su prioridad es la satisfacción de sus clientes, y eso, siempre es de agradecer. FELICIDADES!

Sin duda la mejor tienda de bicicletas de todo Madrid. Patri es una gran profesional y eso se nota.
Llevo 4 bicis Trek y seguiré confiando y recomendando esta gran marca y sin duda seguiré confiando tanto en la venta como en el taller de Trek X-Madrid.

Súper buena atención y trato de 10.
Los plazos de la última bici se cumplieron.
A destacar la revisión gratuita que te realizan el primer año.
El equipo tanto profesionalmente como en la cercanía es una pasada. Te aconsejan como si la bici fuese suya y están para lo que se necesite.
Nos iremos viendo para ir metiendo cositas a la bici

Soy asturiano de Gijon. He estado tienda x-MADRID x parte de patricia.he comprado la bici.estoy super contentísimo y enamorado.no paro de andar por las rutas que andaba muy bien y corria mucho. Patricia y sus compañeros me han enseñado muchas cosas como funcionaban.tengo mucha confianza con ellos.sinceramente estoy muy contento y muy a gusto con ellos y también la bici por supuesto
. Muchas gracias a ellos. Os recomiendo ir a la tienda.

Atención, rapidez, eficacia y seguimiento exquisitos. Y encima se adelantó la entrega de mi bicicleta más de un mes. ¿Qué más se puede pedir?

Los productos son muy buenos aunque un poco caros y lo mejor la atención del personal, si vas un poco perdida como yo, son de gran ayuda

Nada más estrenar mi Madine SLR7 se me cae al suelo y se araña toda la vaina que disgusto más grande Le comenté la faena a Adolfo y me dijo que se la llevará. Para mi sorpresa Diego me la dejo como nueva con una pulidora y productos profesionales. No puedo estar más agradecido ha sido todo un detallazo, nunca me habían tratado tan bien. Mil gracias a todo el personal de Trek X siempre se portan increíblemente bien.

Es una maravilla la atención recibida por Pablo, Nico, Rubén y Álvaro te quedarías horas con ellos de hecho las estuvimos y nos explicaron todo, probamos bicis, diferentes tallas diferentes modelos, hasta dar con la adecuada y una masterclas de mecánica que siempre es de agradecer para el correcto mantenimiento aunque con cualquier cosa siempre acudiemos a vosotros por qué es un gran placer veros trabajar con tanto mimo en el taller y en la tienda. M muchas gracias equipo

Trato excelente, te explican todo a la perfección, se toman su tiempo para que no tengas ninguna duda. Te aconsejan muy pero que muy bien. Pablo, Álvaro, Nico y Rubén, a cual mejor en su trato y explicaciones. Se nota que a todos ellos les gusta su trabajo. Y lo plasman en su trato al cliente. Muchas gracias chicos.

Gracias X la esperiencia que me ofrecéis el magnífico servicio que mostráis y en especial Álvaro que es una bellísima persona y como mecánico es el mejor, deseo que a quien corresponda lo valore y no lo pierda

La calidad de los productos de la marca en especial las Bike. Por cierto, la atención por parte del salesman fue se loa mas amable y cordial, a pesar de haber comprado un producto de poco monto económico, por favor mantengan esa calidad de servicio y atención al cliente.

Como siempre que visito Trek en xMadrid, experiencia formidable. Rubén es encantador y Siempre encuentra lo que necesitas. Así es más fácil ser ciclista!