Veterinary Emergency Center, Madrid

Acabamos de experimentar una espera de 4 horas en esta veterinaria con mi Beagle enfermo de 10 años. Llegamos a las 5: 50 pm y salimos a las 10: 20 pm. A pesar de estar embarazada esperé con mi perro. La falta de personal y la desorganización fueron evidentes. Aunque mi Beagle está mejor, y la doctora que lo atendió fue muy buena profesional la experiencia fue muy decepcionante debido a la larga espera y la falta de consideración por parte del equipo. Necesitan mejorar su servicio urgentemente colocando más personal para que este tipo de cosas no sucedan.

Derivada por mi veterinario presencial principal, acudí a este hospital, ya que una de mis gatitas tuvo un percance (una caída) y era necesaria su hospitalización y vigilancia para monotorizar su evolución.

Desde el primer momento, Abraham fue atento, amable y empatico. Además de concisos en sus explicaciones y claros en cuánto a lo que posiblemente (basados en su experiencia) sería el procedimiento, y el presupuesto, que es fundamental en estos casos, para que los dueños sepan a qué atenerse.

Me mantuvieron siempre al tanto de su progreso telefónicamente. Afortunadamente y gracias a los cuidados de estos profesionales, la gatita se recuperó rápidamente, y a día hoy está perfecta.

Lamentablemente, por diversas circunstancias, en estos años he tenido que tratar con "veterinarios" que distan mucho de serlo.

Y encontrar un sitio de confianza, dónde se pueda acudir en estos casos de urgencia, brinda mucha tranquilidad y es de agradecer. Volveré a confiar en vosotros.

Perdí a mi Valentina, pero el personal ha sido increíble. Todo el camino hasta el final. Han sido increíbles.
La cuidaron muy bien.
Gracias.

Lleve a mi perrito de 13 años con un cuadro crítico, y la verdad que gracias a todo el equipo, puedo decir que hoy está aquí. Solo puedo estar agradecida y si pudiera dar mas estrellas lo haría.
Todos muy humanos, entendiendo la situación tanto para la persona como para la mascota.
Un nivel de humanidad y profesionalismo que la verdad da gusto que un equipo así te atienda.
Muchas gracias!

He tenido que ir con varias de mis mascotas y siempre la atención es excelente, te atienden lo más rápido posible a pesar de que suelen tener a gente. Es una tranquilidad saber que puedo llevar a mis perritas aquí siempre que ocurra cualquier emergencia y que les tratan con tanto cariño.

Tuve que acudir con mi perra Jade, Cavalier, al Centro de Urgencias porque tenía problemas respiratorios.

Me atendió muy amablemente Joel, a pesar de la preocupación que llevábamos. Cristina la veterinaria, tras la realización de las pruebas pertinentes nos informó con mucho detalle, lo cual nos tranquilizó.

Siempre quedamos muy satisfechos del servicio, son unos excelentes profesionales. Muy recomendable.

Queremos agradecer enormemente a todo el equipo veterinario de Urgencias Veterinarias Reina Cristina Todo su trabajo, su apoyo, su involucración por haber hecho lo imposible para que Simba saliese adelante, nos hemos sentido en todo momento muy apoyados por todo el equipo y lo más importante nos íbamos tranquilas a casa, sabiendo que se quedaba en las mejores manos.
Gracias por haberos involucrado tantísimo en que Simba saliese adelante.

Muy mal y muy bien. Tras estar dos días hospitalizada mi perrita, el doctor que la dio de alta me la entregó en el mismo mal estado que entró, asegurándome que cuando llegara a casa se pondría mejor. Empeoró y 27 horas después murió tras una terrible agonía. La parte buena de mi experiencia en esta clínica es la profesionalidad, entrega y trato humano de la doctora Lara Madsen, inmejorable su labor

Gracias por ayudarnos, por tratarnos con tanta comprensión, respeto y gentileza, por procurar ser tan profesionales y entregados, por vuestro gran esfuerzo y consideración, muchas gracias por estar ahí y ser así!

Excelentes profesionales al igual que la atención.
Fui por una urgencia para que atendieran a mi perrito y me explicaron el procedimiento y coste.
Todo fue muy bien.
Muchas gracias.

Es estupendo. Fuimos la madrugada del viernes, y la atención fue extraordinaria. Desde aquí quiero dar las gracias a Cristina, Juan y Raul y a todas las personas que han atendido a Pana. Marianne

Fuimos de urgencia con nuestro perro y gracias a estos profesionales, finalmente salió bien parada.

Les estamos muy agradecidos y a partir de ahora son nuestro referente en caso de urgencia.

Maravilloso.
Si tenéis una urgencia con vuestra mascota.este es el lugar indicado.
Sin duda.
Muchísimas gracias!

El trato de los profesionales no solo durante el ingreso de mi perrita sino el interés demostrado después, pendientes de la evolución ya en casa hace que sean los mejores de Madrid. Solo puedo dar las gracias una y mil veces

He tenido que llevar a dos mascotas a este centro en ocasiones diferentes con una diferencia de un año entre medias. Siempre les tratan con muchísimo cariño, te informan bien e intentan tener que hacerles las menos cosas posibles, pero saben perfectamente cómo actuar y te dan mucha tranquilidad. Os agradecemos enormemente vuestro trabajo.

Prefiero no comentar. Mi perrita salio del hospital en no muy buenas condiciones.
Deberían haberme asesorado mejor y haber tomado otra decisión para que no hubiera sufrido tanto.
Ayer tuvimos que dormirla.
Si me hubieran dicho que no tenía solución, al menos no hubiera sufrido tanto.
Aquí, en este caso el LAMENTAMOS ya no sirve para nada

Llevé a mi gatita de 5 años ayer domingo por la tarde porque estaba muy preocupada por ella porque orinaba sangre. La veterinaria que me atendió -María, creo- fue muy cariñosa con mi gata y muy amable conmigo, le hizo pruebas y me recomendó llevarla de nuevo a su veterinario al día siguiente para darle el mejor tratamiento posible.
Estoy muy agradecida y me dejó mucho más tranquila ir a la clínica. El precio, para ser urgencias un domingo, estaba bastante bien, fue más barato de lo que esperaba.
Espero no tener que volver, pero si pasase, no duraría en venir a urgencias a esta clínica!

Lleve a mi gati después de que tuviera una accidente y solo puedo dar las gracias por el trato, el cariño que le dieron. Me tuvieron informado cada momento, así que estaré agradecido siempre tanto yo como mi peludo

Peronal competente, amable y cariñoso, llegue con mi perrita muy enferma, la atendieron de maravilla, gracias al tratamiento recibido y a que respondió positivamente me la pude llevar a casa antes del tiempo esperado, los recomendaría sin dudar

Deje a Nuberu el Domingo. Le recoji ayer. Mucho mejor. El trato y la informacion de su estado ha sido excepcional.
Muchas gracias