Vehinter, Alcorcón

Llevo años llevando el coche al taller, por mantenimiento. Sin duda la atención de Gabriel es espectacular, no puedo tener quejas tampoco con el servicio de taller salvo un detalle…. Por el que he de decir que a veces no me quedo tranquila, en una ocasión me quedo una duda, se me dice que el coche es posible que pierda algo de aceite algo leve pero que era muy probable, que lo observara, cosa que me extraño mucho porque el suelo de mi garaje no está sucio, (en esta ocasion solo lo lleve a un cambio de aceite) el caso es que nos fuimos de viaje y nos salto el chivato del aceite del coche (primera vez desde que teníamos el coche), paramos y para nuestra sorpresa nos toca rellenar el coche con más de dos litros de aceite, pero para mayor sorpresa de esto que hace más de tres años y no ha vuelto a suceder… siempre tenemos el aceite perfecto, hacemos sus cambios anuales como siempre y el coche no tiene ningún problema de fuga de aceite. Jamás comenté nada, pero esto me hizo dudar mucho de si me habían engañado. A día de hoy lo sigo justificando porque como digo estoy encantada con la atención de Gabriel, pero creo que en aquella ocasión en taller (los mecánicos) no fueron nada francos, lo que se les pasó por la cabeza no lo sé, pero desde entonces no he vuelto a llevar el coche para cambios de aceite. Esto ha llevado a econtrar un taller de máxima confianza y a día de hoy no sé si mi coche volverá a pisar Vehinter… una pena porque lo llevas pensando que es la mejor opción ir a la casa y quizás el taller no es del todo zona franca. Es una espinita que me quedo guardada que jamas comente con Gabriel por no ponerlo en una tesitura incómoda. Pero por parte del taller fue un auténtico descaro. Creo que hay un grave problema también de volumen de coches, poco espacio y poco personal. Espero que en algún momento mejore porque nuestra intención a corto plazo es comprar otro coche de la casa y en estas condiciones nos hace dudar mucho si hacerlo allí o no.
Espero este comentario ayude ya no solo a nuevos clientes sino al propio Vehinter… a veces viene bien escuchar los comentarios de clientes y mejorar gracias a ellos… para no acabar como acabo Saab. Un saldo.

Experiencia inmejorable. Cabe destacar el trato de todos los empleados, como siempre, aunque se valora aún más en estos tiempos. Grandes profesionales.

Que poca vergüenza tenéis. Ese es el problema que no os preocupais por llamar, eso sí cobrar lo primero, la sensación es que os da igual todo.

Un trato pésimo, los horarios de entrega no coinciden con los previstos, lo mismo tienes tu coche listo 3h antes de la entrega como al día siguiente. Solo saben cubrirse unos a otros y excusarse, no te dicen nada claro, una vergüenza.

Hacía años que no pasaba por Vehinter Alcorcón y.no ha cambiado nada, no tienen ni el más mínimo interés en atenderte. El empleado con el que hablé no levantó la vista del teléfono. Es la última vez que visito este concesionario.

Lleve varias veces el coche de mi mujer por que ella ya estaba harta del servicio en este concesionario y haber pagado las facturas correspondientes en las reparaciones sin ninguna protesta, el vehiculo está igual que entra, hablando con el Jefe de taller me responde que me busque la vida, que cada vez que entre el coche le borrara la memoria de averias. Un sinvergüenza. Y el monton de facturas pagadas, Inyectores Turbo y filtro de particulas, el coche esta igual.
Otras veces en las revisiones se dejaron cosas sueltas y tuvimos que volver muchas veces, o esperar a la siguiente revision.

Lastima dinero perdido y cliente perdido! 2x1

No he comprado un coche allí pero si es el recambios de Bmw al que voy siempre. Buena atención y los precios que uno se imagina de bmw. Siempre que he pedido algo lo puedo recoger el mismo día por la tarde. Volveré sin dudarlo

Buenos días, he llevado el automóvil a cambiar el líquido de frenos, y me han atendido muy bien.

La atención al cliente brilla por su ausencia, no llaman, no pasan ofertas, tienes que llamar infinidad de veces, pasan de todo. Mejor buscar otro concesionario.

Pues venden coches pero les interesa más el movil. Estuve más de minutos esperando a que alguien se levantase a atenderme y me fui.

Pésima experiencia en este concesionario. En la venta todo va bien, pero en postventa, taller etc nada recomendables

Muy mala atención más bien me quitaron las ganas, lo lamento por el concesionario que seguro no tiene culpa pero otros se llevarán la venta.

Vergonzoso el trato recibido en el día de hoy, después de mas de 10 años de clientes y algún coche comprado allí, un (320 coupe), malísima atención por parte de los comerciales y taller, con faltas de respeto, pido hablar con el responsable y me dicen que no esta, luego que ha salido, luego en una reunión.de traca! He tenido que salir de mi trabajo y presentarme allí, después de estar mas de 40 min ha salido un responsable a pedirme disculpas y poco mas.me han cobrado mas de 800€ por la revisión rutinaria de los 120,000kms. Un auténtico robo! No volveré jamas, y a parte, el trato recibido, como si me perdonaran la vida. Lamentablemente que en estos tiempos haya empresas que trate así a los clientes. Desde luego que no volverán a tocar un solo € mío

No me gustó la forma de atención sobre todo las personas de la zona de recambios.
Trató muy frío y nada agradable.
Lo siento!

Fuimos a pedir información sobre los vehículos que venden y el personal es muy atento y el trato es bueno. Toda la información que pedimos y más se nos ofreció sin problemas.

Me deje desde hace 10 días allí y tenía cita el jueves pasada y mismo día me han dicho que me van a mandar presupuesto y el viernes estará listo el coche. Hasta hoy ni me llamaron ni me enviaron el presupuesto, antes también me ha pasado estos cosas pero ya nunca más iré a este sitio.fatal

Concesionario de la marca BMW, muy atentos y agradables. Siempre pedir cita previa. Te entregan el coche limpito asi q es un detallazo que se agradece. Profesionales de la marca

Se tiran con el coche una eternidad, para después no hacerse cargo de nada, mal reparado, no vuelvo mas

La peor experiencia de mi vida. Pésimo servicio, ausencia total de comunicación, chapuzas de reparaciones, plazos inverosímiles. Un cumulo de despropósitos, y no es la primera vez. No se porque vuelvo (es el único servicio oficial que me cae a mano). Me han roto varias gomas y molduras para cambiar una luna y no se hacen responsables. 5 meses esperando por la luna de repuesto. Mentiras constantes sobre el estado de la reparación y echar balones fuera. Ufff si la marca quiere mantener algo de prestigio no debería trabajar con este franquiciado.

Fui atendido por Ignacio de los Santos. Su trato tanto en el aspecto profesional y técnico como en el personal han sido del máximo nivel.
Han cumplido escrupulosamente con el horario concertado y en mi opinión el servicio de Vehinter de BMW de Alcorcón es de totalmente recomendable.
Además siempre es un placer saludar a David que te hace sentirte cliente VIP.
Toda mi estima y mi agradecimiento a los dos.
JULIÁN