Yelmo Cines, Collado Villalba

El peor cine al que he ido en mi vida! Colas interminables sin respetar distancia seguridad y cuyo gerente no conoce la palabra educación y respeto!

Lamentable el nulo servicio en taquillas y los precios abusivos de palomitas, refrescos. Tienes que esperar además grandes colas para sacar las entradas físicamente (la web es pésima). Cines cercanos mucho mejores

Todo bien limpió y bien organizado por las medidas anticovid.en la sala estamos los justitos.lo único malo el precio de las palomitas caso nos cuesta más que el cine.poca cantidad para esos precios.

Pésima calidad de sala, asientos pequeños e incómodos, un par de clientes menos. He comprado por error una función con el horario mal y que sepáis no devuelven el dinero. Me parece muy ruin por vuestra parte. No volveré.

Va de mal en peor. Mobiliario antiguo, la comida muy cara, cómo de costumbre. No me extraña que la gente no vaya al cine, es una pena.

Si te toca asientos delanteros, la pantalla está muy cerca y no es una experiencia buena, marea!

Mi familia y yo somos usuarios de estos cines desde su apertura y nunca habíamos tenido queja alguna, pero el domingo de la semana pasada tuvimos una experiencia bastante desagradable con la chica que nos vendió las entradas, una chica morena con gafas que pese a no haber gente en la cola nos atendió con bastante poca educación y de muy malas maneras. Nos dijo muy airada que si ibamos a pagar con tarjeta por qué no habíamos sacado las entradas en las máquinas automáticas, cosa que no sabíamos ni tampoco vimos carteles que lo indicaran así. Terminó mandándonos a la sala donde íbamos a ver la película de muy malas maneras, tanto que ya no quisimos coger last palomitas con bebida, dejándonos con muy mal sabor de boca la experiencia.
Reciban un cordial saludo y espero que esta persona entienda que los clientes del cine no tenemos por qué pagar su mala educación o su mal día si lo tuvo.

La sala de la sesión de las 5, es decir. La primera de la tarde estaba completamente sucia.
La peli bien

Después de intentar hablar con atención al cliente de yelmo cines porque me han cobrado dos veces las entradas. Las personas que contestan, sin dar explicación ninguna, te dan un teléfono de pago y no te solucionan nada. Muy mal servicio.

He venido a estos cines desde hace muchos años a ver los mejores estrenos de películas desde que tengo uso de razón y siempre he sido muy feliz viniendo aquí pero ahora lo siento mucho tengo que decir todo lo contrario, y es que estos cines ya no son lo que eran antes, me refiero a antes de la pandemia ya no son ni de lejos lo que eran hace dos años hace tres años vamos cualquiera año de antes de la pandemia, escasez de estrenos, butacas medio sucias, voy por partes, la última vez que ví a estos cines en su brillantez absoluta fué en Febrero de 2020 hace ya un año y medio, de hecho faltaba un mes para que comenzara todo el caos de la pandemia, fuí a ver la de "Aves de Presa" y esa fué la última vez que vi a este lugar en su normalidad, después sólo he vuelto a venir tres veces más me refiero con el post-confinamiento, regresé a finales del año pasado creo recordar que fué Noviembre, y el sitio estaba tan pobre que por tener no tenía ni estrenos, tuve que ver una película repetida de hace años por no decir que estaba yo sólo en la sala, la segunda vine en Marzo de este año a ver la de Godzilla vs Kong, y a pesar de que se trataba de un Blockbuster tampoco vi a mucha gente luego las butacas llenas de palomitas y refrescos tirados por el suelo, la tercera vez fué el otro día y de hecho no vi nada porque quise venir a ver la de "Chaos Walking " y no estaba ni en cartelera una película que no hace ni un mes que se estrenó, lo único que vi en la cartelera de estos cines fueron casi todas de peliculas de dibujos animados de manga japonés, hasta me pareció ver una de la Barbie, tenía una de la Barbie y no tenian la de Chaos Walking sin comentarios al respecto de eso, no se si es que aquí esa película se estrenó sólo por tiempo limitado o es que directamente ni la pasaron, el caso es que me tuve que ir a otro cine a ver la película en concreto al cine de las rozas "Heron City" y ahí por supuesto no sólo tenían la película si no que esos cines ya an recuperado la normalidad, con las medidas necesarias de Covid pero ya an recuperado la normalidad y por supuesto con bastante gente en las salas, luego el problema que veo aquí es que no es de la cadena Yelmo porque yo ya he visitado otros cines Yelmo como el de Alcorcón (Tres Aguas) y el de Plenilunio y hasta en esos sitios ya he visto cierta normalidad, si que es cierto que en cada cine es igual, uso obligatorio de mascarilla y reglas necesarias para ver la película pero por lo menos un público favorable y algo de normalidad, aquí es que no veo nada está claro que estos cines no se an recuperado de la crisis y repito ni de lejos son lo que eran antes, yo recuerdo haber venido a ver películas aquí en los últimos diez años, películas como "Infinity War", "Endgame" de estas hablo sólo de hace dos tres años, pero también las últimas de Star Wars, recuerdo haber venido a ver aquí la saga entera de "Los Juegos del Hambre", y muchas más y aquí había tal punto de gente que parecían premieres mundiales sólo faltaban los actores en persona, aquí e llegado a veces incluso a quedarme sin butaca y ahora parece mentira el bajón que a pegado esto, esta claro que en estos cines no creo que vuelva a pisar más, a que remontaran y recuperaran el brillo que perdieron ya hace año y medio, cosa que por el momento veo muy complicado que pase de hecho estimo que este lugar va a tirarse así minimo un año más, ojalá me equivoque y esto vuelva a ser lo que era antes muy pronto y vuelvan esas épocas donde habían multitud de gente y estrenos de películas con actores de carne y hueso y no manga animado Japonés y películas de la Barbie como tienen ahora, ojalá Yelmo Cines Planetocio vuelvo a remontar como era antes pero por el momento veo mala pinta al asunto, un sitio al que me gustaba ir mucho y ahora me a decepcionado por completo.

