akiwifi, Castellón

Más de 10 años con ellos. 2 semanas k va mal y no hacen dada por solucionarlo.solo te toman por tonto diciendo k va bien y k la culpa será de tus dispositivos o de los servidores donde te conectas.cero profesionales.atención al cliente insultante.

Totalmente satisfechos, la atención al cliente buenisima, 10 en resolución de problemas y el S. A. T. Inmejorable, opciones a elegir, sin duda lo recomiendo y repetiría, gracias.

Buen servicio a un coste razonable, las interrupciones de servicio son muy ocasionales y su resolución, en caso de producirse, es muy rápida.

Llevamos siete años conectados a internet con Akiwifi en Moncofa playa y las pocas incidencias habidas han sido solucionadas rápidamente. Estos últimos años funciona mejor y no suelen haber problemas.

En vez de llamarse akiwifi se tendría que llamar akinohaywifi una red que no sirve ni pa pescar un wifi más malo que el sida.

No recomiendo a nadie que tenga animales en su domicilio que se ponga en contacto con dicha empresa, ya que no realizan ningún tipo de servicio si en el lugar existen mascotas.

Mi experiencia es fatal. Tras seis meses sin recibir sus servicios y habiendo insistido, hablando con ellos en varias ocasiones, siguen enviándome el recibo de cobro cada mes. Son una verguenza como empresa y sus servicios son nefastos.

NO CONTRATÉIS EDTO NUNCA, son unos estafadores, no llegan los mbs que contratas, ni si quiera carga ninguna película de netflix, luego quiere darte de baja y es imposible y cuando lo consigues te dicen que tienes que devolver el router y la antena y que te los quitan por 30 euros más SON UNOS SINVERGUENZAS

Servicio técnico nefasto. Y encima sólo reaccionan si amenazas con darte de baja. Lo siento, lo mío no era amenaza, era la realidad. No os metáis en esta ciénaga

Recientemente e cambiado el número de cuenta y ellos dicen que me an pasado el recibo, pero llamo al banco y me dicen que allí no a llegado nada. Les llamo a ellos y no me saben decirme que a pasado solo que tengo que pagar el internet mas un coste adicional de 7 euros por la gestión. La cosa es que nadie me aclara nada e revisado todos los datos y está todo correcto. Estoy esperando a que me corten el internet para tramitar la baja ya que nadie sabe que está pasando y tengo miedo de que me pase lo mismo el mes que viene. Lo que si que está claro que cuando te falla el internet yo no les llamo para que me apliquen un descuento pero cuando se gira un recibo sin saber nadie porque te meten 7 euros por toda la cara.

Autenticos estafadores, tuve contratado internet con estos ladron3s y los ultimos meses no funcionaba internet en mi casa pero si que me seguian cobrando la cuota, nunca me devolvieron el dinero de los ultimos meses que no me dieron servicio, corté el pago en 2018, nadie se puso en contacto conmigo ni con mi mujer para venir a recojer el modem y la antena.
El dia 17 de octubre de 2022 me llega una carta a casa del juzgado diciendome que les deo casi 300 euros por quedarme el equipo cuando nadie ha llamado para venir a recojerlo, creo que es una practica habitual de estos estafadores para sacarle el dinero a la gente pero conmigo no les va afuncionar.
Si leen esta reseña les aconsejo no contratar nada con esta gente o seran estafados, espero ayudar a alguien y que no sigan estafando y robando a sus anchas

Muy contenta con el servicio. Tenemos dos conexiones de Internet y también las líneas de móvil, todo funciona correctamente.

Llevo sin internet toda la mañana me dicen que me llamarán y no me llaman y que va a venir un técnico y aquí estoy esperando. Que poca vergüenza. Pues yo también me voy a retrasar en pagar ya me llamarán.y les diré lo mismo

Soy cliente de ellos hace 2 años y hace 2 semnas me llamaron para cambiarme a fibra y pasar los móviles con ellos por lo mismo que estaba pagando y todo perfecto. Rápidos en instalar la fibra, te envian las sims a casa y sin problema. Se agradece que haya compañías de internet como ellos que te mejoran los servicios sin pagar más

Gracias a Akiwifi los que vivimos en zonas rurales podemos trabajar en las mismas condiciones que cualquier persona que vive en una ciudad.
Muy contenta con el servicio y con el precio.

Hasta día de hoy ni un problema, siempre me llegan los 15megas contratados y si es verdad que cuando llueve mucho suele cortarse pero es lo que hay.pero todo lo demás perfecto.

Desde hace varios meses el wifi va fatal, y va a peor, muchas veces el wifi no va y cuando va es como si no fuese, fui recientemente al técnico y me dijeron que vendría el técnico ayer a última hora o iría hoy a primera hora, pero yo no he visto el técnico por ningun lado aparte es una compañía pésima y si quieren que la empresa no se les vaya a pique en vez de apoyar la conexión que tienen los usuarios en antenas muy lejanas podrían construir antenas cerca de donde hayan muchos usuarios, porque si nos el wifi es como si no fuese. Espero que intenten arreglar el tema o si nos irán perdiendo clientes hasta que se vayan a pique.

El mejor trato que me ha podido dar un teleoperador ha sido en esta compañía.
Elena y Salha estuvieron atentos en todo momento y me ayudaron a que la conexión en mi videoconsola fuera fluida.
También he de decir que me atendieron más compañeros suyos y todos estuvieron a la altura, pero ellos dos fueron con los que más trato tuve.
En resumen atención al cliente de 10, se agradece que hayan profesionales así!

No tengo palabras ya, muy mala calidad, el Internet casi siempre falla y losecanicos vienen después de una semana. Como me vais a recompensar todas las llamadas y el tiempo sin Internet que es la mitad del mes? No recomendable? !

Por mi parte, nunca he recibido mejor asistencia técnica en cualquier otra compañía de internet.

Su respuesta es ágil y las soluciones personalizadas.

Mi diez para atención al cliente y el servicio técnico.