Yelmo Cines, Collado Villalba

Me pilla cerca y siempre dan buena oferta de cartelera.
En el centro Comercial planetocio además puedes disfrutar de restaurantes y alguna que otra tienda sin salir del centro.
Integrado prácticamente en el centro de collado Villalba es una buena opción para hacer una escapada y perderte en cualquier película de este cine.

Saque por error la entrada en otro YELMO, luego saque la correcta y les pedí la devolución de la errónea. Y nada de nada

He comprado entradas en una aplicación y cuando hemos llegado allí, no hay taquilla, con lo que no podían entregarnos las entradas. La aplicación de Yelmo no reconocia los códigos, hemos avisado dos veces a la encargada y finalmente habiendo empezado ya la película nos han sacado las entradas, diciéndonos que al parecer la aplicación estaba fallando.
Deberían de revisarlo, resulta muy incómodo llegar y no poder acceder a la sala por un fallo ageno al cliente.
Gracias

Fuí a ver la peli de Wonder Woman 84 y me pareció indignante la mala calidad de visionado, esforzando la vista para enfocar me dolía hasta la cabeza. En estos tiempos que corren y que se vea con tan mala calidad me entraron ganas de levantarme e irme. Solo se veía medianamente bien el centro de la pantalla y cuando enfocaban en primer plano. Y lo peor era ya las imágenes en movimiento, ahí sí que se veía realmente mal.
Por esta causa no volveré a ir a este cine hasta que me entere de que han cambiado los proyectores

El cine esta bien, pero deben arreglar su aplicacion, no funciona bien. Ademas el nuevo color y logo hace que parezca un hospital, el resto bien

Todo fatal no funciona nada ni el datáfono ni la venta de entradas.los empleados sin ninguna ganas de trabajar y para colmo te cobran una bolsa de gusanitos por 2,50 y luego dicen que vayamos al cine, en fin vergonzoso.

Hace poco fuimos a ver el ultimo refugio y estabamos 12 en la sala. Lo que me sorprendio fue que 7 estabamos demasiado cerca como para el tamaño de la sala y siendo un sitio cerrado. 3 en la fila 14 y 4 en la fila 16 (estos 4 separados por 4 asientos) creo que fue una mala gestion del empleado que nos saco las entradas. Por lo demas con ganas de que pase esto para ir todas las semanas como ibamos antes.

Esta reseña va dirigida a la empresa yelmo en general, no sólo a villalba aunque las entradas eran para el cine planetocio, vamos a ver la semana pasada compre por la página oficial yelmo cines 2 entradas y cuál fue mi sorpresa que me cobraron las entradas y por problemas técnicos del cine no las pudimos disfrutar, sois unos ladrones y estafadores, a día de hoy sigo esperando que me devolváis mis 32 euros, el teléfono para reclamaciones es un 902 y nadie responde a el, sinvergüenzas.

Martes, día VOSE, es el único día de la semana que podemos disfrutar las personas sordas a pesar de los horarios restringidos como elegir una película y una sesión por martes.

Fuimos a ver una película pero estaba mal colocado el proyector y tuvimos que leer los subtítulos a la mitad. Salimos a quejarnos, pues salió la gerente a devolvernos el importe y ya, como si no le importará nada. No tienen cuidado con los detalles como proyectar bien la película y tal. El empleado, ignorante de nuestras necesidades, dijo que no hay problema que hay más sesiones de la misma película pero obviamente VOSE solo hay una al día y solo los martes.

Conclusión, muy descuidado en temas técnicos.

No volveré a este truño.