VODAFONE, Madrid

Ejemplo de mala gestión y maltrato a los clientes. No se puede hacer peor. Todo tan automatizado que nadie es capaz de rectificar un solo dato para solucionar cualquier asunto, por sencillo que sea. Nunca se puede contactar con ningún responsable con alguna capacidad de decisión. Cambio de tarifa (a otra más cara, por supuesto) sin consultar y sin avisar. Nueve (sí, nueve) meses de horas y horas al teléfono con infinidad de llamadas a atención al cliente y a asesoría jurídica (que rivalizan en gestión nefasta) para intentar solucionar un simple cambio de titular, con un cargo mal aplicado a una cuenta no autorizada y una deuda incorrectamente generada y adjudicada. Mientras tanto, llamadas intimidatorias y amenazadoras de corte de líneas. No le pongo -5 estrellas porque no es posible hacerlo. Cualquier operadora telefónica menos ésta.
Edito 2 meses después:
Resulta que dos meses después de conseguir la portabilidad, nos llega mensaje de vodafone anunciando la emisión de nueva factura. Al llamar para saber de qué se trata, cuando ya hace dos meses que se ha cancelado cualquier relación con vodafone, nos dicen que su importe es 0 €, y que "es que la emite el sistema". Alucinante.
Asimov se podría inspirar en vodafone para su "yo, robot, 2", porque a esta gente definitivamente se le han descontrolado sus aplicaciones y programas informáticos. O eso dicen ellos.
El summum de la gestión ofensiva para los clientes, además de torpe, inútil, ineficaz y negligente.

Llevo 2 días en Vodafone y ya me voy a cambiar. Aún no me han cobrado nada, pero por lo que estoy viendo la operadora, una tal Rosa Garcia, que me lo vendió me ESTAFO. Tengo un contrato firmado digitalmente y aún no veo esa tarifa en la app. Es imposible contactar con un operario que resuelva. Mandas emails que no te dan respuesta. Me dieron el telf 919490387 para resolución de dudas y es todo una ESTAFA. Ya saben mi nombre y me cuelgan.

Lo peor, vergonzoso, después de tantos años me siento engañada, he solicitado las grabaciones, estoy intentando por todos los medios que se aclare lo que ha pasado y todo son excusas y la solución hacer una portabilidad a cualquier otro operador de telefonía
Sois lo peor me resulta increíble lo que está pasando
Convencida de lo que buscabais era que me fuera pues lo vais a conseguir, me voy de vodafone

Lo de esta compañía ya roza el acoso. Comerciales llamándote de 4 a 5 veces al día y tú diciéndoles siempre lo mismo y ellos siguen y siguen. Además de maleducados porque en cuanto les cortas, te cuelgan el teléfono.

Pesimo el departamento tecnico. 3 semanas para hacer un cambio de domicilio de mis servicios contratados y todavia esperando. Pronto me doy de baja

Llevo casi un mes para que me pongan el teléfono fijo y la televisión, pero no me dan solución. "solamente reportar incidencia". **IMPOSIBLE HABLAR CON ALGUIEN QUE SOLUCIONE EL PROBLEMA**

El edificio está muy bien la atención por parte del personal es buena a todo te dicen que si pero luego Vodafone no hace nada por aclarar las incidencias que tiene con sus clientes se limita a cobrar mensualmente por servicios que no dan

Sede de Vodafone para Eapaña y Portugal. Edificio moderno y enorme. Totalmente digitalizado y sostenible. A la vanguardia

Conocido mundialmente como TIMOFONE, no tienen principios, ni palabra, y mucho menos ética, después de 39 reclamaciones, ¡ en tienda, después de 70 reclamaciones en llamadas, y otras tantas en hoja de reclamaciones de la junta de Andalucía no han tenido a bien a contestar ni una sola.son unos ladrones de guante blanco, ya lo denuncie una vez y les gané y no dudaré en volver a demandarlos.

Son unos ineptos incompetentes y si quieren le puedo dar unas clases de ética, educación y moralidad, duplican las facturas, mandan facturas sin ser clientes, y tantísimas incidencias mas que ni el presidente de vodafone tendrá cojones para decir por que son tan incompetentes.

He llegado a recibir más de 10 llamadas en un solo día de Vodafone. Es tal el acoso al que te someten que debería de poder denunciarse porque no hay derecho a que molesten de esa manera. Te ves obligado a chillar a la persona que llama porque ha en que pierdas la paciencia. ¡SON UNOS AUTÉNTICOS SINVERGÜENZAS!

Una Mafia, la peor compañia de telefonía de la historia, al ver q habia pedido portabilidad, dieron de baja mi linea para evitar el proceso y perdido mi numero, estafan con las facturas, hacen ofertas telefonicas para bajarte la factura y al llegar la factura es al reves te han subido la factura, es imposible reclamar, no paran de cometer delitos de estafa

Gestión comercial totalmente NEGATIVA. Te engañan, con llamadas de comerciales que se hacen pasar por VODAFONE y te hacen propuestas engañosas que te conducen al error. Debieran ser informados los usuarios actuales de las tácticas de engaño comercial que realizan.

El restaurante y la cafetería tienen productos de calidad, y el precio está bien. Se puede comer por unos 7€.

Ojo me quede alucinado la poca seriedad que tienen si de baja una tarjeta y a los dos años descubrí que seguía de alta

Así hacen las cuentas los señores de Vodafone. 6 meses hablando con atención al cliente y ellos mismos me dicen que no tienen poder para solucionar nada. CURIOSAS MATEMATICAS: . Otro estafado.

La parte de Lowi 100 veces más vergonzosa que la de Vodafone.
Se ríen en nuestra cara, luego te piden disculpas pero ya te la han clavado hasta la garganta, timadores muy profesionales y cuesta que te devuelvan el dinero que te han robado, siempre poniendo escusas y pasandose de un departamento a otro.
Ojalá la ley cambie para que no puedan campar a sus anchas estos hijos de la gran.

Tengo un año con vodafone y a sido el peor año de internet, señal y television, un año de problemas tras problemas, averías, errores de sistema, errores en los cobros de las facturas, (abonos y reversiones a mi favor obviamente) por errores que ellos cometen, no se los recomiendo a nadie, y no me salgo todavia porque me cobran recargos si me salgo antes de cumplir la permanencia, les dejo una estrella porque no se puede poner estrellas en negativo! Si estas pensando contratar vodafone NO lo hagan, es perdida de tiempo y dinero!

Vísita de empresa al Business Experience Center para clientes de Vodafone. Una experiencia muy interesante para poder conocer de primera mano todas las soluciones tecnológicas que pueden ofrecer. Una gran experiencia y un trato excelente.

Peor compañía, por pedir traslado de domicilio, me complicaron la vida llevó casi 3 meses y por un error suyo, me están cobrando lo que le da la gana, de atencion al cliente con más de 50 llamadas y varias incidencias registradas no me sulucionan nada y sigo esperando la llamada de departamento de cobro. Una vergüenza, merecen quedarse sin clientes.

VERGONZOSO, te ofrecen una oferta que tras aceptar nunca aplican y encima te vienen las facturas al doble, tras dos meses con este problema que nunca resuelven y por muchas veces que llames te van pasando de una persona a otra sin solucionarte nada, en mi caso ni siquiera me mandan el router para la fibra en casa.pago el doble de un servicio que no tengo.penoso