VIPS, Alcalá de Henares

De todos los restaurantes de comida rápida es de los que se puede repetir, cuando vas a deshoras siempre puedes comer decente.

Hola, no dejen de asistir al Vips Garena excelente atención, la comida super rica y las nuevas tortitas una delicia.

Nos atendió Ariana, súper amable, muy buen trato y muy maja. Nos dejó una nota que nos alegró el dia muchas gracias Ariana

Sólo dos cosas, caótico y desorganizado. Y además la comida muy cara, para lo que es. Son platos ya preparados y sólo por calentarlos, me parecen precios excesivos.

Buenos días. Me he decidido a poner esta reseña solamente por lo bien que me trató una de las camareras (Idoya) y lo bien que me aconsejó a la hora de pedir. Indicar también que cualquier duda fué atendida con una sonrisa. Se agradece gente así. Volveré sin duda.

Lugar muy agradable para desayunos. Local muy bonito y bien ambientado. El personal es muy amable y profesional; en especial Elisa. Siempre te recibe con una sonrisa, muy atenta en todo lo que necesitas. Es de agradecer que nada más llegar se acuerden de lo que pides habitualmente y está pendiente de todo. Seguiremos yendo todos los viernes a desayunar!

La comida ya la conoce todo el mundo, buena comida y buen ambiente, pero lo que voy a resaltar es la amabilidad, y sobre todo el buen trato de la camarera que nos atendió hoy, llamada IDOYA. He estado comiendo en mil sitios, pero nunca nos habían tratado así de bien, y como muestra lo que nos puso en el ticket.sin duda una verdadera profesional, ojalá mucha gente aprenda de ella.

La verdad que fuimos atendidos súper rápidos este Viernes. La comida quizás no venía del todo bien de cocina porque venía el pollo cortado por el cocinero para ver su punto y salieron justo 2 min más tarde que los entrantes, pero por el resto, el servicio fue muy bueno por parte de Idoia, que estuvo súper atenta.

Las alitas no se correspondían en nada a la imagen, además las patatas estaban frías. Me pusieron mi bebida después de haberle traído la bebida a mi novio y el primer plato, literalmente se olvidaron de él hasta que se lo recordé. No tenían plátano para el postre de tortitas con dulce de leche y me pusieron 4 míseras fresas y me trajeron la nata aparte cuando ya casi nos habíamos comido el postre. Nos iban quitando platos y vasos medio llenos de la mesa sin preguntar siquiera si queríamos terminarlos. Todo este servicio encima nos salió por un ojo de la cara, no se me ocurrirá volver.

Es penoso el servicio que dan aquí, cada vez que he ido a cenar siempre salen con la misma respuesta, que la comida tiene una media de espera de 50 minutos, da igual para coger ahí como para llevar, desde luego que por mi parte no me ven más el pelo por allí

La espera en el lugar era increíblemente pésima y si hablamos de la calidad de la comida todavía peor la verdad no es recomendable este sitio

Siempre nos tratan bien, no suele haber mucha espera entresemana. Los fines de semana siempre suele haber más gente. Recomiendo el sitio!

Para Vips La Garena: Horrible. Nos avisaron de que iban con retraso pero reservamos a las 14: 30 y nos trajeron la comida a las 16: 00. Teniamos que coger un tren asique si vais con prisas como nosoteos, olvidaros. La mitad del local vacio, los camareros agobiados.un desastre. Dueños/gerentes del Vip, si leen esto, para poder obtener las reseñas positivas que exigen a sus empleados deben mejorar estos temas ya que algunos hacen lo humanamente posible pero falta personal, mando y organizacion.

Vips Alcalá de Henares la Garena fatal. Después de esperar 20 minutos al segundo plato del menú del día me traen un burrito de carne, con un 80% de arroz (a lo mejor es así y estoy confundido) y además frío. Parece que tampoco quieren cobrar porque llevo 10 minutos con los cubiertos en el plato y nadie se acerca a retirar el plato no a preguntar. Creo que el problema es la falta de personal y de un responsable que dirija.

Domingo a la hora del desayuno, se llena el local y habría 3 camareros. Pocos y mal organizados. Supongo que por una confusión traen desayunos a otra gente, tuvimos que quejarnos dos veces para que reaccionaran. Al final, una hora y media en el restuarante para desayunar, y con una calidad algo inferior que en otros vips.

La atención ha sido inexistente. Hemos llegado a las 21: 00 a cenar y la chica que esta en la entrada dando las mesas al preguntarnos cuantos éramos e indicarle que 11 directamente nos dice que no podemos cenar porque las mesas son como mucho de 8, sin ni siquiera darnos opción de sentarnos en dos mesas o sentarnos en la terraza que habían mesas libres disponibles. Que pocas ganas trabajar tienen algunas personas. Con las mismas nos hemos ido al vips del Alcalá Magna y nos han atendido perfectamente.

Bien atendidos y la comida de carta bien, 1 menu que dejaba que desear pero en general bien, destacar la atencion de los camareros que ha sido buena, en especial saul que nos atendio muy bien.

Tardan muchísimo y no hacen nada por remediarlo. El servicio deja mucho que desear.

Han tardado 30 minutos para traer un Browne

Fatal, llegamos a las 10: 25 y hasta las 11 no nos trajeron el desayuno (english breakfast), sin las salchichas, por cierto, y medio fríos, los cafés que nos sirvieron antes, evidentemente fríos. Pedí que por favor me lo calentaran, y cuando vino de nuevo después de bastante rato, el desayuno, estaba otra vez incompleto, a si q, le dije al camarero que se lo llevará todo, que después de una hora, con mi café frío, el resto de mi familia terminando de desayunar y con todo lo que había pasado, no estaba dispuesta a aguantar más. Solicité la cuenta, y que a mí me cobrará solo el café y el zumo, y el camarero vino diciendo que estábamos invitados, y aunque insistimos en pagar lo que habíamos consumido, el camarero con los ojos llorosos, nos pidió
disculpas diciendo que era su culpa y el peor camarero. No entiendo ese momento tan bochornoso, la gente mirando, espectáculo lamentablemente, en mi vida me he encontrado una situación así, que parecíamos nosotros encima los culpables, y tan solo queríamos pagar lo consumido y expresar nuestro malestar. Evidentemente a este Vips no volveremos ni lo recomendaremos, servicio y presentación de los platos pésima. A favor debo de decir, que el Vips de Alcalá Magna, tanto el servicio como los platos están genial. Solo espero que mi mensaje llegue a donde tiene que llegar y tomen medidas.

El desayuno vino frío, la salchicha (del English Breakfast) cruda y las tortitas más duras que un monolito. Las cantidades irrisorias además. No volveré.