Vehinter, Alcorcón

Muy mala experiencia. Mal servicio, no solucionan el problema del coche. Precios muy caros. Llamas por teléfono no te devuelven a llamada y la telefonista una borde. Al ser una marca de alta Gama deberían de dar mejor atención al cliente

Bien trato del personal todo perfecto.un 10. Avalos número uno, Antonio y Jesús JT superaron mis espectatvas como profesionales un 10. Gracias por su ayuda.

Compre un vehículo en este concesionario con mantenimiento incluido. Llevo intentando pasar la revisión 4 meses y cada vez me dicen una cosa con tal de no pasarla. Ya es la segunda vez que me tengo que volver tras haber pedido cita, y en esta ocasión por 400 km se niegan a pasarla. Tras 30000 km sin haberla realizado. Trato pésimo en estas instalaciones.

El servicio de manteniendo, o taller, es una maravilla, atención excelente, sobre todo por parte d Paco, asesor d servicio, no se puede ser más amable y más profesional

Concesionario referencia BMW. Trato postventa excelente, sobre todo reseñar el trato y la amabilidad de Gabriel (Asesor), todo bien explicado y el vehículo en perfectas condiciones y lavado. Servicio oficial 100% recomendable.

Bueno por lo que leo no soy el unico al que tomais por subnormal.
Despues de tratar con ustedes tengo claro que el siguiente un Mercedes.

Muy buen trato por parte de Paco que me ha asesorado en todo lo relacionado con el manteniendo de mi vehículo y muy buena atención telefónica que ya me había gestionado la realización de las tareas de mantenimiento en el menor tiempo posible dentro de las posibilidades del taller. Sin duda recomendable.

El trato desde el primer momento fue magnífico, tanto de la persona denominada Genius (Samuel) que te explica al detalle todo lo relacionado con el vehículo que deseas.
Y por otra parte el comercial Alberto Moreno uno de los mejores comerciales que he conocido, su simpatía, respeto, se nota que le apasiona su trabajo, conecte con él desde el minuto uno.
Por lo que animo a todas las personas que quiera comprar un Bmw, no duden en acudir a Vehinter, Alcorcon.
Merece la pena.

Grandes profesionales tanto en ventas (David) como en taller (Carlos), conociendo perfectamente el producto.

A pesar de haber tenido varios inconvenientes, siempre me atendieron de manera excelente.
Sin duda volveré.

Esta tarde sin darme cuenta que ya habian cerrado llamo al concecionario de BMW alcorcon, entre las 14,15 o 14,23, donde al parecer me atendio un comercial porque la persona de la recepcion la y conoxco la voz y no era esa persona. Donde pregunte por un comercial que llevaba hace 2anos el regith y yo deseo cambiar mi coche fue decirle el nombre de ese comercial al a persona que cogio el telefono y enfurecer. Empezo a decirme usted se equivocado en mal tono y alto volumen esa persona no trabaja aqui hace mucho tiempo porque ni yo lo conoxco y me colgo. YO me quede anonadada y volvi allamar para que me pase con otro comercial que ahora lleve el regith y no me dejohablar que le digo se equivocado y le pregunte es BMW poq ya pense que estaba molestando a un particular, su respuesta si es BMW de alcorcon pero se equivocado aqui no trabaja ningun fernando lopez ferrer. Yo tengo emoleados y se cuando actuan asi y tenido alguna queja se lllevaban tan mal con su companero que a mi sin importame lo que a pasado solo queria poderme pasar para comprar otro coche esta persona que m e atendio me dejo hasta nerviosa. YO tengo mi coche en unos de su talller de las tablas burgo para revision y nunca me tratdo asi en ningun concecionario de BMW si esa persona est amargada que se quede en casa que hay muchas personas que desean trabajar yo estado alli algunas vez ya que tengo un bMW X 1 y estado en taller porq se me desprrendio la matricula y se es el chico de la primera mesa que esta amragado con la vida uno muy robusto que ademas da muy mala apariencia y no y nada menos poor su fisico para nada yo tengo mucha gente robusta y van limpios y el esta en un concesionario atendiendo con las alsilas sudadas con mal olor con el pantalon caido de detras es vergonsozo que no le llame su jefe la atencion esa es la apariencia que da BMW en alcorcon pesima. DE VERDAD QUE PIDO UNA EXPLICACION POR ESE TRATO TAN VEJATORIO SIN NINGUN SENTIDO < PORQUE NO HICE NADA SOLO ME LIMITE A LLAMAR PARA COMPRAR UN COCHE < ESTAMOS LOCOS O QUE? Aclarar la persona al no dejarme hablar no pude preguntar su nombre porq llame otra vex y volvio decirme que me habia equivocado y colgo pero a sido dia hoy 25 de marzo la hora la endicado al principio de lo ocurrido.

