Veterinary Medical Center Delicias, Madrid

Fuimos de urgencias por un percance con una de nuestras mascotas, la cual, tras su evaluación tuvo que ser operada.

El trato, tanto por el personal de administración como por los veterinarios (resaltamos a Mar, pero agradezco a tod@s, su trato) ha sido de 10, en todo momento hemos estado informados de su evolución.

Continuamos el seguimiento con ellos, muy recomendables.

Gracias por cuidar de nuestros pequeños.

Este lugar se caracteriza por su insensibilidad y mala praxis. A mi gata le cortaron un trozo de carne sin anestesia sin previa consulta y sus maullidos se escucharon desde la sala de espera donde yo me quedé aterrada. No han sabido detectar un cáncer en el gasto de mis padres y cuando pedimos opinión en otro lugar ya era tarde. Por si eso no fuera suficiente, hoy me mandan un mensaje de feliz cumpleaños a mi gata, quien si siguiera viva tendría 12 años como bien dicen en su mensaje. Qué tal un poco de sentido común y cautela? Sin duda no volveré allí nunca por muchos animales que compartan mi vida.

Muy caro, no se si serán especialistas o no pero nos cobraron 85 euros por un posible diagnóstico, no nos dieron ningún informe, tan sólo una factura en la cual no vevia el nombre del médico que atendió a mi gato, tal vez ese nombre debería constar en el informe que no nos dieron, no lo se ni lo sabré por que no volveré allí

Ya les di 5 estrellas hace años y lo reitero. En el 2012, Lucía, la cirujana, le salvó literalmente el ojo a mi perro. Fuimos de urgencia y aunque fue un proceso largo a posteriori por la complejidad, no podíamos haber caído en mejores manos.
11 años después hemos vuelto por otra complicación y seguimos dando las gracias. Nos ha vuelto a atender Lucía (y resto de compañeros y compañeras) y de nuevo quedamos súper contentos y agradecidos.
No sólo son buenos profesionales sino que la cercanía y el cariño que transmiten siempre, no tiene precio, y aquí también incluyo a las chicas de recepción.
Esperamos no tener que volver en un tiempo! Pero si fuera necesario, no habría dudas. Son los mejores.

Llevé a mi gato y dijeron que le hicieron pruebas las cuales nunca le hicieron ni me mandaron por correo cuando se lo reclamé.
Les dije que sospechaba que se había tragado un cordón de zapatilla que echaba en falta y según sus "pruebas" no tenía nada en el estómago y no sabían el motivo de sus vómitos. El gato hospitalizado 2 días vomitando sin nadie que le limpiase ni siquiera la boca ni la jaula donde estaba. Cuando regresé a casa con el, lo primero que hizo fue ir al arenero y echar el cordón que se había tragado.
Cada vez que pienso que lo deje 2 días en ese sitio se me revuelve el estómago. Si tenéis aprecio a vuestras mascotas ni se os ocurra llevarlo aqui.

Trato nefasto, juegan con la salud de los animales, no volveré. MUCHO CUIDADO! NO LLEVEN A SUS MASCOTAS ALLI!

Este lugar se caracteriza por su insensibilidad y mala praxis. A mi gata le cortaron un trozo de carne sin anestesia sin previa consulta y sus maullidos se escucharon desde la sala de espera donde yo me quedé aterrada. Tampoco han sabido detectar un cáncer en el gato de mis padres y cuando pedimos opinión en otro lugar ya era tarde. Por si eso no fuera suficiente, después de no haber vuelto a pisar el local desde el incidente que comento (7 años), me mandan un mensaje de feliz cumpleaños para mi gata, quien si siguiera viva tendría 12 años como bien dicen en su mensaje. Qué tal un poco de sentido común y cautela? Sin duda no volveré allí nunca por muchos animales que compartan mi vida.

Si tienes una urgencia, en serio no es el sitio. Si tu mascota tiene nada y quiere pagar muy alto el tratamiento con veterinarios no muy sympaticos, entonces es el sitio.
He tenido una muy mala experiencia ; parece que todo fue para el dinero. Tenía que ingresar mi mascota y primero quería verlo; Dicia que todo está ok que estába bien.insisto porque venga de otra clínica y 1 días despues murió. Decía es cierto no estaba mirando, estamos haciendo otra cosa. Factura de loco por supuesto como el diagnóstico antes de tomar mi gato (5 mn, 50 euros para decir que no tiene nada). Más 700 euros de 1 día y medio antes de morir en la clínica. No puedo recomendar
Las 2 veterinarias fue arrogante desde el principio, únicamente los assistantes fueron simpáticos. La clínica está bonita pero no puedo recomendar. Entiendo que es un negocio pero sin empatía y con precio de loco, me parece que engañan.
I can’t recommand this vet; the 2 vet were very arrogant and seem to not care. Thé assistant are nicer and seems to care more. I came for an émergency and the vet my cat was perfect (5 mn of consultation cost 50 euros). I insisted coming from an other vet. They took my cat and he died the next day. The other (a younger lady more arrogant then the owner) told me: I didnt look, i was doing other thing when your cat died. For a cat who had a diagnostic «  you are cat is fine » at 50 euros and died after (700 euros), it’s just crazy.
Je ne recommande pas cet endroit certes jolie clinique mais avec deux vétérinaires incompétents. Seuls les assistants font le maximum et font preuve d’empathie. Je déconseille.

