Veterinary Emergency ERVET, Alcorcón

Llevamos a nuestro perrito, cliford bastante malito por una larga enfermedad, desde que llegue con el sentí que le dejaba en buenas manos, nos informaron de la situación desde el principio y se intentó hacer lo posible por el aunque al final llegó el momento que nadie quiere. Queremos agradecer el trato tan humano, tanto al perrete como a nosotros. Gracias por vuestro magnífico trabajo.

Siempre que acudimos tienen unos protocolos de bajo estrés inexistentes. Priorizan siempre su comodidad al bienestar del animal.

Si vas de urgencia (como fue nuestro caso hoy) y te dejan esperar más de 3 horas es un problema muy serio para el animal. A parte de las 3 horas de espera, quiero avisar de que nos vamos, esperando otros 10 minutos en los que en la recepción no había nadie. Y si os viene alguien en estado crítico? La clínica descuidada en todos los sentidos. Obviamente No volveremos, dejo esta reseña porque pasa esto en muchos sitios. Para los altos precios, y lo que tenemos que pagar cada vez nuestro peludo se pone enfermo, tenemos todo el derecho en exigir BUENAS CONDICIONES.

He tenido que ir con mi gatita, de urgencias y me han atendido increíble.
Sobre todo la chica que me ha atendido en consulta ha sido súper cariñosa con la pequeña, me lo ha explicado todo y ha sido súper amable.
En casos así yo agradezco enormemente que el trato en general sea bueno.
Y además el diagnóstico ha sido exacto porque la pequeña ya está correteando por la casa

No tengo palabras para agradecer lo que hicieron por mi perrito Boby, todo el equipo de Ervet, empezando por la recepción donde siempre me ayudaron y facilitaron cualquier cosa que necesitaba y por supuesto nombrar a una de las mejores profesionales que he conocido Patricia Nieto, es un ángel que tuvimos la suerte de encontrar y a la que le debo tanto, es una profesional de los pies a la cabeza pero aún más si cabe mejor persona
Gracias por TODO, por tu dedicación, amor, esfuerzo, preocupación. Y por todo lo que nos has ayudado siempre, de corazón GRACIAS Patricia!

Hace hoy un año que mi perra nos dejó, un Domingo empezó a respirar mal y la llevamos a ervet a media tarde, la veterinaria nos dijo que parecía tener líquido en el corazón y teníamos que firmar una autorización para una punción, esperando ese papel, la persona de la recepción nos sacó una factura de una burrada de dinero para ingresas a la perra dos días, la tuve que decir que estábamos esperando el papel de la autorización para la punción, y contestó "quizá me he precipitado" efectivamente mi perra tenía los pulmones con metástasis y la tuvimos que dormir, en el momento que estábamos despidiendonos, veo pasar a un chico de la funeraria animal con un cajón con bolsas negra sobresaliendo de la caja que no cerraba, evidentemente perros amigos fieles de otras personas amontonados.
Y para acabar, la persona de recepción, que si la incinerabamos sola por un dineral o con otros perros por algo como 200 euros, con una frialdad, todo esto mi hijo de 8 años delante.
Además no nos informaron si existía la posibilidad de llevarnosla con nosotros.
La veterinaria creo que hizo bien su trabajo, la recepcionista fue la frialdad en persona, todo es dinero y la recogida de animales fallecido delante de los clientes no me pareció muy adecuado.

Gracias Bárbara por la paciencia, mimo y cariño con la que has tratado a mi gato. No tengo palabras de agradecimiento. La clínica es totalmente recomendable

Excelente atención. He ido un domingo a las 07: 00 y me han atendido con una sonrisa. Te explican en todo momento y son muy atentos con el animal. También te dan todos los precios que necesites por adelantado sin ningún tipo de problema. Súper recomendados.

Mi perro le operado hacer tres meses de una torsión gastrica lo que me parece muy fuerte que porque no le vieron el tumor antes que lo operada de una torsión porque no evitaron que mi perro murieran es un negligencia ahora mi perro no estaria muerto pero para coger los 2000 euros si pero mi perro estaría ahora vivo

Trato y celeridad de lujo, tanto de la recepcionista/administrativa como de la chica que me atendió.

Es la segunda vez que tengo que ir, la primera por mi gato y ahora por mi perra. No tengo palabras para describir lo maravillosas que son todas las personas que allí trabajan. Maravilloso el trato que dan, muy profesionales, muy cariñosas tanto con los dueños como con las mascotas.
Doy gracias por saber que en cualquier urgencia, estáis allí.
Tengo un hospital veterinario justo donde vivo (Villaviciosa de Odón). Pero jamás iría allí. Prefiero hacer más km sabiendo que a mis mascotas las van a tratar como se merecen y sin engañar en ningún momento.
Ojalá nunca faltéis!
Muchísimas gracias!