Fui el lunes a ver un bmw 320 gt, llego a la puerta y había dos comerciales y ni si quiera me miraron.y a los 5 min me fui.ya he comprado el coche en otro sitio.me pareció una cutrez.para ser bmw a lo mejor es porque fui con un Volvo.y es competencia.pero en educación a Volvo 10! Suerte majos.

Desastroso, imposible hablar con taller, todo el día llamando, para recuperar algo que ellos han perdido y nadie me pasa con taller. Lamentable servicio de Bmw

Trato excelente, muy profesionales buscan en todo momento satisfacer las demandas del cliente y resolver sus dudas, mejor tú a tú

Miguel Ángel Avalos ha sido excepcional: desde el primer mail cuando pedí la primera oferta, hasta la entrega de llaves. En menos de un mes todo resuelto. Una comunicación fluida y es majisimo, de verdad. Súper bien profesional Muchas gracias por todo

La atención telefónica de la centralita un desastre, maleducada y poco colaboradora.
Creo recordar que se llama mar del turno de tarde y me indica que le es igual si llamo a bmw su contestación es “ como a Fiat, kia o cualquier marca que le da igual que sea bmw “y no me puede dar una explicación a porque no me responden a mis numerosas llamadas intentar pedir una cita con el taller, que llame en el turno de la mañana.
La calidad pierde mucho con un trato así, una pena.

Buenas tardes, mi experiencia en este concesionario ha sido muy positiva, el chico que me ha recepcionado el vehículo en taller, José Antonio, muy atento y amable, aclarado todas las dudas, el vehículo entregado limpio, y en tiempo, con todos los trabajos bien hechos. Si se trata así al cliente y al vehículo, es el motivo para volver cuando lo necesite.
Seguir así.

Os cuento mi experiencia. 6 años llevando mi BMW X3 a todas las revisiones a este taller. Uno espera de un taller de una marca premium lo mejor, de hecho por eso se lleva a un taller oficial. El pasado abril, fallo del coche, se queda parado de pronto. Tras solicitar el servicio de grúa, llamo a Vehinter para avisar, como es lógico, que quiero llevar el coche allí. Me dicen que ok, pero que hasta pasados 15 DÍAS ni siquiera lo van a mirar. ¡15 días sólo para diagnosticar! Y esto tras 6 años de cliente habitual, no quiero pensar cómo tratan a los no habituales. Finalmente termino llevando el coche a un taller concertado del seguro donde se comprometen a diagnosticar en 48 horas. Resumen: rotura de cadena de la distribución, y además me informan que es un fallo conocido en este modelo de motor. Inexplicablemente en estos años en Vehinter, y habiendo campañas al respecto, JAMÁS se me ha informado de ese posible fallo, en cuyo caso por supuesto hubiera cambiado la cadena ipso facto. Tremenda incompetencia, como veréis, impropia de un taller oficial de una marca como BMW, y ya no hablo del no-trato recibido cuando llamé para intentar llevarles el coche.

Hola buenas tardes, referente a pedir cita esta mal organizado, aunque estemos en Agosto deben ustedes dar un buen servicio, con hoy son dos días sin conseguirlo llamando como 10 veces y ocupado en todo momento, la persona que atiende la primera llamada dice de estar ocupado quien debe cojer la cita y que ya le llamaran no se según ellos llaman ami no me salta la llamada y de mis clientes si que raro, en fin solo es para que mejoren esa situación que no es de buen gusto. Probaré mañana otra vez a ver si tengo más suerte porque por la web pedir cita, se queda pensando y tampoco lo coje.
Saludos

Mini cooper con problemas de olores en a/a. Gracias al asesor de servicio Sr. Francisco, nos han solucionado el problema que tenía el vehículo. Muy satisfecho por la amabilidad y atención recibida. Muy buen servicio.