VIPS, Madrid

Tras dos horas exactas de retraso en el pedido, y varias llamadas para que nos dieran alguna explicación…. Nos llega la comida en este estado
Una ensalada y un poke de arroz en CAJAS DE CARTÓN. El arroz saliéndose por los laterales de la caja, la lechuga pegada a las paredes con la salsa, todo lleno de grasa.
No sabemos como el VIPS puede permitirse el lujo de traer, la comida en este estado.
Gracias a dios, después de mucho insistir, conseguimos que nos devolvieran el dinero y pudimos tirarlo a la basura.
Comparto esta opinión, para que no vuelva a repetirse, y nadie más se quede sin cenar.

Nos recibieron sin prácticamente decir hola, nos atendió una señora mayor que más que un servicio parecía que rellenaba un cuestionario y que dejaba mucho que desear, mi hamburguesa vips estaba buena pero la pizza de mi pareja, muy básica, en definitiva sitio pésimo del que solo salvaría al chico joven que llevaba la comida, el único que no parecía estar sufriendo por estar trabajando allí

Celiac@s aquí no.
Aparte de esperar media hora para que te sirvan (te ponen el batido y las tortitas un cuarto de hora después) tienen solo 5 cosas sin gluten, y las tortitas son.horrorosas, ni saben a nada, se deshacen, y el sirope de chocolate te lo traen en dos bolsitas de sobre (de la nata nada porque no hay posibilidad) una nueva experiencia, y la última.

20 minutos para que nos tomarán nota, 40 minutos para que nos trajeran la comida, y para colmo llegó fría. Sin duda no repetiría ni este ni ningún otro Vips. Eso sí, los batidos de oreo son muy buenos.

Han tardado una hora y media en servirnos y la comida estaba fría, por lo que se ve dan prioridad a los pedidos de comida a domicilio y les da igual sus clientes. NO VOLVERÉ

Soy un rider la representación de un cliente por medio de una app y el encargado me atiende y luego me dice que espere afuera no me pareció ya que sus otros compañeros que son encargados nunca me han dicho eso eh incluso me eh sentado y sin problemas además que no estaba el restaurante a tope por que estaba comenzado la mañana que si tuviese a tope yo mismo me salgo y espero afuera por que es lógico para no incomodar la entrada de los clientes. Creo que debemos tratarnos mejor por que además eh sido Cliente de ese restaurante.

La atención de Javi fue excelente. La comida, como siempre, muy buena.
La limpieza a los baños es un punto que deben atender, estaban realmente sucios.

La comida esta rica, buen ambiente, camareros amables. Pero suelen ser lentos como en la mayoria de los vips.

El servicio es correcto y la comida está buena acorde al resto de restaurantes Vips. Habitualmente está limpio.

Lentos no! Súper lentos, un calor dé morirte, calidad y precio lo de siempre, por su lentitud siempre decimos lo mismo, no volveremos, es cierto que llevábamos tiempo sin venir pero hoy ha colmado la lentitud, hasta para pagar

Contagiese de COVID_19 en este VIPS porque han decidido no abrir una de las zonas del exterior por falta de camareros. Acumulan a toda la gente en una zona pero eso sí, según ellos con distancia de seguridad. El virus, que lo sabe, no se atreve a ir de un lado a otro.

Gracias por su interés en evitar los contagios.

Comida fria y con un pelo y una camarera dominicana antipatica lamento ponerle una estrella pues no la merecen.

Peor imposible. Uno de los peores Vips en los que he estado. Justo ahora un cliente que acaba de marchar enfadado por como le han tratado y no sera el último, en directo veo mesas con clientes si estar atendios haciendoles tomado nota como mas de 10 minutos de espera.
Recalcar sobretodo la pésima atención.
Pero sin encargado llamado F.algo se salva en cierto modo

Pésima organización. 15 min de reloj para prepararnos una mesa y otros 15 min para tomarnos nota. Pésima organización.

Mucha espera con el local vacío. Si no llamas a uno de los que visten de blanco no se pasan a tomar la comanda. Esperan que comas sin cubiertos si no los pides. Y si no dices nada la cuenta llega con menos cosas de las servidas.

Tuvimos la intención de cenar un jueves por la noche y después de esperar una fila de 30 minutos para poder sentarnos (aún con muchas mesas vacías) estuvimos sentados esperando pedir las bebidas 20 minutos más, nos fuimos inmediatamente claro esta. Servicio pésimo, camareras lentas que se pasean mirando que recoger cuando aún no han ni atendido.

Peor imposible: ofrecen una mesa sucia para sentarnos teniendo el 80 % de las mismas sin ocupar, comida fria, 3 equivocaciones en las bebidas, sirven la comida en bandeja sin dejar platos, bronca entre camareros.la cuenta si que la traen (mal) en 20 segundos.experiencia gastronomica a olvidar.

Llevo visitando muchos años el local del C. C. Plenilunio y los últimos años he percibido una aterradora bajada de calidad en el servicio, tanto es así que he dejado de ir. Decidí ver las valoraciones por curiosidad y no me sorprende que sean tan malas.

Cuando voy a algún VIPS suelo pedir la hamburguesa bbq chiquen bistro, la he comido en muchos locales diferentes y nunca me la han servido tan mal como en este local. La pechuga de pollo era de un tamaño ridículo, la lechuga estaba en mal estado, el beicon duro, estaba fría.claros síntomas de que esa hamburguesa llevaba preparada mucho tiempo. Tuvimos que pedir al camarero que se la llevase.

La verdad es que hacía años que no iba a un Vips. Ayer fuimos a éste local y decir que el servicio lentísimo como siempre, eso no me sorprendió. Lo que me sorprendió fue que trajeron la comida fría, sin hacer. El queso de los sandwiches estaba frio aún. Uno de los camareros tenía una herida en la mano y la llevaba tapada con un esparadrapo sucio! Eso es antihigiénico y da un aspecto asqueroso.
Estas franquicias son caras para la calidad de la comida y el servicio

Cafetería restaurante que antiguamente era adecuada. En la actualidad ha perdido demasiado, convirtiéndose en mediocre/mala.
El servicio inexistente, gente sin control y sin nadie que los organice. Los platos fríos, mal preparados y si les reclamas no te atienden o si acaso de malos modos. O mejoran o se van a cargar el negocio.