Cuando leí las reseñas, me asusté. Nos habían derivado allí y no tenia claro si era un buen sitio para nuestra confianza y nuestro bolsillo.
Quiero dar las gracias especialmente a Beatriz González y a Belén Díaz por su calidez humana, su asertividad y empatía. Ojalá muchos veterinarios tuviesen un poquito de estas cualidades (además de buenas profesionales). No sentimos en ningún momento que “solo fuesen a por el dinero”, diríamos todo lo contrario.
Nos dieron opciones y fuimos haciendo con su ayuda. Gracias por cuidar de Bala y de nosotros en este duro golpe.

Si llevas a ti gatito y es inmuno, lo ingresan donde tienen los perros por protocolo. Es alucinante que alguien que ha estudiado veterinaria no sepa que se necesita contacto directo con fluidos entre animales para que haya contagio. Entre perros llorando y ladrando el nivel de estes de un gato es muy elevado, y si eres veterinario deberías de saber que eso afecta muy negativamente la evolución del animal. Tengo la sensación de que atienden animales como si fueran sacos de patatas y no seres vivos

Mi perrita se murió sola en una jaula, no nos dejaron entrar a verla y no nos informaron a pesar de estar llamando varias veces para ver como estaba, ni la veterinaria se puso al teléfono solo nos informó: "esta inestable" la chica de recepción. No sé si son buenos o malos profesionales, pero en cuanto a humanidad les falta mucho. Al igual que las personas, los animales necesitan estar con sus seres queridos y más en una situación así.

Sólo puedo agradecer el trato que le dieron a mi perro durante toda la estancia, hacer una mención especial a la cirujana que vino de urgencias a operarle de una muerte segura, gracias por salvarle la vida, siempre agradecida por todo, sobretodo trato humano y amor animal.

No voy a decir más que lo único que les interesa es vuestro dinero, por que estoy seguro que ahora su respuesta será… que no te conocemos de nada… que tal que si cuál.
En vez de criticar las críticas de los usuarios deberíais preguntaos por qué tantos comentarios malos y empezad a solucionar los graves problemas que tenéis entre ellos el precio y apreciar un poco más los sentimientos tos de las personas y la de sus mascotas por que sois unos insensibles y los únicos que os importa es recaudar dinero y más dinero lo demás os importa bien poco.

Muchas gracia a todo el equipo de la clínica, estoy muy agradecida por ciudad a mi perro Chencho tan bien, llegó en un estado comprometido y tras dos días hospitalizado está estable y en casa, le hicieron las pruebas necesarias para su correcto diagnóstico, me explicaron muy bien todos los pasos a seguir, el coste de los mismos y mi autorización para ello. Los precios me parecen muy acordes con la situación de servicios de URGENCIAS y lo que ello significa. Solamente agradecer a mi veterinario derivarme a este hospital de urgencias y a todo el equipo que lo componen. Gracias!

Son unos estafadores no les importa la vida de los animales ni lo mas mínimo solo les importa el dinero. Mi gato tenía un cuerpo extraño supuestamente en el intestino que cuando le hacen la ecografía recomienda el ecógrafo una laparoscopia pero la cirujana decide operarle ya que lo segundo es más dinero para el hospital, cada día que le iban a dar el alta tenía el gato algo nuevo que se inventaban y lo único que hacían cuando íbamos a verle era darle morfina para que nosotros viéramos al gato apagado y siguiéramos haciendo todo lo que nos decían y seguir gastando más dinero. Menos mal que decidimos llevarlo a otro veterinario y lo ha tratado como dios manda y el gato ya está en casa con nosotros se encuentra bien de Salud y feliz superando las secuelas que le han creado la clínica Ervet.

Siendo un hospital de urgencias no debe ser fácil tener buenas reseñas, ya que la desesperación y el sufrimiento a veces influyen en el razonamiento y la percepción de las cosas cuando no salen bien, pero en mi caso debo valorar que este hospital ha ayudado desinteresadamente a mi gato que tiene una enfermedad altamente mortal, sin poner pegas al pedirles ayuda sobre el procedimiento a seguir y siempre con buenas caras y con cariño hacia mi gato. Gracias

Excesivamente caros 74€ por consulta mientras en El Bosque por decir uno está a 36€ las urgencias a cualquier hora.