Vodafone, Madrid

Pésima atención, el chico no tiene ganas de trabajar, te pone mala cara y el ordenador no le funciona nunca. Menos mal que queremos comprar un móvil y otro número adicional. No vuelvo a ir más.

El chico en la tienda nunca lleva mascarilla. Fui a la 1: 45 pm y aunque el chico estaba dentro la puerta estuvo ya cerrada y no queria dejarme entrar. He vuelto por la tarde para devolver el router (acabo de pasar la portabilidad a Movistar por la mala atencion que estoy recibiendo desde hace 6 meses) y el mismo chico (tambien sin mascarilla) me hablo sin ganas y sin prestarme atencion y me dijo que el sistema no funciona y que tengo que mandar el router por correo! Mañana voy a otra tiendo y si no me recogen el router pedire una hoja de reclamacion. A proposito tengo mas lineas con Vodafone que seguro dare de baja.

Mucha desgana por parte del empleado. Deben mejorar el trato al cliente porque te quitan las ganas de contratar un producto de ustedes

Pésima atención del chico latinaamericano. Se nota completamente que no quiere trabajar. Fui arreglar un router inalámbrico y me indica que el no me lo ha vendido. Pareciera que trabaja en Movistar. Maleducado y pocas ganas de trabajar y ayudar. Me daré de baja de vodafone por este personaje.

Mala atención por parte del chico latinoamerica muy poca ganas de trabajar muy déspota su forma de tratar al cliente.no me quiso atenderme por no comprar en esta tienda ubicada en principe de Vergara muy indignado por su forma de trato al
Público.

They dont do their shifts i have gone 3 times at around 8 or befor and had to go back cause they said they were closing, even though they close at 8: 30, when i finally entered, they couldnt fix my problem because the system was down so i have to go again, so yeah, not a good store

Mala experiencia con el chico que trabaja en la tienda (07/07/21). Entramos a hacer una consulta y en seguida se aprecian sus pocas ganas de trabajar. Ya desde el principio con mala cara, poniendo excusas a todo y respondiendo mal. Un día malo lo tiene cualquiera, pero en diferentes días se ha repetido la pésima atención al cliente por parte de este dependiente. Señores de Vodafone, empleados así espantan a los clientes y no creo que les interese, graciass.

He estado en la tienda de Vodafone en Príncipe de Vergara 271 en varias ocasiones por distintos motivos y problemas. Como es lógico, me ha tocado esperar a que me atendieran. Durante estos tiempos he visto como trabajaba, actuaba y trataba a los clientes una empleada (Vanesa Rodríguez) y luego como me ha tratado personalmente todos los días. Estoy verdaderamente sorprendido. Puedo decir que he visto a muy pocas personas en mi vida actuar de una forma tan exquisita y humana como lo hace esta chica con toda la gente. Muchas gracias por todo Vanesa. Eres una gran persona y una excelente comercial. Cuanta gente haría falta como tú

Atención pésima, un dia me encuentro la tienda cerrada 35 min antes de la hora que figura en el cartel de la tienda y cuando voy co. La tienda avierta, me atienden deprisa y corriendo, sin mirarme a la cara y de mala manera.

La encargada una maleducada, no deja entrar a los clientes cuando queda poco para cerrar y no se molesta ni en explicarlo. Simplemente apaga las luces

Me he sentido engañado en el local y en la compañía. Me han cobrado unos gastos de gestión que ni si quiera se han llevado a su fin, ahora no me devuelven el importe. Tampoco me lo han puesto fácil.
La gestión ha acabado en queja en consumo.