El día 20 de julio de 2023 encontré a una gatita callejera (Manchitas) que estaba en muy mal estado, por mala suerte llegué a este lugar y fue la peor experiencia que he tenido nunca.

Cuando llegué se llevaron a la gatita a urgencias y después de un rato me hicieron pasar a consulta, la veterinaria me dijo que la gatita tenía deshidratación, parásitos y algunas cosas más, de repente me dio el presupuesto y para mi sorpresa eran 216€ (previamente nadie me había advertido de los precios), me dijo que le harían una prueba de heces, le pondrían suero y otra prueba que viene en la factura, así que decidí dejar a Manchitas.

Me llamaron en la tarde para decirme que la gatita estaba mal, que había tenido fiebre y que empezaba a tener tos. Al día siguiente recibí otra llamada diciéndome que había convulsionado y que eran necesarias más pruebas cuyo importe eran de 90€, incluso me dijeron que quizas había que operarla de los ojos y que si tenía algo malo que era mejor aplicarle la eutanasia.

Decidí llevar a Manchitas a otro centro, así que solicité el historial clínico de la gatita pero me dijeron que me daban cita para esa tarde para evaluar su caso y que me mandarían el historial clínico por correo, pero nunca llegó nada. Volví a llamar y me dijeron de mala manera que solo me darían el historial clínico si firmaba el alta voluntaria, les dije que vale, que lo firmaría esa misma tarde. Fui a la clínica y hablé con la veterinaria, me dijo que Manchitas necesitaba la eutanasia porque estaba bastante mal, me querían cobrar casi 200€ por la eutanasia + incineración colectiva, dije que no, que la llevaba a otro sitio.
He de mencionar que los 216€ lo pagué en dos partes, menciono esto porque cuando fui a recogerla, la veterinaria que me atendió me dijo que no le habían podido hacer ni la prueba de heces (porque no había hecho caca) ni la otra, así que hizo cuentas y me dijo que el saldo quedaba en 0€, no le debía nada. Sin embargo, cuando fui a recepción a por el alta me cobraron ya que decían que como no le habían podido hacer ciertos análisis que le habían aplicado otras cosas, no obtuve más explicación que la factura que me dio de mala gana la chica que estaba en recepción después de mirarme como si yo fuera tonta ya que no entendía porque me estaban cobrando si previamente la veterinaria me había dicho que no debía nada, también me dijeron que el historial clínico me lo mandarían por correo.
Salí de allí y fui con Manchitas a otro veterinario, él la examinó y me dijo que era mejor aplicarle la eutanasia para que no sufriera más, que no entendía porque la otra clínica (delicias) me había hecho gastar tanto dinero y encima la habían hospitalizado cuando estaba claro que la gatita no iba a sobrevivir porque estaba muy mal, así que me despedí de la pequeña Manchitas.

Pasaron unos días y el historial de Manchitas no me llegaba, así que decidí llamar, para variar me respondieron de mala gana, diciendo que era raro que no me lo hubiesen dado el día que le dieron el alta y que se lo preguntarían a la veterinaria, no obtuve más respuesta que esa. El 28 de julio de 2023 me llegó por correo el historial clínico, en el cual ponía cosas que no tenian coherencia ya que me habían dicho lo contrario, por ejemplo, ponía que había hecho heces blandas cuando me dijeron que la pobre Manchitas no había podido hacer sus necesidades ni una vez, que comía con apetito cuando dijeron que le costaba mucho comer y finalmente que fui yo quien decidió aplicarle la eutanasia cuando fue la propia veterinaria la que dijo que Manchitas no daba para más y que era necesario aplicarle la eutanasia (eso si, lo dijo despues de haberme sacado 216€). He tenido la peor experiencia en esta clínica, las chicas de recepción son demasiado bordes y te tratan de mala manera, las veterinarias más de lo mismo, son gente sin vocación ni empatía, solo se preocupan por el dinero. Ojalá nunca hubiera conocido esta clínica y espero que muchos de vosotros os podáis librar de estar en manos de personas como estas. Les doy una estrella porque no se puede dar menos.

Magníficos profesionales. Estupendo trato humano y perruno. Salvaron a nuestro perrito Axel que llegó con una grave infección como resultado de una cirugía realizada en otra clínica. Gracias a Lucía que es maravillosa, profesional y vocacional ante todo. Os estaremos eternamente agradecidos por curar a nuestro peque y por la atención recibida.

