Wellcare Medical Clinic, Parla

Mi experiencia se debe porque parece ser que a las secretarias les cuesta admitir que se equivocan. Tenia una cita hoy a las 12: 15 en otorrino y me dicen que no te la tengo cuando les mostré el mensaje y me dicen que mi cita, ya había pasado que era alas 9, claro señorita pero a las 9 es la cita de la consulta de la semana que viene, lo que decía los médicos unos profesionales, pero la atención mucho que desear. Ojalá algún día las traten como ustedes traten a los clientes.

La cardiología lamentable, la chica de la recepción súper amable, el médico prepotencia. No lo aconsejo,

Has desmejorado muchísimo, te llaman por la mañana para preguntar si puedes ir más temprano a la consulta, luego llegas a horas y te atienden media hora después. Luego las administrativas son antipáticas, parece que te hacen un favor, y aparte tienes que hacer dos filas interminables, una cuando entras y otra cuando sales, es inadmisible hoy en día la burocracia en esta clínica para una simple consulta. Lo único que se salva son los buenos médicos que tienen. Me encanto al inicio, ahora parece un mercado en hora punta.

Irreal lo que me paso esta mañana cuando fui a hacer un PCR, la señora del mostrador no entiende el español, y lo primero que hizo fue regalarme un bote de perfumen algo que rechacé, que intente hacer unas preguntas pero fue imposible, luego seguido me pensaba dar caramelos que también los rechacé. Que raro todo

3 días diferentes, tres intentos para hablar con alguien, pero parece que el teléfono de citas es de broma, nadie te contesta.

Las recepcionistas antipáticas y bordes. Pocas ganas de trabajar y encima te contestan mal. Lo único q merece la pena los especialistas.

Una estrella y porque no puedo poner menos. Pagué una mamografía, ya que tengo un bulto bastante grande en una mama. Me dijeron que tenía que abonar también una consulta con el ginecólogo. Lo pagué también. En la mamografía me dicen que no se ve nada con claridad y me piden otras dos pruebas. El ginecólogo se va sin avisar y no me atiende. Llego a mi hora y me tengo que marchar. Me cita una semana más tarde y ni me explora ni nada. Habla conmigo, sin reconocerme, simplemente y me insta a abonar dos nuevas pruebas. Una consulta de 40 euros y apenas tres minutos. En fin, un despropósito, cero profesionalidad, mucho hacer caja, he tenido que ir a otra clínica.

Fantástica clínica y gran equipo humano. Tanto yo como mi familia hemos necesitado diferentes servicios como traumatología, rehabilitación, pruebas radiológicas y otras especialidades y no puedo estar más contento con los resultados y el trato recibido. Antes para numerosas pruebas tenía que desplazarme a Madrid o a otras localidades cercanas. Desde que abrió Wellcare he podido ganar tiempo y obtener el mismo o mejor resultado que en otros centros. Especial mención para el doctor Mazen, un grandísimo profesional, no solo en la parte médica sino también la parte humana. Clínica totalmente recomendable por mi experiencia con ellos durante cerca de diez años.

Me quitan un quiste de la cabeza me dan puntos, voy a las dos semanas después para que me los quiten, pues resulta que un mes y medio después me sigue doliendo así que voy al de cabecera y me dice que al cirujano se le olvidó quitarme dos puntos! Alucina.

Recepcionista antipática y seca. Llevo a oftalmología a mi hijo porque no ve bien pensando en una revisión completa con fondo de ojo. El doctor no tardo ni tres minutos en verle ni fondo de ojo ni leches. Pues para eso voy a la optica que te atienden mejor y no espero cita de un mes. Una vergüenza.

Les regalo una estrella pq no permiten menos.
Nula profesionalidad y cero sensibilidad desde rerecepción hasta los medicos.
Unos ladrones! Sus servicios no están a la altura de sus precios.

Pesimo, no valen para nada. No te tratan como paciente, se preocupan de que pase la gente y punto. No lo recomiendo y menos aun el traumatólogo.

Como es posible que no te den cita hasta dentro de un mes.así no puede ir bien un centro médico.

Lamentable experiencia con la psiquiatra del centro. Cero empatía, borde y cortante. Se trata de situaciones delicadas en las que el paciente no va precisamente con un "resfriado" y puede costar manifestar como te sientes. "El profesional" debería de realizar un análisis de la situación de forma mas humana, no presionar y poner contra la espada y la pared al paciente bloqueandolo. Finalmente me recetó un medicamento sin posología, sin pauta, sin relacionarlo con mi otra medicación. Lamentable. Profesionales así deberían de tener un toque de atención, ya que juegan con la salud de los pacientes.adjunto receta para que se vea que es cierto que no se me ha pautado nada.

Dos veces que he ido al dermatólogo, las dos veces he tenido que esperar una hora o dos. Siempre va con muchísimo retraso. No merece la pena.

La peor experiencia que he tenido. En marzo voy a una consulta rutinaria en ginecología. El médico y la enfermera me hacen una prueba citologica y una ecografia solamente. Para mi sorpresa, cuando me llega la factura del seguro, veo que me han cobrado por otra prueba que no me han hecho, una colposcopia en concreto. Llamo a la clínica para pedir explicaciones y la enfermera, que se piensa que habla con una persona ignorante en el tema, me dice que si, que si la han hecho. Es vergonzoso que yo, le tuviera que explicar, en qué consiste esa prueba, ya que en la consulta, no tienen el equipo para ello. Luego de varias llamadas me admiten que no la han hecho, y que dan parte al seguro para que me rembolsen el importe. A fecha de hoy me dice el seguro que no le han dado parte de nada. A saber a cyantas personas más le habrán cobrado pruebas que no han hecho y no tienen idea.

El médico rehabilitador trató mis problemas de espalda como si fueran un cuento, insinuando que me vendrían bien unos masajes gratis. ¿Masajes? ¿Gratis? Conseguí que el único fisio, que atendía a varias personas a la vez me hiciera un masaje de 10 minutos al tercer día y en la zona cervical, que fue la que indicó el médico, cuando mis problemas están en la lumbar. Cuando reclamé me dijeron que lo mejor que podían hacer era buscarme otro sitio, que aquello era lo normal. ¿El motivo? Según Adeslas, ya se habían cobrado al seguro las 10 primeras sesiones. Obviamente que les interesaba cobrar por un servicio no realizado.

Tengo cita a las 20: 00. Llego y en la entrada dicen que no sabian nada. Una vez dentro siendo las 20: 30 en la sala de espera y que cierran. Pues me voy sin ser atendido.
No volvere

Es imposible contactar telefónicamente con ellos y me gustaría hacerles ants de la cita unas preguntas

Trato fatal. Hemos entrado con hora y media de retraso porque a la chica de recepción de le ha olvidado decir que habíamos llegado. La cita era para mi hijo. Una vergüenza y más en estos tiempos que corren que contra menos tiempo estés dentro de un sitio cerrado mejor.