VIPS, Madrid

Espectacular la rapidez con la que nos sirvieron la comida, excelentemente organizados. La comida con la buena calidad que ostenta VIPS.

Muy buena atención por parte de camarero Jose, siempre con una sonrisa y atento a nuestras necesidades. La comida llegó a tiempo y la bebida también, a pesar de que el local se iba llenando poco a poco. Volveré a venir

Horrible, nos sentaron a las 22: 30 en la mesa, mi pareja y yo pedimos unos nachos, no estaban hechos, con lo cual estaban duros e incomibles, y la salsa fría. Me pedí yo una hamburguesa poco hecha y me trajeron una muy hecha y seca, con una mini loncha de bacon requemada y la guarnición, que fue boniato, durísimo y poco hecho. La atención peor aún, una señora mayor morena y con gafas todo el rato rondando la mesa y mirando esperando para que terminásemos. Se llevó mi plato teniendo aún la comida en la boca, sin preguntar, y a falta de 20 minutos para cerrar. Si vais a meter prisa a vuestros clientes mejor que les digáis que no queréis atenderlos. Hicham fue muy amable la verdad y muy atento a diferencia de la otra camarera.

Buena atención y mejor comida aún, siempre q voy me tratan muy muy bien a mí y mi familia, gracias a delicia x su atención y amabilidad volveremos mas seguido

La comida está riquísima! Servicio rápido con ambiente muy agradable. Cati, la camarera, un amor de chica. Sin duda volveremos

Experiencia malisima, hemos pedido la comida a las 13: 52 y nos la han servido a las 14: 27 después de tener que reclamarla. 2 de los platos han llegado fríos. El restaurante estaba bastante lleno pero no saturado, incluso había mesas vacías, es decir que no es uno de las peores situaciones de trabajo que podrían tener.

Estuvimos 5 amigas para cenar esta semana.
Para empezar tardaron en atendernos fuera unos 15 minutos, ni un hola. Solo camareros esquivando atendernos.
Dentro hacía un calor horrible.
Cuando nos sentaron, no nos trajeron ni platos ni cubiertos, en atendernos para pedir nota tardaron otros 15 minutos. Solo había camareros de un lado para otro intentando no mirarte para evitar atenderte.
Cuando por fin nos traen un entrante, seguíamos sin cubiertos.

Fue un desastre. Nos sentimos como si les molestase traernos un triste vaso de agua.
Ha sido de las peores atenciones recibidas en este tipo de restaurantes.

Todo muy rico, tiene promociones en la web. Atención muy buena. Hay parking subterráneo. Tortitas de Navidad.

Muy lentos.
Encantadora María y Javier
Aída le decías algo y te ignoraba, llevaba camisa negra supongo q encargada pero muy pasota

Está bastante bien. Suele haber bastante gente y se mantienen fieles a su filosofía de servicio desde hace muchos años

Mi recomendación es que no vengais, porque han tardado 1 hora en atendernos, una media hora en darnos la bebida y unos 45 minutos/1 hora en darnos la comida.
1° nos viene la hamburguesa.
2° nos viene un plato que le preguntamos a la camarera cual era y nos dice que no lo sabe y nos lo deja en la mesa, ese plato por suerte era nuestro nos venía frío y encima sin un ingrediente.
3° Todos los platos nos los sirven fríos, el kentucky me viene HELADO recién salido del frigorifico parecí, era incomible, me lo he comido porque la espera ha sido horrible, venan las patatas quemadas y un pelo en el plato, porque no puedo poner fotos.
Le doy una estrella porque no puedo poner menos, HORRIBLE.

Es el restaurante con diferencia peor de toda la red, ya me lo han hecho dos veces, hoy dia 28/11/21, he realizado un pedido a la 20: 30 pm, y a las 22: 00, me mandan un mensaje de que no se puede servir el pedido. Unos sinverguenzas. LLamas al telefono y te sale un contestador, es vergonzoso.

La comida buena, atención regular, tardan en atender, no traen la comida toda junta, hay mucha gente

Servicio rápido y atento, sobretodo destacar a Alejandro, ha sido muy amable en todo momento, muchas gracias por el trato:) volveremos

Bastante abarrotado de gente, por lo que creo que el personal no era suficiente. Tardaron muchísimo en atendernos y en servirnos la comida. Cuando reclamamos para saber el tiempo de demora, nos contestaron de malas maneras que averiguáramos quién era nuestro camarero. Las tortitas red velvet muy empalagosas.

El personal atento y la comida llega bastante rápida y buena.
Cuando se les pide la cuenta, no nos hacen caso a si que tengo que pedirla en varias ocasiones.

El servicio es pésimo! Esperas un montón para que te atiendan y al pedir la cuenta tienes que rogar para que te la traigan! Que contraten más personal

Personal atento, pero sobrepasados. O demasiadas mesas o poco personal. La comida llega pero tarde fría y pasada

Cada vez que podemos vamos a desayunar, todo lo que te pidas esta rico y te sienten siembre muy bien, me gusta mucho que te atienden rápido, lo recomiendo

Lamentable, fui a desayunar, aún no habiendo tanta gente, tardaron muchísimo en tomarnos nota, tuvimos que llamar a un camarero para que nos tomaran nota, le llevaron el desayuno a personas que llegaron después de nosotros, para pedir la cuenta, más de lo mismo y la atención que nos dieron fue pésima, claramente no pensamos volver.