Buenos días, me acabo de mudar de Madrid a Sevilla. Con al ánimo de continuar con Vodafone me personé el 16/02/2021 en la tienda de Vodafone de la calle Príncipe de Vergara 271. Solicité un cambio de domicilio de Madrid a Sevilla con las mismas condiciones contratadas, me verificaron si era posible y me dijeron que si. Me hicieron copia del DNI y apuntaron dirección de origen y dirección destino. Mi sorpresa llega cuando el pasado 25/02/2021 llega el técnico de Vodafone a mi nueva casa en Sevilla a hacer la instalación y debido al tipo de cableado que hace, me dice que no voy a tener los 600 megas simétricos contratados, que como mucho tendré 600 de bajada y 100 de subida. Paralelamente veo que me instala el SuperWifi que no yo no tenía. A la hora de activar los equipos, me dice que le es imposible y lo deja pendiente que me llamará a lo largo del día cuando le permitan activar los equipos, dejándome la instalación sin conectar. En el día de ayer, 3/03/2021 me dio de alta los equipos, vía telefónica, es decir yo tuve que conectarlos y configurarlos.quedándose por imposible el equipo de la televisión.que no funciona (sobra decir que tiene pinta de ser reacondicionado lleno de rayas de uso). Por lo que ha día de hoy tengo activo el wifi pero la TV no. Paralelamente me doy cuenta que nadie ha dado tramite a la baja de mi anterior domicilio, lo que llamo para verificarlo y me comunican que la tienda no ha hecho un cambio de domicilio, sino un alta nueva.por lo que procedo a solicitar la baja de mi domicilio anterior. A esto pregunto que como me han dado un alta nueva, si yo no he firmado ningún contrato ni he hecho ninguna locución.y me comentan que es lo que hay, que así lo ha hecho la tienda. Es decir, he pasado de una tarifa de 600 megas simétricos, con una linea de movil, TV y sin permanencia a un nuevo paquete con dos líneas de móvil, 600 megas de bajada y 100 de subida, TV y con permanencia un año, siendo la tarifa más alta que la tenía. YO NO HE AUTORIZADO ESTO, ni se me ha consultado.por lo que ha dia de hoy.tengo una tarifa con menos capacidad, con una línea de movil que no necesito, con una permanencia de un año, sin la TV operativa.y miedo me da las facturas que me puedan cargar. Señores de Vodafone.me han engañado y me gustaría saber quien ha firmado este nuevo contrato o quien ha grabado la locución de consentimiento.esto es denunciable por falsedad. Por supuesto que el descontento es máximo y la mínima oportunidad cambiaré de compañía. HE SIDO ESTAFADO.y encima el servicio no esta operativo 100%. Y TODO NACE, COMO ME CONFIRMAN POR TELEFONO CON UNA MALA GESTIÓN DE LA TIENDA.

He recibido contestación a una reseña reciente denunciando la actitud de desidia e incompetencia por parte de una empleada de la tienda en PRÍNCIPE DE VERGARA y me responden haciendo referencia a la tienda del CENTRO COMERCIAL GRAN VÍA DE HORTALEZA. De verdad llegan a ser tan incompetentes? Lean lo que se redacta, supongo de quién viene el comentario. Muy poca vergüenza! Un cliente menos.

La tal vanesa esa que trabaja ahí es una estafadora, firmando contratos en mi nombre y en nombre de otras personas, no entiendo porque trabaja gente así en este tipo de tiendas.

Estafadora. La chica de la tienda me llamó con dos meses de antelación a la finalización de mi permanencia para ofrecerme una super oferta y ahora mismo terminaré pagando de más. No he firmado nada en persona porque resido en otra comunidad autónoma, ni siquiera hicimos la grabación que es la alternativa, y aún así me ha activado el contrato sin mi autorización. Es absolutamente denunciable.

Tienda con muy muy mal servicio. La chica siempre tiene una excusa para no atender y largas esperas para luego no darte una solución. Mejor ir a otra tienda Vodafone

Hace ya MÁS DE UN AÑO que me prometen una devolución indebida de casi 100 €. Y la sigo esperando. Los jovenes de la tienda, muy bien.pero es el seguimiento de la sede central de Vodafone que no está a la altura. Lamentable. Voy a cambiar de compañía.cuando me habrán devuelto mi dinero!

El personal muy amable. Se preocupan por atenderte lo mejor posible y se implican al máximo para intentar solucionar tu problema.

No se enteran de nada. El chico que atiende ni idea preguntando todo y luego dice que se queda solo le resto de mes miedo. La encarga una borde y encima te pone problemas al pedir hojas de reclamación. Se envía arreglar móvil y me dice que al recepcionado tengo que esperar 24h ya me llamará. Estoy esperando. El chico no sabe darle a recepción me llega el mensaje tras una hora en tienda y no le da la gana de enviarlo para cubrir la inaptitud. Además medidas covid 0. Eso sí a las 8.05 h ya te dicen no sé si me dará tiempo cierro en 10 minutos. Perdoname pero el horario pone hasta y media. Impresentable tienda de las peores franquicias de Vodafone estos de Grupo Móvil. No vayais

Unos auténticos estafadores. Me vendieron un contrato nuevo "mucho mejor y más barato" siendo todo mentira. Les pedí que volvieran atrás y me dicen que no pueden, por lo que ahora pago 88 € más al año. De verguenza