Llegué bastante asustada porque mi gatita empezó a no mover una pata trasera, fui a esta clínica por recomendación de mi veterinaria - por urgencias- y la verdad es que me atendieron rapidísimo y muy, muy bien. Tomás, el veterinario que nos atendió, la exploró y me confirmó que no pasaba nada, estuvo un rato observando como caminaba y nos fuimos a casa, sin que me supusiera gasto alguno. Les estoy muy agradecida y me siento más tranquila sabiendo que en caso de emergencia gatuna, que ojalá no, puedo acudir allí!

No tenemos palabras para agradecer el servicio proporcionado por el hospital delicias y todo su personal. Nuestro gatito Coco, llegó muy enfermo, ha tenido que ser ingresado dos veces, la atención recibida, tanto por sus veterinarios, personal de clínica y atención al cliente, ha sido EXCEPCIONAL.
Soy mamá de mi gatito Coco y mi gal guita Pepa, y desde luego, NUNCA, pensaría en otra clínica.
GRACIAS A TODOS EN EL HOSPITAL VETERINARIO DELICIAS!

Maravillosa atención de Laura con los productos que nos ofrece para nuestro mejor amigo de casa

He tenido una mala experiencia con mi perrito. Le hicieron una limpieza de boca con 15 años de edad, tuve que pagar dos anestesistas debido a la edad del perro. Desde que le hicieron la limpieza, el perrito ha dejado de comer pienso seco como hacía antes, el pollo se lo doy partido en trozos pequeñitos, le hacen ruido las muelas y pude observar en un trozo de pan que mordió sangre. En definitiva esta peor que antes de la limpieza

Mi perro llegó un jueves para revisión neurológica con 12 años. Andaba y se levantaba aunque tenia problemas de debilidad en patas traseras. Le hicieron un tac con contraste. El sábado casi ni se movis y con fiebre. Llamamos y nos atienden de urgencia. Todo bien hasta que nos intentan cobrar más de 200 € después de pagar más de 600 el jueves. Y según la veterinaria de urgencias entro así el jueves. Lo dijo sin haberlo visto el jueves. Y tampoco informaron de precios de urgencias antes de mirarlo. Espero se recupere mi amigo de 12 años, pero aviso: NO IR AHI.
Finalmente, hoy lunes hemos tenido que sacrificarle. Los protocolos serán muy correctos pero la neuróloga ni se ha interesado por el. Gracias a Vetsia y hospital Madrid Este. Su trato ha sido mucho más humano en urgencias.

He acudido hoy con mi gatita y la atención recibida por el doctor Tomás ha sido inmejorable. Muy cariñoso, se nota que le gusta su trabajo y se ve que es un buen profesional. El miércoles le opera, me da mucha confianza. Estoy muy contenta la verdad.

Excelente hospital. Muy buena preparación, medios, y personal. Los veterinarios están altamente capacitados. Nos han solucionado problemas que en otros sitios no podían y nos han salvado miembros de la familia. Eternamente agradecido.

Lamentable la experiencia. Después de gastarnos casi mil euros en pruebas, la perra tras darle el alta, a los 20 min se muere en casa sin saber el motivo. Y aún muerta, te marean para ver lo que te pueden sacar. NO RECOMIENDO ESTÁ CLINICA, solo se preocupan de sacarte pasta con todo tipo de pruebas, no saben el dolor que hay detrás de todo esto.

Acabo de estar allí, la verdad que lo mío fue un mero trámite para comprar unos collares desparasitaríos y las pastillas, no sé el nombre de la chica que me atendió en la recepción pero fue encantadora y me sugirió en todo momento, aprovecho para darte las gracias por tu atención y tu profesionalidad.

Fatal, desde el principio hasta el final. Lleve a mi gato por un accidente que sufrió estando solo en casa y lo único que hacen es sacarte el dinero por todo. Le hicieron todo tipo de pruebas que nosotros fiándonos de ellos accedimos a que realizasen. Al llevarle a nuestro centro veterinario (acudimos allí porque pasó por la noche) nos dijo que eran pruebas innecesarias, ya que por suerte no era tan grave como a nosotros nos parecía. Después de hacerle las pruebas les pedimos que nos mandarán los resultados por mail y nunca llegaron (a día de hoy seguimos esperando). Le tuvieron una noche ingresada (le limpiaron la herida y le pusieron dos puntos) y la factura final fue de 700€.
REPITO: a día de hoy seguimos esperando los resultados de las pruebas que le realizaron.
Mi Gato no tenía fractura (por suerte) y le hicieron pruebas sin sentido, (pedimos opinión a más de un veterinario porque nos parecía excesivo lo que nos habían cobrado.)
Se aprovechan de la desesperación con la que acudes.