ABANCA, Alicante

Por lo que se ve, el teléfono es de adorno. Su servicio es de 08: 15 a 14: 15, pero desde las 8: 40 llamando hasta las 09: 05 de forma ininterrumpida y nadie coge el teléfono. Soy un intento de cliente nuevo y esto deja muchísimo que desear de una entidad bancaria. Si no son capaces de tener empleados cualificados, que contacten conmigo, que también conozco de finanzas (estudiante de economía) y tengo mejor atención al público.

Indignante.

Fatal, imposible contactar con ellos, nunca cogen el teléfono y sale un contestador diciendo que dejes tu teléfono que contactarán contigo y nunca te llaman. Sin exagerar habré llamado como 20 veces en una semana y nada. Imposible, nos hacen perder el tiempo teniendo que desplazarnos a la oficina para una consulta de nada. ¡¡¡ Horoooorrrr!

Deberían estar pendientes de cambiar el horario, hacen perder el tiempo llegando aquí cuando solo trabajan por la mañana.

Me resulta vergonzoso que lleve 2 meses llamando por teléfono para hacer una triste pregunta y no tener que desplazarme a la oficina ya que se la llevaron de mi ciudad y tengo que recorrer 40 km para tener una oficina donde dirigirme de manera personal. Una pregunta simplemente y me resuelven mis dudas, que menos mal no es nada extremadamente urgente. VERGONZOSO.

Imposible que cojan el teléfono o respondan al mail, llevo dos meses detras de ellos y no hay manera.

No cojen el teléfono NUNCA, y si vives en un lugar que no tiene sucursal te toca bus o coche, porque al ser banca elecronica también, por teléfono o se puede hacer casi nada y te remiten a la oficina que no cojen el teléfono
La pescadilla que se muerde la cola.

Horrible. El peor banco con el que he tratado, y han sido unos cuantos. En particular la oficina de Alicante, ofrece un trato deleznable a sus clientes. Si es porque están quemados con sobresaturación de trabajo (lo dudo), no pueden pagarlo con el cliente. Solo se lo recomendaría a un enemigo y me lo pensaría. Peor imposible.

El banco más repugnante. Simplemente no podría ser peor. Vinieron a abrir una cuenta para la empresa, nos recibieron todos los documentos, dijeron que en la semana prepararían todo y llamarían, y desaparecieron. Una semana después, nos acordamos de nosotros mismos, dijimos que esperáramos y desaparecimos por completo. Dado que ante la ausencia de visitantes, la recepción deberá esperar una hora. Una institución que se respeta a sí misma y a sus clientes nunca se permitirá un comportamiento tan bajo

I don't understand why so many negative reviews. I had a very positive experience:) it was face to face, not over the phone, maybe that's why.

El peor banco que puede existir. No responden al teléfono, ni siquiera contestan los correos electrónicos. La mejor solución es cambiar de banco.
No lo recomiendo este banco por nada del mundo.

Las señoras que "trabajan" alli no les gusta mucho trabajar. Hay que insistir y pelear para que hagan su trabajo. Perezosas y mal educadas.

Imposible contactar con ellos por teléfono.te dice el director que no te van a cobrar ni administración y mantenimiento por las cuentas pero luego si te cobran.no te dan cita para reclamaciones por las tardes ni por las mañanas.tienes que ir físicamente y si hay colas y aglomeraciones pues te aguantas.te cambian la dirección de la única sucursal en Alicante y ni siquiera te avisan ni por teléfono ni por carta ni por nada.llevo 30 años en la oficina de Alicante, que ha pasado por muchos bancos antes que abanca.y este es el peor de todos con diferencia.un desastre absoluto en cuanto a atención al cliente y organización.

Vivo a 50km de distancia y mi horario laboral no permite desplazarme dentro del horario que habilita el banco, llevo más de 10 años como cliente con varios productos contratados y me han cobrado una comisión por mantenimiento de 50e por mantenimiento y administración teniendo una cuenta como titular de 0e en comisiones y siendo además yo quien hace la mayoría de operaciones por banca virtual. No hay manera de que me cojan el teléfono e intentado ponerme en contacto con dos asesoras por mail de las que no recibo respuesta.

Son unos verdaderos sinvergüenzas no valen para nada cobran abusivo y encima no pagan pensiones y pagos en el día ni se les ocurra contratar

Sin duda el peor banco de mercado, las mujeres qué trabajan en oficina de Alicante, les falta profesionalidad, parece qué el trabajo les da pereza, muy mala comunicación entre ellas, te atienden muy mal y solamente si tienes suerte, porque no cogen el teléfono o lo cuelgan. MEJOR CUALQUIER OTRO BLANCO!

Atención al cliente nefasta, no te atienden por teléfono ni por equivocación y si te atienden, cosa casi imposible, te mandan ir a la oficina así que si estás pensando en contratar Abanca procura no necesitar su ayuda post-contratación

He sido muchísimo años cliente de Caixa Galicia, ahora Abanca y de un tiempo a ahora, de los peores bancos, comisiones si no tienes lo que ellos quieren, al final cambio de banco es lo que toca.

No sé para qué ponen su teléfono en Internet. Directamente podrían decir que no atienden vía telefónica y no nos hacen perder el tiempo. Una vergüenza

Cada día peor, primero cierran oficinas sin avisar, después cambian constantemente las condiciones de la cuenta sin negociación previa. Siento tener que estar pagando la jubilación de los tipos que gestionaron anteriormente la entidad pero están llevando una politica nefasta. En cuanto pueda cambio de entidad

Estoy en Murcia y mi sucursal la enviaron a Alicante, los telefonos no funcionan y encima me cobran 106 euros de comision por mantenimiento.es increible! Por lo menos que los telefonos funcionen para poder reclamar!