Limpieza absoluta, con unas proyecciones del momento sonido extraordinario. Merece la pena ver proyecciones. Hace una acabo de ver una proyección de BON Jovi

Estos cines han ganado mucho con la pandemia. Mejor limpieza, orden en la entrada y la salida sin aglomeraciones. Las películas que proyectan siguen siendo muy comerciales. Tienen buenas promociones. Lo de obligar a consumir sólo los productos de su cafetería no sé hasta qué punto es legal

Acabo de llegar de ver la compañía del anillo, Del señor de los anillos, l la primera parte, y ha sido un auténtico fiasco. Ha sido un timo total! Ha parecido que nos han puesto la cinta que tenían guardada en el almacén desde hace 10 años y no esa cinta Remasterizada Que nos han “vendido” en las últimas semanas. No voy a decir que haya sido en blanco y negro pero casi casi: blancos negros grises y ocres. No hemos visto ni bosques ni prados verdes, ni cielos ni ríos azules, ni fuegos ni rayos brillantes… Las imágenes de Nueva Zelanda estaban desvirtuadas completamente y, por supuesto, la película también. No habido versión extendida y se puede entender porque tener cuatro horas a alguien sentado puede ser muy duro y más empezando a las 19: 00 de la tarde con estado de pandemia activo.
Llevaba más de un año sin ir al cine y éste no ha sido el plan que me esperaba.

Lo bueno el precio de entradas, comparado con cinesa. Tema bar es bastante caro y no tiene muchas opciones. Deberían de poner al salir varios cubos para poder reciclar y no meterlo todo junto.

Nooo tengo a penas pegas. Siempre me ha gustado ir al cine y el cine Yelmo es al que más voy porque está cerca de donde vivo. Siempre estrenan buenas películas. Ahora con la pandemia, no sabía muy bien como lo gestionarían pero la verdad que me ha sorprendido. Dejan espacio de 3-4 asientos entre grupo de gente y me dio la sensación que filas vacías también. Lo único malo que le podría sacar son los precios de la comida. Aún así, recomiendo ir.

En el bar me han tratado fatal, nos han cobrado muy deprisa sin dejar que hiciera el pedido completo. He pedido a los 10 segundos unos Haribo y me han cobrado 2,20€ en vez de 1€ como suplemento del menú de palomitas. Me dicen que después de la película hacemos cuentas y cuando salgo de la sala el bar estaba cerrado. He puesto una reclamación.

El servicio de venta de comida un desastre y el personal nos ha engañado. No nos han aplicado una oferta y solo nos ha quedado poner una reclamación. Dudo que vuelva en mucho tiempo.

Una vergüenza. Su web no funciona, te cargan entradas sin venderte las y cuando les escribes para que te devuelvan el dinero no contestan nunca y en su TF de atención al cliente salta contestador y te dije que ni puedes dejar mensaje porque el buzón está lleno. Acojonante.

Dificil sacar una entrada si no quieres tratar con máquina.
No hay nadie en el mostrador y es sábado

Me parece muy mal que me hayan cobrado por dos niños uno de 6 y otro de 4 años entrada de adulto porque la maquina no da opcion a entrada de niño y cuando lo he dicho al entrar me han dicho que lo sienten pero no me devuelven nada. Un abuso!